酒讯深度丨线下超级加倍,酒类流通企业死磕实体门店 作者|子煜编辑|方圆排版|王月桃从单店到连锁,从线下到全渠道,从传统零售到酒饮生态平台,酒类流通企业疯狂开店的同时,新型... 

从单店到连锁,从线下到全渠道,从传统零售到酒饮生态平台,酒类流通企业疯狂开店的同时,新型门店也演变出不同的形态。

近日,中粮名庄荟2024年超级门店上市及招商发布会举行,超级门店将集线上云店、线下体验店、线下零售店和线下团购店四店于一体。

一边加速开店,一边谋求变化,2024酒类流通企业混战升级,连锁化背景下谁能占得上风?

01

门店加倍

一定程度上,1000家门店已经成为酒类连锁的准入门槛,达不到1000家门店,基本不具备全国化的影响力。

如果说上一轮门店激增是全国化的跑马圈地,新一轮扩张中,门店形式有别于传统名酒店,更加趋向C端。以中粮名庄荟的超级门店为例,作为链接品牌方和消费者的关键枢纽,超级门店集线上云店、线下体验店、线下零售店和线下团购店四店于一体。在运营上,也主打一个精准流量转化和圈层营销。

1919还发布了“未来五年50万终端”的目标:1919酒类直供店超1万家,1919快喝网点超10万家,1919吃喝网点超50万家,城市服务商超3000家。

02

向C而行

谋求数量增长和模式更新背后,是流通企业对于连锁化、C端化前景的笃定。

“门店数量并不是衡量企业的唯一向度,关键要看门店的用户服务方式。”北京酒类流通行业协会秘书长程万松指出,对于名优酒,尤其是价格相对较高的酒,消费者一般是计划性消费,冲突性消费比较少。如果只是为了卖酒,肯定是一个重资产,但如果是体验店、地标性业态等,门店就可以从重资产投入转向轻资产投入,以场景培育消费者。

据众言科技线下零售体验调研报告显示,有32.5%的顾客表示在线下购物或消费时,体验会直接影响其购物/消费的选择,24.8%的顾客表示在意购物/消费的尊享感。另外在调研中发现,当线下购物遭遇糟糕体验后,有38.4%的顾客不再购买/降低购买“该品牌”,76%不再光顾/降低光顾“该门店”,仅有11.4%的顾客表示对后续购物无影响。

不难看出,如何贴近消费者,打造丰富的体验将成为接下来线下门店升级的重要课题。事实上,线下服务不是单纯地“卖酒”,而是传递品牌价值文化的一个纽带。

但酒讯在走访中发现,目前市面上连锁名烟名酒店对于C端化的理解有高有低,部分终端门店虽然更新了新零售门头、装修,改变了陈列的产品,但在运营思路上仍旧是名烟名酒店的陈旧模式。

从计划调拨到酒水批发市场,从名烟名酒行到酒类连锁,从B端到C端,当向C而行的时代扑面而来时,传统门店守着店面、坐等顾客上门的模式已不适应时代的发展。更新是时代的主旋律,或许也是酒类流通行业未来的方向。

03

重构人货场

中粮名庄荟超级门店的核心是“店+人+数字化”,是以店为基础,以人为中心,借助数字化重构出的新型人货场,既是数字化时代的酒业新产物,也是酒类流通领域集中化发展的新业态。

在零售行业,“人货场”永远是一个不变的概念。在“人货场”中,过去酒商们重视“货”,以增长去库存,让终端客户赚到钱。而在当前酒业与消费逻辑发生剧变的当下,光解决“货”的问题已经不足以打通库存堰塞湖,以“人”为中心,在“场”上也突破传统酒局,使得对“货”的需求也更个性化与多元化,也就是说新人群、新品类、新场景亟待突破。

肖竹青认为,线下门店成长天花板在于品牌的赋能和线上对线下赋能的效率,现在线下门店的流量资源越来越少,要重视线上流量转化,并在供应链融资方面对商品给予支持,在库存方面给予积极的调换调整,在产品打造方面获得品牌方的资源,这样加盟方才更容易活下来。

单纯靠产品和价格吸引顾客的模式行不通了,新型终端转向了连锁化、电商化、精细化……广东粤强未来将结合现有渠道资源和电商流量,打造独特的连锁模式,形成从线上到线下一体化运营;中粮名庄荟近期升级推出了标准店、旗舰店及会所店三大核心类型,精准对接不同客户群体与消费圈层的需求;酒仙通过引入大数据、人工智能等先进技术,为门店提供个性化的商品推荐和营销策略,门店还提供品酒师、免费试饮、个性化定制等增值服务。

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