建立新品牌,先画品牌三角形一个案例讲透华与华品牌三角形理论

品牌三角形是华与华的品牌理论。华与华品牌三角形,即“产品结构”、“话语体系”和“符号系统”。所有的品牌工作,就是这三件事;没有任何一件关于品牌的工作,不在这三件事之内;而在这三件事之外,也没有任何事情与品牌有关。

如何系统的建立起一个完整的品牌?就是先要画好品牌三角形。

【华与华方法】华与华品牌三角形,即“产品结构”、“话语体系”和“符号系统”。

1)产品结构:不管做一个什么样的品牌,首先得有产品,产品是品牌的本源。不管是物理意义上的产品还是服务产品,甚至观念上的产品,一定是有产品才会去建立品牌。

2)话语体系:有产品就一定会有产品命名、产品定义,这个命名和定义就是品牌的话语体系,是品牌的文本传达。

3)符号系统:每个产品或品牌,都有一个感官上的体验。看着像什么样子、听上去是什么声音、摸起来是什么触感、闻起来是什么气味、吃进去是什么味道…这些品牌的感官信号就是它的符号系统。

产品终归是要体现为一个东西,是物质的;而话语体系是用来解释产品的,是意识;物质决定意识,意识对物质有能动作用。

华与华方法说,一切营销传播都是符号的编码和解码,超级符号运用的是人类的集体潜意识。所以产品结构、话语体系和符号系统这三条边,实际上也是物质、意识和潜意识这三个方面。

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原点与初心

“让顾客方便地喝到新鲜好啤酒”

我们说,品牌是产品的牌子,产品是品牌的基石。

本案的母公司乐惠国际,2017年在上交所挂牌上市(SH603076),是全球前三的啤酒设备制造商,提供啤酒装备制造及整厂交钥匙工程服务。客户涵盖了喜力、百威、青岛、雪花、嘉士伯、麒麟、朝日等世界著名品牌。

上世纪90年代,中国啤酒行业刚刚起步时,酿出来的啤酒麦香浓郁、口感醇厚。后来,随着竞争加剧,不断打价格战,为了降低成本,添加大米、玉米等廉价辅料;为了让消费者喝得多,将麦芽浓度越做越低,啤酒被稀释的越来越淡,劣币驱逐良币,“工业水啤”泛滥。啤酒越来越难喝,啤酒爱好者们不得不花高价喝进口啤酒,因进口啤酒漂洋过海,保质期长,又被戏称为“罐头啤酒”。正所谓物极必反,啤酒行业行至于此,就必然走向精酿时代。于是精酿啤酒遍地开花,小众品牌层出不穷。基于国内首屈一指的建厂能力,乐惠国际瞄准了精酿啤酒市场,通过密集建设酒厂,实现啤酒的本地生产、本地供应。并领先啤酒行业,创新了4大核心技术:1)智能售酒机:开发鲜啤售酒机,获得8项专利技术。1平米占地,供应10种精酿鲜啤;冷藏保鲜,一键出酒。

2)世界首条易拉罐无菌灌装线:实现用易拉罐,来包装鲜啤酒,无菌罐装,保证酒体内的酵母活性,口感更好。

3)Cutebrw当日鲜:只需配方麦汁、好酒花,自主发酵即可。无需专业酿酒师,只要一个普通员工,就保证能够酿造出一杯新鲜的精酿啤酒。

4)世界首台keg桶无菌灌装机:吹灌旋和无菌包装技术,首次应用到鲜啤酒领域,提升桶装鲜啤酒保质期和口感。

有了产品的雏形,乐惠国际找到华与华,希望为自己的第二主业,建立品牌。华与华讲,建立新品牌先画品牌三角形——产品结构、话语体系和符号系统。

2

有话语体系,才有企业

一套话语,就是一整套思想和事业

我们先从话语体系说起。按理说,是先有产品,再有品牌。但是,事实是先有话语,才有产品。

什么叫话语体系呢?世界就是一个话语体系,没有话语体系,就没有世界。国家就是一个话语体系,没有话语体系,就没有国家。品牌当然也是一个话语体系,没有话语体系,就没有品牌。建立和维护话语体系,是品牌永恒的工作。

在此之前,乐惠将自己的啤酒业务命名为“精酿谷”,因在上海佘山设有酒厂,同时注册了“佘山”品牌。

找到华与华后,摆在项目组面前的第一道难题,就是名字。如果叫“佘山”啤酒,就只能卖上海,或许卖到安徽,又得叫黄山啤酒,还注册不下来,况且我们不可能去投资那么多的品牌。

选择“精酿谷”,表面上似乎“占据了精酿啤酒定位”,而实际上它并没有修辞学意义上的打击力,到不了位。

重新回到起点,创意命名:鲜啤30公里

▲乐惠国际&鲜啤30公里创始人——黄粤宁先生

乐惠国际CEO黄粤宁先生是精酿酒科班出身,对于酿好一杯啤酒,黄总有自己的坚持,他说:

我们要生产真正用麦芽、酵母、水、啤酒花酿造出来的啤酒,不经过巴氏杀菌或瞬时高温杀菌,保留活性酵母和啤酒最完整的营养;好啤酒的本质是新鲜,保证在口感最好的时候,让顾客喝到,因为啤酒好喝不好喝,顾客一口就能喝出来。

精酿这个词不受法律保护,任何啤酒都可以自称精酿,劣币驱逐良币。

同时,国标GB4927-2008对于鲜啤酒的定义:“不经巴氏杀菌或瞬时高温灭菌,成品中允许含有一定量活酵母菌,达到一定生物稳定性的啤酒”。

于是,项目组锁定一个词:鲜啤。

再看乐惠的资源禀赋,30年积累了国内首屈一指的建厂能力,通过密集建设酒厂,实现本地范围新鲜酿造、酒厂直送,建立最大的竞争壁垒。

为什么所有国内啤酒巨头布局全国市场,都要走兼并路线?

因为啤酒的运输成本高,需要更短半径的运输,所以啤酒本身就应该是本地化的。基于此,我们提出“让每个县、每座城市,都有一座自己的鲜啤酒厂”,并将其作为乐惠啤酒业务的企业战略。

鲜啤是一个词,30公里是一个词,看似简单的两个词,如果像魔方一样拼在一起,就会拥有魔力。这就是语词的力量,“鲜啤30公里”,就此诞生。

为鲜啤30公里,规划整套消费者口语报道

鲜啤30公里命名确定,品牌战略也就定了,我们同时将企业的事业理论、产品科学、品牌话语、企业文化等,纳入品牌话语体系中,并入品牌管理中。

品牌话语就是品牌言说,能言说的才存在,不能言说的就是不存在,品牌的话语体系,一定是活在场景里的、长在消费者舌头上的,张口就能说出来,才能形成“播传”,华与华把这叫做“消费者口语报道”。

事业理论、产品科学、品牌话语,不是企业内部的口号,而是为了消费者能够口口相传而规划。

什么叫做事业理论?就是德鲁克提的三个问题:

我们的业务是什么?我们的客户是谁?客户的认知价值是什么?

来看鲜啤30公里的事业理论,我们的业务是做精酿鲜啤,客户是热爱啤酒的人,这些啤酒爱好者们认知的价值就是啤酒越鲜越好喝。基于整个啤酒大环境,以及鲜啤30公里的经营使命与核心竞争力,我们用一套理论来解决这个事业,由此“啤酒越鲜越好喝,酒厂越近越新鲜”就成为鲜啤30公里的事业理论。

如今,乐惠的啤酒业务已实现上海佘山、宁波大目湾酒厂已投产;长沙、沈阳、镇江句容酒厂即将投产;杭州、成都、昆明、西安、武汉、厦门酒厂都在筹建中,真正用建厂硬实力践行这套事业理论。

鲜啤30公里的产品科学,首先要做精酿,坚持只用水、麦芽、啤酒花、酵母酿造;更重要的是要坚持做鲜啤,遵循国家“鲜啤”标准,坚持不经过巴氏杀菌或瞬时高温杀菌,保留啤酒里的鲜活酵母,新鲜酿造、冷链直送,不惜成本让大家喝上新鲜好啤酒。所以,我们提出核心的一句产品科学:“内有活酵母,才敢叫鲜啤”。

品牌话语要能够操纵表述,进而形成看法,最终影响行动,必须是掷地有声的超级断言,才能收到刺激反射的行动指令。我们就要去选择立场鲜明,逻辑强势的词语让对方像我们希望的那样去思考,去行动。

根据“鲜啤”战略和“鲜啤30公里”的品牌命名,我们创意了“酒厂越近越新鲜,30公里硬指标”这句品牌话语,成为鲜啤30公里的品牌契约。

由此,鲜啤30公里形成一套完备的话语体系。

3

鲜啤30公里超级符号

一个全球都能识别的“公路牌”

一个伟大的品牌,就是一套伟大的符号系统。用品牌嫁接文化符号,激发人的整体性经验,将超级符号应用于品牌建设与营销传播中去,爆发出不可思议的销售力。

鲜啤30公里的超级符号是什么?

不思而得,围绕“30公里”寻找文化母体,我们找到了公路牌,它是全球都认识的公共符号,能够让人直接联想到“公路”、“距离”,有一种速度感和目的地指向性。

确定符号方向后,我们搜集了世界各个国家的公路牌,虽然文字内容不同,但所有构图方式都是一致的,放大数字。

我们设计的公路牌,必须是大众认识的同一个公路牌,而在数字30的处理上,我们将一杯啤酒放在“0”中,让它巧妙的有了私有化的特点。

创意来自生活常识,高速路上除了一定有公路牌,还有另外一个东西,是一定有的——公路线,我们在公路牌的LOGO图形下面增加了公路线,让这个符号一目了然、看见就能说出来。让“道路上的公路牌”,成为鲜啤30公里符号的消费者口语报道。

这个符号用在所有的包装与物料上,都能最大化的传达品牌价值。

符号发挥能量的地方,是媒体,华与华把媒体分两种,一种叫元媒体,也就是不花钱的,比如门店本身,包括店内物料、员工,都是元媒体;鲜啤30公里的厂房、产品、员工,就是最大的自媒体。

对于一个新品牌来说,我们要开发鲜啤30公里有效的超级元媒体,来建立流量主权。

▲鲜啤30公里500ml包装设计8大机关

▲鲜啤30公里产品家族:1L、500ml、330ml产品(已上市)

▲鲜啤30公里-上海佘山酒厂(已投产)

▲鲜啤30公里-沈阳酒厂(即将投产)

▲鲜啤30公里-长沙酒厂(即将投产)

▲鲜啤30公里售酒机-杭州黄龙饭店

另外,参加2021年秋季糖酒会,全程冷链运送过去的鲜啤酒,现场咨询过万人。闻到打酒机里鲜啤的香味,四周的白酒展商,都拿着白酒来换鲜啤酒喝,不得不说白酒越是陈的好,啤酒越鲜越好喝。

▲鲜啤30公里参加2021年天津秋季糖酒会

4

持续完善鲜啤30公里产品结构

让顾客方便地喝到新鲜啤酒

产品结构就是企业发展路线图,每一支产品扮演的战略角色和承担的战略任务,而这一路线图的设计决定成功的几率和营销投资的效率。

啤酒越鲜越好喝,4大解决方案

而同时,产品结构的设计,着眼于对社会问题的完整解决。鲜啤30公里的目标是生产真正的鲜啤酒、以最新鲜的方式,在最新鲜的时候,交到顾客手上。围绕这一目标,我们规划了五大解决方案。

方案一:桶装鲜啤,实现餐饮终端啤酒升级。

餐+酒的模式越来越受到餐饮老板的青睐,留下顾客、提升体验、增加客单,来实现增加营收。鲜啤30公里,通过供应20升PET桶,同时提供扎啤机、售酒机等打酒设备方案,实现鲜啤现打现喝。

如今,鲜啤30公里已进驻蜀大侠、丰茂烤串、不二君等餐饮连锁,在上海丰茂烤串店,更是实现了单店月销售额突破9万!

方案二:罐装鲜啤,让顾客随时随地享受新鲜。

罐装鲜啤,开发1L大黄罐装,2-3个人喝刚刚好;500ml采用全铝罐包装,适合一个人畅饮;还有330ml装,适合初次品尝以及喜欢微醺的人;目前正在规划2Lkeg桶产品,主要在餐饮店和KA售卖,适合餐饮和聚会场景。

围绕上海、宁波酒厂,产品已经铺设到周边各个餐饮店和精品超市,如上海Delilife食和家、久光百货、国金商场等。罐装产品在上架京东商城的首月,就冲到啤酒品类销售TOP1。

方案三:30公里鲜啤酒馆

方案四:30公里鲜啤打酒站

鲜啤30公里的创新产品——30公里鲜啤打酒站,一家烟酒超市、或者一家牛肉面馆、再或者一个咖啡、便利店,只要有空出的5平米,就能加一个鲜啤打酒站,主要围绕社区周边开,店里喝、外带、外卖都能做,目前上海淳欣食品、上海都市路店、罗秀路店等,已经开业10家。

全国招募城市合伙人,鲜啤30公里百城百厂战略,招募城市当地的合作伙伴,来一起做一座城市的鲜啤生意。

国内首款全开盖鲜啤,突破品类价值,创造用户新体验

在国内,你一定没这么喝过啤酒!易拉罐,像八宝粥那样全开盖的,喝酒的同时,还能闻见麦芽香。这就是华与华为鲜啤30公里创新开发的330ml国内首款全开盖鲜啤,经过9个月的内部打磨,在2022年1月内部测试,在3月线上开售,即将正式发布。

传统啤酒,易拉罐一个小拉口,对罐子喝的时候,问不到酒液的香气。鲜啤30公里,对产品足够自信,酒香,纯麦芽酿造的精酿啤酒,离杯一尺有麦香;酒液,鲜啤酒体内部含有酵母,酒体不是透明的,而是像汤一样;酒沫,保留酵母在不断发酵,产品丰富的泡沫,这些产品价值,在全开盖包装上,都能被消费者闻到、看到,创造新的饮用体验。

本文总结

华与华的品牌理论——品牌三角形,即产品结构、话语体系和符号系统。

鲜啤30公里,是华与华品牌三角形的代表实践案例,从品牌建立之初,就要画品牌三角形,从0到1建立新品牌,一次做对,一次做全。

绘制品牌三角形,是品牌一生的工作。因为她不断在丰富,在发展;在华与华品牌五年计划的第一年,我们会为客户绘制出基本的品牌三角形,之后每一年的所有工作,都不断的从品牌三角形出发,再回到品牌三角形。

1、华与华为鲜啤30公里建立话语体系:

确定“鲜啤”战略,重新命名为“鲜啤30公里”,提出“酒厂越近越新鲜,30公里硬指标”的品牌谚语,一举奠定企业战略,打开鲜啤市场大蓝海。

和客户一起梳理“酒厂越近越新鲜,啤酒越鲜越好喝”、“内有活酵母,才敢叫鲜啤”的事业理论和产品科学。

2、华与华为鲜啤30公里创意超级符号系统:

确定以“距离”实现新鲜之后,围绕“30公里”寻找文化母体,找到全球都认识的公路牌符号,用30数字,对公路牌进行私有化的改造;形成“道路上的公路牌”的消费者口语报道。

3、和客户一起,完善和落地鲜啤30公里产品结构:

桶装鲜啤、罐装鲜啤、30公里鲜啤酒馆、30公里鲜啤打酒站4大产品,实现生产的鲜啤酒、以最新鲜的方式,在最新鲜的时候,交到顾客手上。

突破品类价值,创造用户新体验,全新开发,国内首款全开盖鲜啤。

THE END
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