有关客户催促交货以及如何安抚解释给客户不能按客户要求交货的原因，和有关产品质量问题的经典外贸语句，非常有用，希望大家记住：
一：关于交货期的问题常用经典语句：
1.westressedthatthegoodswouldberequiredforthewintersalesinthiscountry.
我们强调过货物是为我国冬季销售的需要。
2.theyhavenowbeenpressingusforsuppliesforforthcomingsales.
他们为了即将到来的销售季节，现在正一直催促我们供货。
3.wehavehadtokeepthemwaiting.
我们不得不使他们等待。
4.aswehavebeenkeptextremelybusyoverthelastfewmonths.
在过去的几个月中，我们一直都很忙。
5.andalloftheseordershavebeendealtwithinstrictrotation.
所有这些订单都严格地按先后顺序处理。
6.however,wearegladtoinformyouthatitwasshippedperM.V.benvenisthatsailedfromhereon17thSeptemberandisduetoarriveinlondonon25thOctomber.
但是我们高兴地告诉你，该订货已由BENNEVIS船装运，该船在9月17日驶离此地，预定于10月25日到达伦敦。
7.inyourletterof2ndMay,youinformedusthatthegoodswouldbeshippedsoon.
在你5月2日的信中，你告诉我们货物应该马上装运。
8.Asyouhavefailedtodeliverwithinthespecifiedtime,wehavenotalternativebuttocancelourorder.
9.pleasehurryforwardthemakingofthesegoods.
请加紧生产这批货物。
10.whatistheearliestdatewhenyoucouldcompleteourorder
什么是你能完成我们订单最早的日子？
11.howlongwillittakeyoutogetthegoodsreadyforshipment
12.wethankyouforyourorderNo.25forrefrigeratorsbutregretthatwecannotdelivertheseinlessthanthreemonthes.
我们谢谢你25号对冰箱的订单，但是非常遗憾我们不到3个月内不能交货。
13.wehaveshippedyourorderNo.37withtheexceptionofthefancybuttonswhicharenowintransitandwillfollowinthenextfewdays.
你37号订单，除了杂色纽扣外我们已经装运，杂色纽扣正在转运中，过几天我们就可以装运。
14.wearedoingourutmosttohurrythemforwardandwilldespatchyourgoodsfromthefirstdeliverytohand.wehopethisdelaywillnotseriouslyinconvenienceyou.
我们正在全力加紧往前赶并将用最早的船发运你的货物，我们希望这次延迟交货不会给你带来极大的不便。
15.weshallhastendeliverytotheveryutmostinordernottodisappointyou.
我们将尽我们最大努力加快交货以便不让了失望。
16.toavoiddelay,werequestyoutosendusshippinginstructionsatoncewithoutwaitingforouradviceofthegoodsbeingready.
为了避免延迟交货，我们请求你不用等我们的货物备好通知就马上发给我们装运指示。
17.enclosedarethesamplesandpricelistoftheproposedsubstitute;ifyouwillreplybyreturnE-Mailuswecouldshipthegoodsnextmonth.
附件是建议替代的样品和价格表，如果你们E-MAIL回复我们，我们将下个月可以装运。
二.关于产品质量要求描写的经典语句：
18.Thequalitymustbeuptosample.
质量必须达到样品的标准。
19.first-classmaterialandworkmanshipareessential.
一流的原料和生产工艺是必须的。
20.thequalityofyourgoodsshouldbeinnowayinferiortothatofoursample.
你们货物的质量必须和我们的样品一样。
21.thegoodsmustbeinallrespectsfullequaltooursamplesandinferiorgoodswillberejected.
产品必须全方位和我们的样品一样，我们不接受低质量的产品。
22.ifArt.No.55Aisnotavailable,pleasesend56Aor57Ainstead.
如果55A商品不能提供，请发56A或者57A代替。
23.weleaveittoyourdecisiontosupplyasuitablesubstitute,shouldyounothavewhatwewant.
假如我们需要的没有，你可以决定提供给我们适合的替代品。
24.weregretthatnothinghasbeenheardfromyousince.
我们很遗憾从那以后没有收到过你们的来信。
25.whatspecialdiscountcanyouofferforanorderoverUSD50000
对于5万美金的订单你能给什么特殊的折扣？
26.yourearlyattentiontothisorderwillbeappreciated.
27.ifthisfirstorderissatisfactorilyexecuted,substantialbusinesswillfollow.
如果第一个订单执行的令我们满意，大批的业务将随后而来。
在和外商通信或者交流中恰当的运用这些短句，会让你在外商的心目中更加高逼格。
这些金句对搞定外商有锦上添花的效果，而且，用这25个外贸函电短语回复客户询价效果格外的好。
1.wethankyouforyourletterof(10thNovember),enquiringforLEDlights.
谢谢你们11月10人对LED灯的询价来信。
2.weareexportingTelevisionofvariousbrandsamongwhichXXXBrandandXXXBrandarethemostfamousones.
我们现在出口各种品牌的电视，其中XXX和XXX品牌最为著名。
3.xxxxareingreatdemandabroad.
xxx在国外需求很多。
4.ourstocksarerunningdownquickly.
我们的存货快速下降。
5.notonlyfortheirfashionaldesignbutalsoforthereasonableprices.
不仅因为它时尚的设计也是因为合理的价格
6.onceyouhavetriedourXXXyouwillplacerepeatorderswithusinlargequantities.
一经试用我们的XXX产品，你就会向我们大量续订该产品的。
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7.baseonyourrequirment....
根据你方的需求.....
8.perset,/perbottle,/perpiece
每台，每套，每辆/每瓶/每件/
9.theabovepricesareunderstoodtobeonCIFXXXbasis，net.
上述价格是成本加保险加运费到XXX的净价。
10.PleasenotethatwedonotallowanycommissiononourXXXX
请注意我们对我们XXX产品不给任何佣金。
11.ByL/Catsighttobeopenedthroughabanktobeapprovedbytheseller....
用通过卖方认可的银行开立的即期信用证。
12.theabovequotationismadewithoutengagementandissubjecttoourfinalconfirmation.
上述报价无约束力，以我方最后确认为准。
13.wewouldliketotakethisopportunityofintroducingtoyouour(XXXBrandTV)whichenjoythesamepopularityas(XXXBrand).
我们愿意借此机会将XXX牌电视介绍给你，XXX牌电视与XXX牌电视受到同样的欢迎。
14......whichwillgiveyouallthedetails.
它将提供你该商品的详情。
15.wearegladtohavereceivedyourletterof(7thSeptember)inconnectionwithyourenquiryforXXX
我们高兴地收到你们九月七日有关XXX的询价信。
16.subjecttoyourreplyreachingusbeforetheendof(thisMonth)...
以你方本月底答复到我方为准。
17.However,ifthequantitytobeorderedforeachindividualitemexceedsXXXsetswemaygrantyoua(5%)discount.
但每个单项商品的订购量超过XXX台，则我们可以给你5%折扣。
18.Meanwhile,pleasebeinformedthatwerequirethepaymenttobemadebysightL/Cwhichshouldbeestablishedthroughabankapprovedbyus.
同时告诉你方，我们要求用即期信用证付款，该信用证应通过由我方认可的银行开立。
19.owingtothe(durability)andcompetitiveprices....
由于经久耐用和竞争性的价格.....
20.wesuggestyourplacingorderswithoutdelay,sothatwemayguranteethesupply,andyouwouldnotmissthechance.
我们建议你们立即订购，以便我们保证供货，你们也不会失去机会。
21.whileappreciatingthequalityofourXXXX,Youwillalsofindthatourpricesareonlytoocompititivetobeacceptable.
赞赏我们XXX的产品质量的同时，你还会发现我们的价格太有竞争力而令你们接受。
22.weareonlytoogladtoconfirmyoutheorder.
我们非常高兴向你确定这个订单。（主要too....to..是否定句，但是TOO前面加个ONLY，onlytoo....to..就变成肯定句，如本句和上一句）
23.toacceptyourpresentcounterofferwouldmeanaheavylosstous,nottospeakofprofit.
接受你们现在的还价意味着我们将有巨大亏损，更不用说利润了。
24.ifatthislowestpricesyoucannotmakeanorderwithus,wearesorrytosaythatyoucanonlyswitchyourrequirementstootherssuppliers.
如果在这最低的价格你不能同我们下订单，我们非常遗憾地说你们只能把你们的订货需求转向其他供应者了。