让外国人帮你做海外拜访客户,如何挑选优秀的服务者?邦阅网

我们在去年(其实就是一星期之前)转了一篇深米的‘海外拜访客户攻略’,今天我们就来说说,如果让外国人帮你在海外拜访客户的时候,如何对他们进行筛选。

例如IWORKU在人工对接任务时,会对平台上的卖家用户进行一个评估过程,对于海外人工调查类任务的服务者的筛选标准参照如下顺序:

身处本地

而且很多本地人所具有的潜在优势是很难直接感受到,而是渗透在整个服务过程中的。

如果所需要提供服务的当地是以英语作为官方语言,那么能提供这个海外人工调查或信息收集的服务的服务者就只需要熟练掌握英语就行了。

如果服务所在地是以客户所不熟悉的其他语言作为沟通的基础语言,那通常就得需要服务者至少掌握两门以上的语言,才能和调查对象沟通的同时也能和客户沟通。如果服务者还具备一定中文沟通能力,那可以看作是额外的附加技能吧。

基本的网络信息收集资料能力

一些地方性的分类网站、行业协会甚至是兴趣小组里传递的信息可不是一个境外人能那么容易获取到的。熟悉本地互联网工具的人要获得本地的企业名录或者联系人清单常常会用到一些我们根本想不到的网站。

语言表达能力

在和服务者沟通过程中,可以很快的判断出一个服务者的语言表达能力,是否具有很强的理解能力,是否具有语境解读能力,是否具有逻辑性。不论是文字还是口头表达能力,一个服务者的语言表达能力一定是硬条件之一,否则,事倍功半!

渠道或行业关系

如果一个服务者具有一定途径获取这些销售渠道的信息,或是在某个行业具有一定的人脉,对打开销售局面具有巨大的价值。

对于一个服务者来说,具有这样的关系,就可以从很多不同行业的企业里接到任务,形成自己稳定持续服务项目。

人是否靠谱

我们注意到,绝大多数买家用户在购买服务的时候最注重的不是价格,而是着眼于服务者是否能切实有效的完成任务。

专业

如果产品的专业程度很高,对一个服务者的专业程度也会有一定要求。

专业销售,并非一定是要在达到行业内的专业技术人员的层次,而是要迅速的去学习了解产品的性能,掌握市场情况以及把控收集调查、拜访或者谈判中的细节。

一个优秀的服务者,不一定要有专业技术基础,但应该是一个具有专业意识的人。

说话的气场

个人形象

同上,我们也会在视频沟通时考察一个服务者的整体形象。

应该没有任何一家企业会让一个形容猥琐的人去为自己的产品背书吧?

丰富的经验

通常我们不会苛求一个服务者一定要具有充足的marketing或者sales经验,毕竟,在发达国家这些都是我们很难聘用到的高级人才,而在较落后的国家具有这种技能的人通常会有自己的门路去获取丰厚的利益。

所以,如果有幸遇到具有专业技能的服务者,那么一定要珍惜这个机会,毕竟这样的人才是可遇不可求的。

THE END
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