如何与客户建立成功的辅导关系?心理学文章

基于盖洛普理念的优势辅导是独一无二的,因为它从客户出发,利用其个人独特的才干来实现预期的结果。

盖洛普的优势辅导基于这样一个基本理念:当一个人所从事的事业与其独有才干一致时,其取得成功的可能性就越大。

因此,作为一名优势教练和咨询师,在进行优势辅导时,最终是要落地和侧重于“客户接下来怎么做”的行为中,即,帮助客户清晰知晓和主张自身突出才干主题后,明确后期有的放矢地运用才干主题。

而通往这条路却要始于一点——与客户建立起融洽的关系和信任关系,了解客户的需求和目标。

有效的辅导关系如同酵母和面团的关系,优势教练在个人优势的发展过程中起着关键作用。与客户的关系建立的越牢固,客户的个人优势就提升得越快。

辅导关系与我们生活中试图建立的各种关系有很多相似之处。

关系建立是一种不计个人回报只为他人自身利益而对他人投入的过程。要建立牢固的关系,每一位优势教练都应理解、体谅和支持他人,并敏锐洞察他人的想法和情感。所有这些对建立牢固的辅导关系都同等重要。

那么,如何开始呢?

1、快速建立融洽关系和信任的能力

2、帮助客户了解基于优势发展原则的能力

3、确保客户在自我探索的过程中感到轻松舒适的能力

建立关系是一种投入。归根结底,它是我们对另一个人回应的综合。它从同客户建立融洽的关系开始。

如果前期,一名教练在建立融洽关系上的投入较少,那便意味着后期再促进、激励和推动客户的成长上将需要更加努力。

1、建立融洽的关系和信任。

2、回答问题:为什么从才干开始?

3、使客户感觉良好并愿意开始探索自己。

什么是融洽的关系?它通常是指和谐和相互信任。

对于优势教练来说,信任可能是决定辅导关系成败的基础。

当被问及一名优势教练应具备何种品质时,客户总会提到信任。同时,还会使用诚实、诚信和尊重等来形容。

盖洛普机构通过研究最高效的辅导关系来弄清优势教练是如何建立融洽关系和信任的。下面是几项最重要的发现:

1、以他人为导向

如果这么做,客户也能看到、听到、感觉到这一点,进而产生一种协同效应,建立更加信任的关系。

2、与客户建立同伴关系

要建立牢固的关系,高效的优势教练会尝试理解、体贴和支持客户,洞察客户的感受、平等地看待客户。

也只有通过行动才能让客户感到这一点,而下列技巧能帮助你在客户心中树立这一形象:

3、帮客户成为比现在更好的自己

这也是基于盖洛普优势理念发展的基本原则之一。

优势教练的作用不是要将客户改造成一个全新的人,而是要帮助客户利用自己最突出的优势来实现他们的目标。这并不意味着无视客户的缺点,而是这其中工作包括帮助人们将注意力从自身缺点转移到更多发现和了解自身才干上,这样做能激发出更多的潜力,客户也能马上感受到这一点。

4、被他人喜欢是很重要的

如果优势教练被客户喜欢,那合作就会更高效。

被他人喜欢,首先要从内心希望被他人喜欢。下面四个具体步骤可供参考:

5、一定要赢得信任,并且不能辜负信任

作为优势教练,一定要向客户证明你值得信任,并且必须愿意信任他人才能赢得他人的信任。当客户相信你以他们的最大利益为重时,你就会赢得信赖。

作为一名优势教练,不妨在辅导及结束后,用如下这些方式吸引客户参与和你建立持续关系的其中:

客户对优势教练的评价往往离不开诸如「尊重」、「诚信」和「诚实」这些词语,其都是建立在信任之上的牢固关系。这些评价无需通过特意探讨获得,而是通过优势教练的一言一行展现。

要知道,在建立信任时,关系明显比能力更重要。

-END-

举报

回复

盖洛普优势教练Emily

TA在等你的回复~

(不超过200字)

盖洛普全球认证优势教练,斯坦福人生设计教练,生涯规划师,MBTI认证施测师,贝尔宾团队角色顾问,猎聘简历顾问,资深HR,法国高商MBA,多家职业发展平台签约导师和顾问,赋能个体组织绩效提升。公众号ID:生涯规划与心智成长,咨询请私信

THE END
1.形容重情义的成语形容重情义的成语,麻烦给回复 写回答 最佳答案 一建经验谈 鲁芽网认证 情深义重。 详细解释: 发音qíng shēn yì zhòng 释义 指情感深远、恩义厚重。 出处 晋·温峤《重与陶侃书》:“且自顷之顾,绸缪往来,情深义重,着于人士之口。” 例句 无论当初怎样情深义重,一旦失去,便终是两相忘,一片斑驳。 近http://m.syjlp.com/gkknow/3507030.html
2.形容“善意”的成语有哪些问答中心有:言者无罪,闻者足戒、哭言软语、苦口婆心、来者不善,善者不来、忠告善道、好心好意、佛眼佛心、人之将死其言也善,与人为善 言者无罪,闻者足戒[yán zhě wú zuì,wén zhě zú jiè] 成语解释:指提意见的人只要是善意的,即使提得不正确,也是无罪的。听取意见的人即使没有对方所提的缺点错误,也http://m.gaokaomanfen.com/know/1389522.html
3.描写人物情谊深厚的四字词语八字精批 八字合婚 八字起名 八字财运 2025运势 测终身运 姓名详批 结婚吉日 您的姓名: 您的性别: 男女 出生日期: 立即测算上一篇: 微信公众平台开发需要学习什么 下一篇: 四川凉面的做法 相关黄历生活 抖音鲁班订单怎么删除 蚕丝被怎么洗好 春节一家老小去南方旅游哪里好玩 什么什么俱全 电脑出现绿屏和红http://m.rili11.com/xw1388085/
4.形容友情坚固的词语其他 四个字意思相近的词语 魑魅魍魉:在古代特指传说中害人的鬼怪的统称,现指形形色色的坏人;光怪陆离:光怪,光彩奇异;陆离,色彩繁杂、变化多端的样子,形容形状奇怪,色彩繁杂,中性词,也形容事物离奇多变;风花雪月:原指四时的自然美景,后指内容空洞,辞藻华丽的诗文,也指爱情之事与花天酒地的生活;琴棋书画:在http://m.qicaisi.com/bk-2117862.shtml
5.涉嫌严重违纪违法亳州一干部被查实况网形容春天的形容词语类似碧绿的小草_形容春天的形容词 2023-06-23 宋春磊_全球新动态 2023-06-23 拟获奖名单公示 2023-06-23 为什么阴干的衣服那么臭?原因竟然是……_快播报 2023-06-23 【全球新视野】好评中国丨端午赛龙舟,凝聚民心的文化符号 2023-06-23 赏东湖版《只此青绿》 品汉楚插花之美 2023http://m.cqtimes.cn/news/kuaixun/20230629/247165.html
6.第三方物流试题答案1.第三方物流企业应与客户及银行建立长期的合作伙伴关系,建立信用机制。第三方物流为客户提供金融物流服务的基础是对客户有充分的了解,并且建立信用机制,在提供金融物流服务的过程中,对客户进行全方位的信用管理,建立长期的合作关系, 更有利于提高效率, 防范金融风险。由于信息的不对称,可能会使银行的贷款化为不良贷款https://www.360wenmi.com/f/filewe6egrt4.html
7.密切与客户的营销关系需要做的工作有()。选择一项或多项:刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。选择一项或多项:A.做好客户再生B.妥善处理客户投诉C.化解客户抱怨D.建立个人联系E.题目22的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试https://www.shuashuati.com/ti/3e9dfa712363424985c819b42cf40cb5.html?fm=bd786ab58019ff27572053691991b71d10
8.汽车4s店售后营销方案10篇(全文)那么,怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢? 一、客户关系的维护 1、确定目标客户、抓住关键人 成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。 https://www.99xueshu.com/w/filevrpvovos.html
9.干货分享管理好品牌资产,力使在哪儿好?品牌形象品牌知名度品牌联想同样影响消费者的购买决策和忠诚度,是形成品牌态度、建立口碑、顾客评价、顾客关系的基础。 品牌联想的英文单词“association”除了表示联想、联系、关联以外,也代表着社团、联合,这就是其潜在含义,品牌联想建立品牌与消费者之间的联系。 品牌忠诚度 https://www.163.com/dy/article/I40DPB3S051993MA.html
10.头条文章03)长久的客户关系 04)减少客户对产品的认知鸿沟 05)成为市场的主导者 (如想观看本课视频,可移步YC创业社区http://startupclass.samaltman.com/) 做用户喜欢的产品 对增长的“人本化”理解 或许大家曾听过很多关于“增长”的命题。在我看来,“增长”其实是两个概念或者说是变量的相互作用;一个是流量引入,一https://card.weibo.com/article/m/show/id/2309404829237793390851
11.设计创新,让一切更美好:IDEO的51张卡片邀请客户确定他们想如何发展和维持客户关系投射到未来自己的公司,基于客户为中心的改革探索,这些预测,可以帮助客户确定哪些设计问题,以追求产品开发。 23、人物资料 以真实的人的意见为基础,发展字符型材代表原型和他们的行为或生活万式的细节,这是一个实用的方式,带来了生活的典型客户和沟通不同的概念,不同目标群体的https://www.meipian.cn/3b8hvbdw
12.销售沟通技巧大全(精选17篇)做好给予反馈必须做到:信息明确、具体,提供实例以说明;平衡积极的正面的评价和建设性的意见;在正确的时间给予反馈;集中于可以改变的行为,无法改变的东西无需多谈;不要妄下判断性的结论;考虑接受者的需求,不要不着边际乱扯。 5、观察 观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在http://www.94728.com/xxfw/yjg/57024_2.html