喜茶奈雪,在抖音打成“雪王”界面新闻·JMedia

1月8日,喜茶抖音旗舰店再度放出超低价团购,门店8元一杯的纯鸭喜香,达人直播间售价6.8元,同时降价的还有三款12至13元的产品,抖音旗舰店售价均为9.9元。

近日来,喜茶、奈雪涌入抖音直播间,放出一批超低价团购饮品,22元一杯的奈雪生椰拿铁降至9.9元,28元的喜茶多肉葡萄降至14元,价格直接击穿了产品定价逻辑。喜茶更是在1月3日的内部信中扬言向大众市场进军,要让消费者都喝上真奶真茶的优质产品。

但消费者体验与直播间的火热有所差异,一位消费者对「新熵」表示,喜茶和奈雪的抖音团购折扣一般是9折,这次放出了不少5折商品,但数量不多,自己蹲了很久也没有抢到。为数不多数量充足的是奈雪的9.9元咖啡四选一系列,「新熵」看到在奈雪抖音官方账号的团购商品列表中,其它9折商品销量普遍在3万份以下,而9.9元咖啡系列已经卖出129万份,且仍在上架销售状态中。

显然,跨年季的五折新茶饮,引燃了全国消费者的热情。但在背后,新茶饮为什么要打一场折扣粗暴的价格战?

折扣是否动摇了新茶饮的用户心智?

在喜茶和奈雪的北京线下门店,「新熵」观察到,不同的团购折扣策略让实体店经营产生了截然不同的表现。

喜茶门店没有在店消费者,全部为外卖订单,但小程序显示门店产能告急,建议更换门店购买。「新熵」观察到,现场的十几份订单全部为原价购买,没有出现团购价格。现场制作最多的产品是烤黑糖波波牛乳,这款产品在抖音团购价为17.8元,按9.4折促销,但现场订单均为原价购买。

奈雪门店订单量相对较少,同样全部为外卖订单。现场一共有七份订单,其中包括两份甜品、两杯霸气果茶和三杯咖啡。其它三杯咖啡订单全部是定价最高的生椰拿铁,并由抖音“9.9奈雪咖啡四选一”渠道下单。现场店员对「新熵」表示,门店的不少果茶原料已经卖完,但咖啡原料充足。

门店现象对应了双方在抖音官方旗舰店的销量表现——在12月29日开售的团购券中,喜茶的大折扣团购券数量较少,官方店价格很快回到以9.4折左右的小幅降价为主,单个产品销量在三十万左右;奈雪咖啡则因为不限量促销成为抖音团购爆款,累计销量超过130万份,在门店销售表现也出现增长。此前,奈雪咖啡是门店销量排名卡在10名左右的中游产品,在售价上除纯美式价格15元以外,卡布奇诺、拿铁零售价19元,生椰拿铁22元,此次抖音促销直接给出了四选一单杯9.9元的低价。

截至目前,喜茶官方团购的热潮已经退去,但「新熵」注意到,新茶饮选择将更低的折扣以“达人专属”的方式交给抖音达人分销,且出现了常态化迹象。在抖音以“喜茶”、“奈雪”为关键词搜索直播,仍然能不时看到低价团购商品出现。

奈雪的动作与喜茶相仿。在奈雪抖音官方旗舰店,咖啡成为唯一一个常态化促销的五折商品。而在达人直播间,奈雪的促销力度同样“暴力”,在达人直播间,消费者可以看到原价18元,团购价9.9元的奈雪霸气鸭屎香手捣柠檬;原价11元,团购价7.7元的奈雪茉莉初雪;31.9元两杯的霸气鲜果茶,而按原价购买需要38元。

目前,单个达人分销新茶饮的体量仍然无法与官方旗舰店相比,例如,前述达人直播间的单品销量在3.8万份左右,而喜茶官方团购的单品销量有二三十万份。但从官方微折扣、达人高折扣的常态化趋势看,达人分销正在成为此次新茶饮价格战的主战场。

而这不是新茶饮第一次在抖音团购大打出手。

去年1月,喜茶在全线下调产品价格时,同步在抖音发布了优惠团购券。这次降价的主要逻辑是,过去围绕30元档位定价,喜茶的招牌芝士果茶系列降价至25元;过去围绕25元档位定价的奶茶系列降价至20元。而在门店一侧,喜茶大范围下调产品价格,最多降价10元,并宣布年内不再推出29元及以上价格产品,绝不打脸。两个月之后,奈雪跟进“去30+”趋势,对全线产品价格下调。

此前,新茶饮一度是涨价战略的忠实拥趸。在2020年4月,新冠疫情第一波刚刚解封,新茶饮的对策是涨价求生,奈雪、喜茶分别对主力产品涨价1至2元。原因是,疫情冲击下原料、物流成本压力激增,通过产品涨价,把压力转嫁给消费者。

但在两年之后,行业打法突然转向。是原料价格下降,行业压力减轻了?恐怕不是。

以奶茶重要原料牛奶为例,商务部数据显示,2020年4月,国内现货牛奶价格约在12.15元左右每升,到今年12月26日,现货牛奶价格达到12.84元每升;同期,国内白糖期货则从5310元左右每吨来到5850元左右每吨。喜茶奈雪们的压力不仅没减少,反而更大。

从“降维打击”的中高端茶饮,到撑不起议价地位的餐饮流浪儿,新茶饮只用了两年。在这场史无前例的价格大战中,新茶饮行业牺牲了自己,撑起了格局。

2021年,喜茶的心态很像茅台——在超级品牌力面前,市场的一切压力都不成问题。

根据喜茶内部人士对「新熵」提供的信息,彼时喜茶能够实现稳健的单店盈利,完全没有放开加盟进军下沉市场,以及冲击二级市场融资的计划。当年喜茶的注意点放在喜小瓶身上,尝试通过线上布局延伸招牌产品的影响力。

在短短一年内,新茶饮品牌的心态正从淡定走向焦躁,此前坚持的门店规格、门店性质、产品价格等定位,正在被一系列激进动作打乱。

背后的核心逻辑是,新茶饮的增长动力正在从产品驱动进入资本驱动阶段。

尽管根据喜茶官方报告显示,全年喜茶新进入17个城市,新开门店共涉及37个城市。其中包括五十平米以下面积的新型门店。但门店增长的阻力还是肉眼可见。

门店增长乏力背后是融资荒,在2021年6月和7月,奈雪和喜茶分别完成了Pre-IPO融资和D轮融资。此后,运营资金压力更大的奈雪进入二级市场,但上市首日即跌破发行价。截至今年1月7日,奈雪的323.47亿元港币发行市值只剩下116.8亿,过半市值已经沦陷。融资能力更强的喜茶选择留在一级市场生存,但自2018年以来“一年一轮”的融资节奏在去年中断,最新估值尴尬地停留在600亿人民币。

问题出在哪里?

在上市之前,奈雪的茶曾在招股书中引用灼识咨询数据称,中国现制茶产品零售规模从2015年的231亿元,增长到2020年的666亿元,对应CAGR(复合年均增长率)达到23.6%,预计从2020年到2025年,该指标CAGR将达到25.9%,后五年将比前五年跑得更快。

结果呢?不说整个现制茶市场,就说奈雪自己,去年半年报显示,去年上半年奈雪门店收入18.7亿元人民币,去年同期为20.06亿元,同比下滑2.6%。根据官方解释,原因是国内疫情反复对消费的冲击。

事实果真如此吗?

同样是2022年半年报,瑞幸实现32.99亿元净收入,同比增长72.4%,月均交易客户数同比增长68.6%,同时非美国会计准则(Non-GAAP)营业利润从去年同期的0.23亿元增长至3.43亿元,利润增长超10倍。同样是主攻二线以上城市,瑞幸为什么能逆势增长?

新咖啡与新茶饮的差距,有相当一部分出在门店上。去年二季度,瑞幸的净增门店数是615家,而去年上半年,奈雪的净增门店也只有87家,开店能力远不及瑞幸。有瑞幸咖啡店主对「新熵」表示,这样的开店速度,还是在瑞幸加盟“有价无市”的背景下达成的。

而此前对产品的激进降价,带来的营收影响同样显著。

2019年,瑞幸的客单价不到10元,到2022年Q1已经涨到15.24元;相比之下,奈雪的客单价从2021年Q2的43.5元倒退回2022年Q2的36.7元。

这是喜茶喊话内部员工向“大众市场”进军的背景,初出茅庐时降维打击旧茶饮的高姿态,让高端茶饮产品定价畸高,丧失了“先品牌后溢价”的常规路径。开店扩张能力不及竞争对手,又让投资方失去了持续跟进的兴趣。

这迫使新茶饮必须焦虑起来,喜茶创始人聂云宸过去以抵制加盟,强调直营店“势能”的观念著称,但在新茶饮一片红海,融资压力骤升的背景下,新茶饮们除了更激进地扩张,没有别的出路。

从正面看,降价销售为行业打开了市场新空间。喜茶在十周年报告中披露,通过打压价格,喜茶在去年6月以来的日店均销量和月度总销量同比增长20%。

酷黑莓桑则是其中代表。

今年4月,喜茶与藤原浩联名,在此前畅销的桑葚产品基础上加入草莓果肉形成了酷黑莓桑新品,售价为19元,造型上采用黑色杯身,与此前喜茶的主力产品形成视觉差异。根据喜茶报告,酷黑莓桑去年全网好评率达到98%,在喜茶产品中口碑最好。

而在爆款新品背后,是喜茶产品价格带与研发方向的全面迁移。喜茶产品开始注重性价比,去年喜茶的主力新品分别是多肉桃李、多肉车厘莓、多肉杏运桃、酷黑提莓、糯糯系列等,新品几乎无一例外地选择了15到19元价格带。喜茶数据显示,这一主力价格带截至去年12月的产品占比还是8.9%,今年12月已经占到79.7%。

新茶饮控制新品成本的方法之一,是规格下调。喜茶2022年的新品杯型,从过去芝士果茶常用的650毫升来到500毫升,刚好是瓶装饮料的主流杯型。一位餐饮饮品从业者对「新熵」表示,这是行业的常用办法,在原料成本不变的情况下,下调产品规格可以实现快速进军不同价格带,在不影响出品质量的前提下实现差异竞争。

但从负面看,在一个严格按照价格划分受众的市场,新茶饮正在做出“自毁长城”的操作。

此前,茶饮市场的一般认知是,10元、20元、30元分别是划分低中高三档产品的分界点。在非餐饮的消费市场,价格战的结果往往是行业的利润空间被打压殆尽。更何况,新茶饮是一个产品同质化严重的市场,芝士奶盖茶、果茶、只要对手想模仿,没有做不出来的产品。

同时,大打价格战是品牌战略错乱的结果。

新茶饮的发展史,刚好与移动互联网的发展史迎头相撞。互联网打法的肌肉记忆是,快速烧钱争夺融资,通过补贴抢占用户心智,抢跑行业份额,等到市场稳定后再调整服务价格。瑞幸就在饮品市场复刻了互联网打法,根据窄门餐眼数据显示,截至今年1月3日,瑞幸现有门店数已经来到8171家,同时人均客单价为19.22元。在新品上,瑞幸力争20+的价格区间,以对标新茶饮果茶、芝士果茶的近日新品芝士车厘子为例,其到店自取价格分别为21元和23元。

前述餐饮饮品从业者对「新熵」表示,上涨价格的前提是老客体量。星巴克中国能做到稳定的30+价格档位,仍有余力冲击更高客单价,原因是星巴克的消费者画像中老用户占比在八成以上,这些养成心智的消费者不会在意几块钱的差价,只要品牌成熟,就有溢价空间。

而新茶饮反其道而行之,先以“降维打击”的姿态建立了高端形象,再亲手把溢价空间打掉,卷入价格战。多年以来,新茶饮不辞劳苦,亲自建立起一条坚实的护城河,现在又亲手将其推倒。

THE END
1.深度融合经典潮流符号,喜茶推出全新酷黑概念饮品5月13日,喜茶与知名潮玩品牌BE@RBRICK正式官宣联名,推出全新的联名特调饮品“BE@RBRICK·黑凤梨”,并同步推出了联名版公仔套组及一系列黑银视觉包材和周边产品。联名活动不仅为消费者带来了全方位的酷黑潮流体验,也再次彰显了喜茶“让喝茶更酷”的品牌主张。https://www.bilibili.com/read/mobile?id=34694056
2.喜茶必点招牌推荐走呗小臭吃货 2021年7月16日 关注 打分 口味:4.5 环境:4.5 服务:4.5 性价比:4.5 喜茶必点招牌推荐 自从来又来开了喜茶后 就是奶茶控聚集的一个地方 「多肉葡萄」少女心系列颜值 分层绝绝子 这个我超爱 超多葡萄料配上奶盖 绝 建议少糖 口感更加 「多肉玫珑瓜」这个真的超级超级推荐 相对而言会比葡萄要更受https://m.dianping.com/review/945603860
3.媲美喜茶的招牌网红脏脏茶,告别排队自己在家轻松做!PP视频为您提供媲美喜茶的招牌网红脏脏茶,告别排队自己在家轻松做!高清视频在线观看,媲美喜茶的招牌网红脏脏茶,告别排队自己在家轻松做!主要内容:《Az面包》是一档美食生活类节目。你这么可爱,和Az一起做快乐吃货。https://v.pptv.com/page/uBBHzDSaCkiarKZE.html
4.魔都死前必喝的50杯奶茶,每一杯都让你不枉此生!每次路过喜茶,小资君总是要喝上一杯双拼波波茶~黑糖奶冻是由鲜奶和黑糖制成,口感顺滑,回味时还能喝到自然淳朴的焦糖炭烧香,配上冰凉奶冻,爽! 乐乐茶 手炒黑糖芋泥茶 乐乐茶 手炒黑糖芋泥茶 点单秘诀:去冰 五分糖 乐乐茶的芋泥也是心头好!绵软间又多了几分丝滑,非常稠,配上手炒黑糖,相辅相成,发挥了1+1>https://m.mafengwo.cn/gonglve/ziyouxing/268570.html
5.喜茶运营管理手册.docx第三步 记录餐点(直接在收银机上点出顾客所需产品)第四步 重复餐点(您好,您点了一份超级水果绿研,一份喜茶招牌,您还有需要吗?) 第五步 确认金额(您好您点的菜品一共 2 份,消费一共 48 元,麻烦您准备好零钱谢谢) 第六步 (您好,30 分钟对我们会将您的产品送到,谢谢,再见)第七步 核实小票(将小票打印https://max.book118.com/html/2022/0514/8105000025004101.shtm
6.喜茶运营管理手册和员工操作管理手册.doc足以影响工作的疾病,如有请说明:应聘人签名:第二节人员培训培训流程明确培训需求制订培训计划组织实施培训评估培训效果第二步问清对方信息(您好!您贵姓/怎么称呼?您电话多少?您的具体位置在哪里)第三步记录餐点(直接在收银机上点出顾客所需产品)第四步重复餐点(您好,您点了一份超级水果绿研,一份喜茶招牌,您还有https://www.renrendoc.com/paper/287142648.html
7.2024喜茶(朝阳大悦城·万有引力店)攻略,北京喜茶(朝阳大悦城喜茶的招牌奶茶有独特的味道,是独家制作的口味,也始终坚持严格的程序做出每一杯奶茶,一直以来以斯里兰卡进口的锡兰幼茶与马来西亚原产低脂淡奶为主要食材,采用独特的传统调配制茶工艺进行奶茶的制作,所调制? 是不错的 经典款 喜茶刚刚新上架了mini款 非常受欢迎 两瓶装很Q 应该是近日最受欢迎款了吧 2019https://touch.travel.qunar.com/dist/poi/16132106
8.喜茶最新菜单2017,探索茶饮新潮,品味时尚风尚自驾游1、芝士茶系列:芝士茶是喜茶的招牌产品之一,最新菜单中推出了多款芝士茶新品,这些新品不仅保留了原有的浓郁口感,还加入了不同的茶叶和水果元素,如草莓芝士茶、芒果芝士茶等。 2、茶韵冰淇淋系列:喜茶将传统的茶饮与冰淇淋相结合,推出了茶韵冰淇淋系列,这一系列产品不仅口感细腻,而且融入了不同的茶叶口感和香气,如茉http://www.fjmfzzp.com/post/2455.html