采访:Joy、Ashley、吴小宝撰文:吴小宝
注意:本文接近万字,可收藏下来慢慢阅读。文末还有提问福利(创意Leader们在线答疑)!
一、爆款门路
1、开门的创意,资源的整合跨界2、借热点影响力,传递社会价值3、真实比想象更动人4、不光创意,执行也必须高要求
二、有门的“英雄”&联盟
1、迎难而上挑战不可能2、全局思考观3、以客户为中心拥抱变化
三、有门有文化
有门价值观&办公室文化
四、独门Social观
1、营销链路缩短,整合思维越发重要2、今天的Social日常已今非昔比3、很多人谈论品牌资产,很少人关心社交资产
五、探店甜点(趣味访谈)
成立于2013年4月3日的有门,是其中之一。
想进一步了解有门,现在跟随数英,打开上海澳门路的这扇门!
了解一家公司,从作品开始。七年,有门诞生了很多作品,爆款扎堆,为自身带来名气的同时也让业务逐步扩大,从百万级直奔千万级(划重点)。爆款有方法论吗?两位有门的创意合伙人黑皮、Paul说出了相同的看法:
“爆款没有定论,有方法论也无法复制爆款的成功,真正靠的还是天时地利人和。”
传播不可控,比起盲目制造爆款,有门更相信心中有数的创意内容,我们也从有门近三年一些知名案例身上,探到一些门路。
跨界的底层逻辑是资源整合,资源整合的底层逻辑是专业人做专业事,问及有门操刀大型战役的关键,他们答:即开门的创意,资源的整合跨界。百威去年这个案例就很典型。
接到这个案子,有门创意团队很茫然。看着手机里和电音毫无关系的歌单,不禁抬头问苍天:电音到底是个什么鬼?
“我们当时约了很多DJ来办公室聊,甚至还请了网易放刺(专业的电音平台),让他们来给团队做培训,一点一点地了解什么是电音。”项目主创Leader,事业部总监Sonny回忆。
在有门对电音文化有了基本认知后,接下来一切营销动作就顺畅许多,邀请电音名人R3HAB(上过全球百大DJ排行榜第7),借助其电音影响力,以“drop”为创意概念核心,直链资深电音人群;联合了来自北京、上海、广州、厦门四座城市的代表DJ做了四首有着中国文化特色的歌。Leadingagency更是有门在这个项目中的重要身份,从策略到创意,从Social到digital到线下,结合四首MV,多线联动整合,完成了一次本土潮文化的共建。
“有门虽然有一扇门,但从不关着它想创意。当公司接到的整合营销案例规模越来越大时,学会联动多方资源也是一个综合型代理商应当具备的能力。”Paul谈整合营销。
另一个成功的资源整合案例是2019经典跨界CP之一:气味图书馆×大白兔快乐童年香氛项目。
客户是谁,非大白兔而是气味图书馆,brief是什么,增长卖货。
如何在本身就有噱头的系列跨界产品里,找到更有效直接的增长创意。几支轻量的沙雕视频、全国11个城市的孩子气抓糖机、线下互动H5、创新的大白兔包包,就是有门交出的整合营销答卷。
项目上线后#来点孩子气#、#大白兔香水#、#大白兔奶糖包#等话题迅速在全网扩散,登顶热搜。有门以优秀的社交整合营销的能力,让这个跨界创意真正出了圈。
有人会说这个项目看上去蛮简单的,有门事业群总监,兼创意合伙人童军感叹道,其实这背后是无数的沟通和坚持!
具体难在哪儿,童军回忆说:“难在从最早的一张海报,拓展到整个立体体验;难在老形式上玩出新花样;难在找到城市人的心理,把农村喜闻乐见的景象搬到大家面前;难的是试了无数个视觉呈现,最后回归到极简的方式……难的是在春节前夕,不管是我们、客户还是执行方,大家都不怕难,一直坚持!
“我觉得这个项目的每个人都拧成了一股绳,正如袁老的那句话‘工作很辛苦,但是我们高兴,为什么呢?因为前途是光明的’。”事业部总监文翔补充。
2019年刷爆全网络的杜蕾斯反家暴海报,更是有门在社会化营销上一个高水平的发挥。
同样备受好评的还有2019年至2020年三八妇女节的热点海报:
以上海报有很多共同点,均站在女性视角述说品牌观点,比起以往更倾向于性的话题,杜蕾斯开始以平权的态度宣扬着两性关系。杜蕾斯社交媒体矩阵主编高高亦是一位支持平权的女性,她告诉了我们一些创意细节:
“在众多38妇女节全网粉色系热点海报里,我们是唯一使用蓝色调的。蓝色应该是一个中性的颜色,我们不希望女性在两性关系中是刻板印象的、不对等的,通过这张海报也可传递品牌的细节和精神。”
数英更是认同处于领导地位的品牌,理应传递正确的社会价值,引导商业向善。但正确的价值观一定会带来好看的数据吗?杜蕾斯品牌方和有门又该如何去平衡?
“当下的热点要看,长远的品牌资产更要顾及,如果只顾火,一旦没有流量,品牌就难逃自然衰亡。”——有门创意团队
999小儿感冒药《更懂你的小英雄》是一个典型的真实比想象动人的例子,作品出街后感动了无数人还被人民日报、新华社等新闻媒体自发传播。但一开始有门的创意并不顺利,想了很多洞察、做了很多竞品调研,始终get不到客户的点。回到客户的brief:“保持华润三九品牌走心步调,能在社交话题上拎出一个牵动人心的观点。”怎么走心?主创团队大多不是父母。那,便找真实的父母谈谈吧。
拼命创造,不如用心留意。答案迎刃而解。
“为了体会父母真实的心态,我们翻看了大量的亲子题材视频、资料,邀请了近20个不同职业、性格、年龄的父母面对面线下访谈,甚至把身边的同事都拉来灵魂‘拷问’。”童军谈到真实。
项目火爆的同时,这个作品也收到了一些疑问。温情的手法未免用得太多?用户应该会产生审美疲劳?
Paul回应:“999感冒灵,是药,是冲剂。它必须靠热水来冲服它的悬浮颗粒。这也是为什么它会用“暖暖的很贴心”这句slogan,一切创意传播都要基于它的品牌、产品属性,要合适、温情,也要热度。”
有时候创意概念并不难,更难的是将脑海里的想法100%真实复刻,并诠释于大众。去年一个特别的案例——招商银行星座卡,体现了有门不止玩得好创意传播,执行同样硬核。
这个项目让有门有了很多第一次:第一次超前期(从产品开发)介入,第一次持续半年细致打磨,第一次从无到有的架构创作。
项目的主创Leader,事业部总监林晨为我们诠释了创意概念的由来:“不局限于十二星座本身,而是将星座概念引向更为广阔的宇宙,用科学真理、宇宙硬核知识,去布道“人人都来自星尘,愿星辰与你同在”的心智理念。”
星座卡这个命题其实并不新鲜,各个大行的优秀星座卡也早有案例在前,要开辟出一条属于招行的航道,林晨认为必须采用全新的心智占位与视角。概念诞生后,卡面设计与TVC诠释,是有门紧接着需攻克的难题。啃下大量有关宇宙星座的书籍和纪录片、数百稿的卡面设计调整(概念草图、图形结构、线条粗细,星点布局、卡面颜色等,每一个细节都经得起考验和推敲)、及领衔多团队跨国跨时区合作星座卡TVC。
出街后,林晨长舒一口气,“这是一个真正沉得住气,回味还觉得荡气回肠的作品。”
以上还只是有门作品的零星,一个爆款,不能证明什么。
持续不断地爆款产出,有门确实有一些“门道”。
有门也用真正的实力,证实了创意热店的无限可能性,以前只有4A能做的东西,现在也能交由年轻潜力的创意热店。
永远都有坑,踩过了,填过了,就是平地了。————有门创意团队
成功的作品背后,离不开核心的指挥部队、洒热血的“英雄”、甲乙双方的配合。
就像游戏中的“召唤师”选择“英雄”带队出征一样。有门也有一批走在最前面,能征善战的“英雄”。他们灵活而机动,各自独立、相互融合,率领着大前台(11个独立事业部)、五个中心(战略、创意、媒介、技术和运营),为你随时开团:大前台提升服务效率和解决问题能力,体现服务的定制化和个性化;五个中心赋能独立事业部,通过品控保持局部标准化。
探店过程中,与数英面对面交流的,是上海创意中心及各个事业部的Leader们。
从左到右:黑皮-ECD创意合伙人、PAUL-ECD创意合伙人、童军-事业群总监创意合伙人
从左到右:任海溯SONNY-事业部总监、林晨-事业部总监、文翔-事业部总监、高高-事业部总监杜蕾斯社交媒体矩阵主编
文案、美术、策略、编导等…...创意Leader们多元化的职业出身背景促使有门的作品有不一样的发挥空间,也正好应对了Social营销的灵活性。最终决定创意出品标准的,还有他们身上所具备的一些共同特质:
无论是事业道路上的抉择,还是对未知项目的挑战,有门的英雄们总有一种“豁出去”的劲,他们都敢于把自己丢进一个完全崭新的领域,挑战不可能。
有门的“英雄”也正是因为无数次迎难而上,逐渐摸到一些门路,并与公司一起经历了Social时代的变革,玩转H5、快闪店、TVC、跨界产品、KOL共创、事件营销、媒介整合等等…将不可能变成能,有门的品控中心、支持部门,也让他们多了一份放手一搏的信心。
(1)逐步组建事业部,事业群,在项目运作上更灵活自如;
(2)增加了合伙人激励政策,从事业部竞选创意合伙人,让创意人做真正的主人;
(3)添加了品控人环节,把控创意达到一定的出品水准;
(4)客户类型更为丰富综合,客户诉求更为整合。
基于这些变化,无论是创意团队还是事业部Leader,都需要拥有更全局的思考观:
有门所有事业部的Leader,均是创意、生意、团队管理一把抓,他们认为只有当你能力越来越整合,思考的格局越来越高,你成长的空间范围才会更广阔。
Paul也从生意角度回答,“每个事业部其实都背有一定的KPI,所以他们在各个方面都有压力,不单单只是做好眼前的作品,还要给公司带来发展,带来利润。”
Social时代,最关键的两个词就是变化。今天的全网热议,明天便消失殆尽。作为行业领先的Social整合营销公司,除了用创意解决客户问题外,还要帮助客户把握变化,牢牢握住创意的时效性和实效性。
“孩子气抓糖机在11个城市上线,没有深圳。深圳的网友很不开心,认为大深圳不配拥有。我们接收到这个情绪,和客户紧急探讨,让深圳的抓糖机迅速上线,最终反响非常好。”文翔谈及项目背后。
很多人也会质疑爆款的真正意义。其实爆款一直都分为两种,一种是行业内,一种是行业外,有门认为他们追求的便是第二种,既能起到品牌传播作用,又能取得很好的社会效应。
黑皮:“永远别把自己的内容凌驾于客户的需求之上。”
Sonny:“在乎客户的生意,才会有生意。”
前面提到的更多是门外的门道、服务观,这也是有门七年发展聚沙成塔的经验,会随着公司的成长及行业、时代的进步而不断迭代。而对内的价值观、人才观则是有门长久发展下去的精神文化,是企业成长的立身之本。阿里经常流传这么一句话:一群有情有义的人,一起做一件有价值有意义的事!企业文化,不是价值观绑架,而是价值观筛选。
七年的快速成长,有门也一直在寻找步调一致、气味相投的伙伴,并逐步形成了属于自身的企业价值观:
有门的四条价值观,基本涵盖了基本道德、作业模式、以及作业精神。各个团队也会基于价值观和更个性化的人才标准,为各自所服务的客户挑兵练兵。
比如服务杜蕾斯的团队就很不一样,高高向我们透露了其在招聘时所看重的一个点,你需要认同“性”,并相信它的内核是美好有爱的,一个恐惧性的人是不可能写出大家喜欢的杜蕾斯文案的。
在Sonny的团队,无论文案、策略、AE都需要写方案,同时他们还必须具备超高的网络敏感度。“去年我面试的时候经常问一个问题,你们知道逢凉野性的意思吗?如果不知道,基本面试就结束了。”
Sonny认为你不知道,说明你对这个行业没有热情,尤其是在有门这样的Social整合营销公司,对Social的敏感极为重要。童军说在一个以创意为驱动的资源或者资讯的行业,需要两类人才,要么你一项很精,要么你什么都会什么都懂,哪怕会一点旁门左道。
看来想要进门,真不是一件容易的事儿!但是只要你进门,文化氛围那是杠杠滴~
Social一直都是有门最强的基因,只是伴随着媒体环境的改变,有门也在不断整合+强化自己的Social能力,以适应时代的发展。
“我记得今年我还和老板们讨论过,有门就是有门,为什么要加个互动。因为我们做的事情早已不是互动两个字能够诠释,现在看来会有一些束缚和局限。”黑皮谈道。
“其实今年接到好多项目需求,已经不是一个市场总监干的活了,更多的是由品牌的营销CMO甚至老板来和我们沟通,把真正的产品运营和传播市场打透。不再是以前的线上+线下整合这么简单的问题了。”——有门诠释现在的营销环境。
高高也跟我们透露,作为杜蕾斯的Social团队也是有KPI的,且“日常亮点”分级:除了数据的基本考核外,更看重的是如何增加内容创新的维度,如何提升品牌的社会效应。
在Social时代,唯一不变的就是变化,唯一让人能持续不断进步的更是变化。
品牌资产是产品或服务的附加值,而社交资产则是直接的流量和变现的机会。明星便是拥有丰富社交资产的人群,所以她们能带动流量,更能卖货。
有门定位是一家社交整合营销公司,擅长的便是帮助品牌积累社交资产。
黑皮说,“一时是爆款,一直便是品牌。”
接近尾声,数英也准备了一些花絮问题给到有门的几位创意Leader,(文末福利别忘了哟)
童军:(1)保持无知;(2)保持敏感;(3)保持真诚;热情会褪去,但三个保持是你可以逼自己做到的。
高高:(1)文案不能陷入自嗨;(2)不要否定自己;(3)美术一定要会读懂文案,文案一定要分清“的、地、得”。
Sonny:(1)最重要的是要有自知之明;(2)新人跟对人很重要,记得找一个跟自己兴致相投的领导或老板。
林晨:拒绝抄袭、拒绝平庸。
Paul:去君子杂志社和GeorgeLois、PaulRand抽抽烟聊聊设计。
Sonny:不想回去,现在这个时代挺好,更期待和2050年代的人共事。
林晨:与其到过去,我更想去未来60~70年看看。
(画外音:怎么回答都一样,果然不是一家人,不进一家门,哈哈哈)
黑皮:开放、放开、落实
Paul:自主、求变、尝新
童军:突破、自控、佛系
Sonny:自主、发散、尝新
高高:自主、实在、尝新
文翔:调皮、温暖、突破
(画外音:怀疑你们是不是偷偷看了对方的作业)
有门,一扇打开的门有门,充满变化的门今天,恰好是有门7周岁的生日在这里,也祝有门生日快乐!