每个导游都应该有一套自己特有的导游词，根据自己的幽默程度，特长，编辑一个常用流程，在以后的带团过程中，可以增减修改，慢慢凝聚成精华，久了，你会发现，大多数导游词，是脱口而出，不需要思考的，因为，它已经成为你生命中的一部分。而新导游时期形成的套路，往往伴随你整个导游生涯，年龄越大，越是难以改变。
导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。
其作用有二：一是引导游客观光游览，二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。只有在掌握丰富的资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并在实践中不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。
导游词一般由三部分组成：
一、习惯用语。即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。
二、整体介绍。用概述法介绍旅游目的地，帮助游客宏观了解，引发游客兴趣。
三、重点讲解。即对主要游览内容的详细讲述，因而是导游词最重要最精彩的组成部分。
导游词的写作要求是：
一、强调知识性
一篇优秀的导游调必须有丰富的内容，溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。
导游词的内容必须准确无误，令人信服。
二、讲究口语化
导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。
强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。
三、突出趣味性
为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题：
（1）编织故事情节。讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。
（2）语言生动形象，用词丰富多变。主动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。
（3）恰当地运用修辞方法。导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。
（4）幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现，可使其锦上添花，气氛轻松。
（5）情感亲切。导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言，应言之有情，让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。（6）随机应变，临场发挥。导游词创作成功与否，不仅表现其知识渊博，也反映出导游技能技巧。
四、重点突出
每个景点都有代表性的景观，每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。面面俱到，没有重点的导游词是不成功的。
五、要有针对性
导游词不是以一代百、千篇一律的。它必须是从实际以发，因人、因时而异，要有的放矢，即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。切忌不顾游客千差万别，导游词仅一篇的现象。编写导游词一般应有假设对象，这样才能有针对性。
六、重视品位
创作导游词必须注意提高品位，一要强调思想品位，因为，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责；二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是准确的，结构是严谨的，内容层次是符合逻辑的，这是对一片导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典，得体地运用写诗词名句和名人警句，就会是导游词的文学品位更为提高。
导游词案例欢迎词各位来宾，大家早晨好，首先，我代表司机，代表XX旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市--大连，我是XX旅行社的导游员，我叫王XX，为了方便记忆，大家可以叫我小王。前方的是司机X师傅，X师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话：到了吉林是吉（急）开，到了蒙古是蒙（猛）开，到了上海是沪（胡）开，那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个：春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。四季分明的城市，在夏天我们的马路是黑色的，到了冬天我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。接下来这几天就由我和X师傅为大家服务。
中国有句俗话说的好：百年修得同船度。今天我们就是：百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快，希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心，玩的开心，住的爽心。
第二部分：计划单
导游拿到计划单，先要看看游客组成，是团队还是散客，来自哪里的，年龄大约多少岁。
若是团队，最好还是了解下他们公司，问下计调有没有特殊注意的，领导有没有标明，一般计调都知道哪个是大领导，哪个是负责人，做到心中有数。
计划单最重要的是看行程，要会看，整条线路的安排，住宿的城市和酒店地点，司机的联系方式，几个含门票景点，几个收费景点，几顿餐，几晚住宿，几个购物店，几张签单，要做到心中有数，不要说等着行程走完了，突然想起来还有一个景点没去，这损失可就大了。这个是经常有的，你也不可能说带着游客返回去。即便说你没有离开这个城市，但是，已经从东头走到西头了，那司机也不会返回的。游客一般会要求赔偿，甚至不依不挠。所以，这个一定要注意，可以走一个景点，划一个杠。
如果是全陪：
1、提前搜集目的地的经济、自然概况和著名的人文史略、购物陷阱（例如可以从百度搜）、小吃（可以解游客口馋）、特产（给地陪作铺垫）
2、了解地陪的讲解风格及知识侧重点，并对加点和购物内容进行初步探讨，身为全陪，你要做好地陪的前期工作，地陪的购物讲解是中期，临门一脚还得靠你全陪。所以，接过我的团的地陪都会比较轻松的完成购物任务，当然，也有铁公鸡的团，谁也没多大辙。
3、与地陪确认出发后第二天的天气情况及行程安排。这样子，到了目的地，就可以顺利过渡给地陪，你就做好监督和配合工作就行了；
4、看看行程内有没有客人是生日的，如果有，提前与地陪沟通，准备好蛋糕和长寿面，面条上放个荷包蛋；
5、如果年轻人很多，可以重点了解下行程内的酒吧、KTV、烧烤、温泉、海鲜舫、特色餐饮等休闲方式；
6、提前学一首目的地的特色歌曲，一则给客人专业的感觉，二则可以跟地陪演一出戏，让客人直呼过瘾；
短信：
比如：您好，我是您的导游XXX，明天9点在机场出口，会举黄色旗子“XX旅行社”字样，身穿红色上衣等候，XX城明日15度，小雨，请备好雨伞，厚外套等。祝您一路平安，收到请回复！
某导游的小细心（可以学习）：
团队出发前24小时，我会提醒他们应该购买哪些生活必需品，应该带哪一些东西，如果去三亚，可以带泳衣泳裤，也可以到那边去买，当然，买来的便宜货质量不一定好。说话要留半句余地，不要说的太死。
北京、海南等中国团队餐最糟糕的两个地方，我都会提醒他们带上家乡的豆腐乳和雪菜包。豆腐乳建议塑料瓶装的，玻璃瓶易碎，外边用袋子扎紧，再放在箱子的衣服中间。
如果是老年团，没有手机的，可以在吃饭的时候打，这时，他们也逛好回家了。
第三部分：装备
联系完游客，就要回家准备行李装备了！那么，出发前你需要准备什么？
1、衣着：
这个很简单，衣着要干净整洁，不要穿奇装异服，夏天多带几套替换的衣服，尽量做到每天一换，颜色鲜亮最好，给人心情明亮，游客看到也会身心愉悦，如果你每天换一件，游客都会期待说，今天导游又要穿什么衣服了？
我朋友去年跟团，说她们导游是个男孩，三天都是同一件衬衫，汗味浓重，他们都不敢靠近，讲解的时候，也离得老远。所以，切记衣服脏，有异味。如果你真没有替换的衣服，那至少每晚回到酒店洗一洗，夏天的衣服在空调房一晚上也干了。至少保证你身上清清爽爽的。
2、装备：
一般来说，旗杆，腰麦，导游证，是必备，这个一定不要忘了，少一个你这个团都没发带。
淘宝店铺：导游小铺子，耳麦9.9包邮买二送一，大家可以买上四五个备着。
装备还有一个就是饰品，咱们每个地方都有当地的特色特产，购物店主推的首饰，无论男女导游，都应该把这些特殊的饰品佩戴在身上，比如玉镯，貔貅，沙金，黑曜石，砗磲，碧玺等，做导游就要认真。如果你没有就去购物店要个或者买个。
3、其他
第四部分：接站
第一印象是非常重要的，很多人都是第一眼喜欢一个人，后面说什么都觉得是对的，反之亦然。所以，接站环节对于导游和游客的关系，是非常重要的。一定要尽量留下美好的第一印象，让游客如沐春风，宾至如归。
（一）接站前的准备
①总共接多少人。
③都有哪些地方的客人，要把他们送到哪里。
④看看司机师傅的车牌号和联系方式是否正确。
2、提前给客人发短信，告知他们在出口处等他们，举什么样的旗子，方便到时他们寻找，并提醒他们拿好自己随身携带的行李和托运行李。
3、提前到达机场，与师傅确认好停车地点，告知当晚客人的入住酒店，然后去到达出口处等客人。
（二）迎接礼仪
1.接站礼仪
l导游员应提前30分钟抵达接站地点。
l手举导游旗，站在醒目的位置。
l必要时可用接站牌，接站牌要正规、整洁，字迹大而清晰。尽量不要用白纸黑字，会让被接着感到不受尊重。
l看到游客要主动上前委婉询问，简单介绍自己并致意问候。
2.引导礼仪
l在步出迎接地点时，导游员要主动为游客拎行李，但是游客手中的外套、提包或密码箱则没有必要“代劳”。
l导游员在引导时，应主动走在外侧，请游客行走于内侧。
l在单行道行进时，导游员行走在前面，使游客行走于其后，以便为游客带路。
l在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客。
l引导时不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速行进。
3.上车服务礼仪
l客人上车时导游员要恭候在车门旁，搀扶或协助老弱客人上车，游客先登车，导游人员后登车。
l上车后，导游员应协助游客就座。待客人坐稳后，再检查一下行李架上的行李物品是否放稳。
l礼貌地清点人数，客人带齐后再请司机开车。
注意
①导游员清点人数时应五指并拢，以默数的方式进行清点。
②切勿用食指点人数。
③也不能拿着导游旗点人数。
第五部分：讲解
接团后的讲解很重要，车讲是一个团的铺垫，开始的内容是非常重要。那么，要做哪些？
2、把行李箱腾干净，有些旅游车的行李箱乱乱的，对政府团或者卫生系统的团是大忌；
4、等客人全部入座，再帮他们把边上的扶手拉好，边拉扶手的时候，边说等会上高速要注意安全；如果天气太冷或太热要开空调的，帮他们调好空调器；车子出发前，要请示领队是否可以出发，领导说一声出发，就马上开动车子。
6、欢迎词后，是非常关键的行程介绍。这是重点，你一定要背下全部的行程，而且要模拟着带着大家先游览一圈，让大家心里有底，但你不要抢台词，不要全部都讲了，那地陪说什么，把最精彩的留给地陪去讲，把最动人的留给地陪去讲，你要做的是尽情的铺垫，而不是讲景点，你把最精华的都说了，地陪再怎么精彩，客人听起来已打折了；
8、领队说好话以后，赶紧一首《大海航行靠舵手》送上，再让领队甜一下。服务完领队，就要服务全车的人了，这时看看有没有小朋友，有的话，送个儿歌，小朋友还能帮你唱唱歌呢。再看看老人，送点越剧或者黄梅戏，如果客人兴趣来了，就一起进入激情K歌时代（事先检查车载影音是非常关键的）。如果客人对唱歌兴趣不大，或者有点倦了，见好就收，休息片刻再上。
9、车内游戏有太多太多，不拘形式，主题要健康，形式要活泼多变，不要以整人为目的，要以全体娱乐为目的；
10、搬出你的看家本领，说说风水，你们家的门朝哪开呀，有没有种仙人掌呀，风水是一个非常吸引人的话题，你可以从“上厕所下厨房”或“买东西”说起，再说到家里的物品摆设，再告诉他们一些风水大师的化解秘籍，天哪，全车人会兴奋的晕掉；
11、好戏才开始，说完风水，说人生的七苦，说到佛家的生活方式和生活理念，结合当今的时事热点，让大家一起感同身受的骂那些社会上的垃圾感，把你的正义感也塑造出来，最后，求解脱，说道家的无为，说庄子的大鹏鸟世界，说李白的开创古惑仔之先河，人活着就要快乐，如何快乐，心态说起，最后说到健康，说到养生，饮食调理，告诉大家如何清理肠胃垃圾，如何清理脑海中的垃圾。最终的目的：花钱是一件很快乐的事情。（效果：还没到购物点就想着掏钱了。）
12、听累了，相声小品，都可以。（所以，导游是杂家，什么都要会一点。）不会相声也没关系，讲讲你带团的搞笑事情。没带过团是新手的话，你就讲讲你听来的搞笑事情就可以了。（千万不要讲你是新手，就算你是新手，客人会更欺侮你。现在出来旅游就是来发泄平时工作中不满的，同情两个字，免谈）
13、照顾好途中的“唱歌”环节，（其实厕所文化也可以讲几个小时，从古时人的卫生习惯，到皇上的如厕，再到出恭的典故，再说到陕北的上厕所和在西藏的上厕所，但如果有很多游客在吃东西，要含蓄一些，或不要讲）老人一般一小时要唱一次，小朋友也一样，一般情况早餐后，一小时要上一次。客人下车的时候，你一定要站在车门边上，扶一把老人，或者提示小心一些，并告诉厕所的方位。不要一下车，自己先径直跑了。再看一下是否有人需要餐巾纸。（细节决定成败）
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导游必须告知游客这些基本常识
2、乘坐交通工具时，一定要系好安全带，勿随意更换座位，不要在车上随意走动，上下车时要注意来往车辆；不带危险或易燃品。
3、外出旅游要带好证件并妥善保管，忌带贵重物品，整个游程注意人身和财物的安全。若自己保管不善丢失，则与导游、旅行社无关。
5、如携带贵重物品入住酒店时，应及时在总台办理贵重物品寄存手续。行李物品不要脱离视线。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。不让陌生人进入房间。6、入住酒店后需观察房间门后所张贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。
7、入住酒店勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食和自接电线、电源。
8、入住酒店不得携带易燃易爆化学物品、有毒物品等违禁物品。
9、如酒店发生火警时，切勿使用电梯，应迅速从最近的安全通道撤离。逃生时，用湿毛巾捂住口鼻，并匍匐前进，以免吸进浓烟。
11、外出旅游应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等，并自带个人防护用品、必备药品，以防不测。比较危险、刺激的项目要视自身健康状况而定。不得对导游及旅行社隐瞒身体状况。参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严格遵守有关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。
12、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。听从导游安排。
13、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。
14、旅途购买食品时应注意食品卫生，要慎吃生食、生海鲜，不要光顾路边无证摊点，防止暴饮暴食，防止发生旅途腹泻等疾病。
15、购物和娱乐消费要注意保管好发票或凭证。
17、提倡文明旅游，注意自己言行举止，切忌惹事生非，提高自我保护意识。
18、外出旅游期间与旅行社发生纠纷，如果不能协商解决，可注意保存证据，待返回后向当地旅游管理部门投诉。游客不能以纠纷没有解决为由拒绝跟随旅行社继续旅游行程，否则，由此扩大的损失得不到法律保护。
导游词开场白五篇
一
各位来宾,大家好:欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来.随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了.古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会....有那么多的好处,我们没有理由在不出来.
各位来宾;出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期.在此祝各位旅途愉快身体健康.希望我们的工作能得到大家的支持与配合.
既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓@将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商.我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务.姓@.我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱.来了解当地的风土人情.在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭，合口味的多吃点，不合口味的吃饱点。
二
也许在座的各位朋友对您参团的旅行社并不是很熟悉，虽然说我们是今年新加盟旅游界的晚辈，但是从老总到经理到计调到导游，可以说我们的组团经验、操作能力能让你在这座城市能对旅游有一个新的认识、希望我们的加入能够带来XX市旅游界的春天，同时有了在座各位朋友的支持我们依然相信春天的花一定会开，而且会永远绽放。
三
各位团友，大家好：
非常欢迎大家从北方来到我们广东旅游。
各位来到广东会发现一些与北方生活习惯不同的地方，比如我们马上就要去用餐了，一坐下来服务小姐就会来问大家喝什么茶，而在北方一般是饭后喝茶的，到时你可千万别说不喝啊，我自已也是从北方来广东工作的，我刚来广东时就闹过不喝茶的笑话。那次进了酒店刚坐下来，服务小姐就来问喝什么茶，我想着吃饭就吃饭，喝汤不就结啦，喝什么茶，于是答到：不喝。服务小姐用奇怪的眼光上下打量我，过了半晌，好心地冒出一句：喝茶不要钱的。搞得我十分狼狈。另一次也是一坐下来服务小姐又问喝什么茶，我又答不喝，这次那位小姐也把我上下打量了一番，然后有点凶恶地说：不喝也要收茶位费！
现在我再到哪里吃饭，都乖乖地喝茶了。
所以各位也入乡随俗吧，不管你平时有没有饭前喝茶的习惯都也点上一味茶，可以省掉不少麻烦啊。在广东一般喝红茶，许多北方人喝不惯，但有一味菊花茶是用纯杭白菊泡成，老少皆宜，清凉去火，味道又芳香可人，大家不防一试。来到广东还有一样要注意的就是说话，大家从一下飞机可能就已感受到，周围的人不是说着您完全听不懂的语言，就是说着怪腔怪调的普通话，舌头强卷不卷，让人听着直帮他累。
广东有句俗话：天不怕，地不怕，就怕广东人说普通话，他们就连普通话这三个字都说不好，说得象煲冬瓜，后来他们常常干脆自嘲地说自已又煲冬瓜了。
在广东最出名的煲冬瓜专家是我们过去的省长黎子流，有一次他在电视上自已说，他去给江总书汇报工作，说到有些项目增长了40%，讲了好几遍，江总书记还是问他老黎啊，你到底说的是40还是14啊？急得他一头大汗，这时才真的是汗颜呢。他还有几个著名笑话，有一次他带着人大代表们示察小区建设，他说坐在船头看小区，一个更比一个靓，结果代表们听成了坐在床头看小妻，一个更比一个靓差点犯了错误。所以说好普通话是现在广东官员们的一项重要功课。现在广东考评干部都要有半个小时的录音项目，就是听他的普通话说得好不好。
四
在座的各位朋友大家早上好，
非常高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做导游服务
首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓蒋，大家叫我小蒋或蒋导都可以，怎么亲切就怎么叫，开车的司付姓李，李师傅，也就是说这三天大连之行就由我和李师傅为大家服务。
如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮助大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、娱、购等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不希望咱们大家回程在对我说：小蒋这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的(笑)
同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的全程旅行程圆满的结束，同时也预祝各位在大连玩的开心，旅途愉快!
其实一上车，在座的有些人都熟悉我，
大家，那么现在大家只需要记住我就可以了，大家还记得我姓什么吗
姓蒋（客人说)，那么
车上有没有和我同姓的，举手(这时有一个男客人举手）
对不起，我说的是同姓，姓别的姓，(客人笑)
好了，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险，其次呢，早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候司机师傅会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家三天的时候，希望大家能保持一个好的环境，最后一点，就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来！
五
大家好!
有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀!(众人笑)
所以我们应该经常出去旅游游，转一转比较大的城市，去趟铁岭都值呀，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人认为是健康快乐!大家同意吗(众人会意)
出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。
但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。大家同意吧!
但找一个好导游，不如找一个女导游，在青山绿水之中，还有一位红颜知已开伴，那种感觉何其美妙呀!大家同意吧!(众人笑)
但找一个女导游，不如找一个男游，男导游身强力壮，不但能给您导游，而且还是半个保镖，碰到紧急情况，咱背起来就走人了。找一个男导游，不如找一个多才多艺的男导游;
找一个多才多艺的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞的男导游;
找一个多才多艺、能歌善舞的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游;
找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游;
找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风、潇洒飘亮的男导游!
初度碰头，请多多看护，给年夜家带了两个礼品不成请笑纳:
请保留此标记先来一个先容吧，我是那一次的全伴导游.姓马，就是马到功成的马，身先士卒的马，固然也是纰漏的马，但我会用步履来证真我但是很当真的正在此次行程里身先士卒，旗开得胜!年夜家叫我小马或马导都可以不中，我仍是感觉叫我小马亲热点.全伴就是全程伴随导游，到了处所还会有地接导游，现正在请年夜家记一下我，不是我偷懒，年夜家记我一个轻易，我如果正在第一工夫记全所有的客人其真是不太轻易，谅解一下，:)还有小马我海拔偏低不到一米七，所以年夜家必定要记住以下几点;紧跟步队不要离队，....你们现正在也熟悉的，，就是那部车，我们徒弟可疼她啦，所以看正在司机徒弟那么辛劳的分上年夜家对她好一点，:不要再车箱里吸烟，对本人对他人的身体都好，我看正在坐的都是名流着应当不成题目.
起尾我们有一件最主要的事，请年夜家拿身世份证，趁便查抄一下有用期，迥殊是姑且身份证，它的有用期迥殊短，要看一看回来那天会不会过时，然后把身份证交给我，我先要查对身份证和机票上的名单是不是符开，等一会到机场由我用那些身份证给年夜家打点登机脚续，然后连同登机卡一同收回年夜家。我正在那女趁便说一下，身份证必定要保管好，并且请随身携带，不要放进年夜的行李箱中，以制止慌闲中被托运了，人就上不了飞机了。象我们此次往如果出了身份证就只能游水回来啦!
年夜家早上好，起尾让我们来响应国务院的召唤来进修一下:1起尾我谨代表观光社对年夜家加进三日游透露显示强烈热烈的接待;2谨代表导游(地接社的导游)提早对年夜家透露显示接待昨天早晨挨德律风联系时说的3代表我和徒弟接待年夜家的到来.
那位正正在脚握标的目标盘，脚踩刹车两眼紧盯前圆里的是我们的司机师@.愿我和司机徒弟的连脚开作带给年夜家一次难忘的路程，若是年夜家有甚么工感化得着我们的就说一声，我们会正在做一向的好的同时尽本人的尽力为年夜家供给优良办事的.我看到年夜家的眼里布谦了迷惑.那小我是谁呀我们单元的吗哈哈
那是我们公司赠予给年夜家的纪念品，有观光袋、帽、团徽。
导游带团顺口溜
一元的背面是杭州西湖三潭映月；五元的背面是五岳独尊泰山；十元的背面是重庆大小三峡；二十元背面是桂林山水兴坪佳境；五十元背面是布达拉宫；一百元背面是人民大会堂；但这些正面都是毛zhuxi，也就是说zhuxi教导我们，人民币就是用来旅游的。
我一在强调做人要低调。可你们非要给我掌声和尖叫。（用于客人鼓掌后）
我这人不太懂音乐，所以时而不靠谱，时而不着调。（客人让唱歌时）
再累再苦就当自己是二百五再难再险就当自己是二皮脸。（自嘲时）
某司机，司机中的战斗机，噢耶！（介绍司机时）
等我有钱了，买一辆公交车，专门走公车道，专门停公车站，等有人想上车，我就说：对不起，这是私家车。（说堵车时）
人永远不知道谁哪次不经意的跟你说了再见之后就真的再也不见了。（送团时）北京是座新星的“赌城”，每个人都是赌神（堵车时）
趁着年轻把能干的坏事都干了吧，没几年了。少年不胡作妄为，大胆放肆，试问老年时哪来的题材话当年。（鼓动加点）
有钱的捧个钱场，没钱的借钱捧个钱场。（推自费时）
朋友们大家都知道，钱，人民币，是个好东西，但不是最好的东西。人生在世几十年，0岁闪亮登场，10好好学习，20天天向上，30远大理想，40再创高峰，50年过半百，60告老还乡，70儿孙满堂，80挂在墙上。每个年龄段都有他的任务，我们不能只是一味的想赚钱，忘记停下来欣赏一下路旁的风景，到某天我们突然离开这个世界的时候，才发现生活其实还有很多美好的东西我没有来得享受（加点时）
一：导游之歌
（一）放眼全球，献身旅游：广交朋友，其乐无穷。
（二）导游苦，导游苦，冬生冻疮夏中暑！导游累，导游累，最早起床最晚睡！导游怕，导游怕，一路操劳还挨骂！导游愁，导游愁，频繁别换是心砰！导游怒，导游怒，司机乱来管不住！导游急，导游急，就怕塞车人不齐！导游欢，导游欢，走南闯北阅历宽！导游爽，导游爽，兼二顾三互联网！
（三）每天早晨早早起，读书数页心有底；知识渊博不怕比，力争做到总经理。
（四）新老导游，训练有素；优质服务，增加收入。
（五）广东导游夸美味，云南导游夸翡翠；上海导游多长辈，四川导游不怕累。新疆导游歌甜美，桂林导游说山水；西安导游一张嘴，北京导游跑断腿。
二、导游工作百态：
（一）上知天文地理，下知鸡毛蒜皮；上山能够禽鸟，下河可以摸鱼。
（二）起的比鸡都早，干得比牛还多，吃得比谁都杂，跑得比马海快。
（三）白天辛苦晚上累，半夜三更回家睡，优质服务有热心，接团经理才放心。为了客人去排队，避免客人高消费，接待不周有误会，赔礼道歉被灌醉。
三、导游甜言蜜语
（一）我看起来有点老，就想陕西大红枣，外面皮子有点皱，其视为滔海蛮好。
（二）别看我长得胖，工作起来有力量，别看我长得瘦，工作起来有节奏。别看我年纪小，工作起来有技巧，别看我年纪大，工作再累也不怕。别看我长得高，登山钻洞也弯腰，别看我长得矮，工作有误立即改。
（三）唱歌跟着感觉走，旅游跟着导游走，大家互爱手拉手，团结一起向前走。
（四）旅游温馨提示：要做快乐的旅游人，要相信支持配合导游、司机的工作。不要太多睡觉，不要太多计较，不要太多比较。
（五）旅途当中苦不苦，看看长征二万五；旅途当中累不累，想想革命老前辈。旅途当中甜不甜，开心快乐多花钱；旅途当中美不美，全靠导游一张嘴。
四、导游与游客的交往艺术
亲近游客，自然轻松；赞美游客，友好沟通；笑话故事，幽默适中；服务周到，认真用功；服务流程，不紧不松；注意细节，有始有终；特色服务，超越时空；超常服务，补错立功；尊老爱幼，优良作风；计划周密，成竹在胸；知识渊博，态度谦恭。
中国名胜：
（一）去到北京看首府，张家界山水饱眼福，不到长城非好汉，不来张家界真遗憾。
（二）夜上海，雾重庆，秋北京，雨桂林
（三）入境广州观车头；飞抵桂林观山头；转至西安观坟头；游览北京观墙头；过往天津观码头；远足青海观源头；参拜西藏观佛头；古都南京观石头；醉游上海观人头；莫忘杭州观丫头。
中国游客特征
（一）游客特征分析
见面爱说又爱笑，这样的游客较可靠；要求偏多又言少，这样的游客要讨好；
团队当中有权威，对其热心不吃亏；说话严厉有分量，对其尊重不一样；
爱听爱说又爱摸，对其服务要多说；少言少语又怕累，对其服务要干脆；
文化层次比较高，将其认真别轻佻；语言不通有障碍，对其照顾夺关爱。
来自沿海大都市，这样的游客比较富；来自西部和内的，游客花钱较小气。
来自山区和乡下，对其友好不欺诈；游客上班在机关，消费起来很一般；
游客当众农民多，老实听话受欢迎；遇到都市打工族，薄利多销别太俗；
接待名人和领导，工作周全要讨好；团员都属好朋友，该出手时就出手；
爱吃爱抽又爱喝，这样的游客别怕多；爱吃爱喝爱跳舞，热心服务别怕苦；
团员当中尽老外，习俗不同别见怪；华侨港台东方人，服务热心重任情；
有说有笑又爱讲，不是局长是科长；衣服穿得较得体，一般都是干私企；
穿戴打扮有档次，属于成功的人士；团员见他比较怕，准是团中大哥大；
怀里揣满人名币，花起欠钱来真豪气；钱包装有许多卡，购物消费才潇洒！
导游带团车上活动之游戏大全
1
1、《给新人送贺礼》
假设车上有对“新人”，大家轮流给他们的“新家”送一件家具、家电、厨具等家居生活用随身衣物除外，说错或者重复的为失败，要出小节目。
2、《动作接龙》
先由两人上前比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推！接不上，忘记者出局！准备节目表演
3、《与动物一起唱歌》
由导游出一个字，如“一”字，然后由我们的游客唱出带有“一”字的歌，但是不能出现“一”字，必须用一种动物的叫声代替，如青蛙叫“呱”。
4、《脑筋转转转》
首先可以让每个客人轮流说两样厨房的东西，比如，油和盐，又或者菜刀和砧板，这样依次说下去，如果说不出来就要表演节目，当然游戏还没有结束，再把自己说的两样东西放到浴室里，要怎么使用，这时候就会出现很多笑话啦，有人说用盐来洗浴，再用油擦身体。还是蛮好笑的。这样旅途就不会很闷啦！
5、《你·我·他（她）》
车上每一个人说一句话或唱一句歌词，其中不能包含你·我·他3个字，出错的人要表演节目。
6、《猜数字》
某人说一目标数字（1到100之间）告诉导游，然后另外一人猜一个数字，导游告诉此数字比目标数字大还是小，然后其他游客继续猜，下个人只能在前面说过的范围里面猜，直到最后必有人猜中，猜中的人要接受惩罚，表演节目。
7、《撕报纸》
8、《禁说你我他》
车上的游客选定一名先与导游唠嗑，谈天说地，但是不可以说到你我他三个字，违规者要表演节目，讲笑话或者唱歌；然后输的一方继续与下一位游客进行，依此类推。
9、《搞笑合影》
游客自由多次组合，拍搞怪的表情，最后评选出最搞怪组合，颁发小礼品，通过此游戏，可增进彼此感情。
10、《走、扭、柳、搂》
从车上座位的第一个人开始，第一个人说‘走一走，扭一扭，见到一棵柳树，搂一搂’，第二个人说‘走一走，扭二扭，见到两颗柳树，搂二搂’……以此类推。谁接错了，就可以罚谁表演节目。此类游戏可增加陌生游客之间的熟悉感。
11、《颠三倒四，七上八下，十五的月亮十六圆》
玩游戏前一定要先记住“颠三倒四，七上八下，十五的月亮十六圆”，然后我们开始从一到十六数数，数到三的时候你得说四，数到七你得拍拍手，数到八你得跺跺脚，数到十五你的说月亮，十六你得用手比一个圆。
12、《青蛙落水》
从坐在前排的游客开始，第一个人说：“一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿。噗通一声落下水、呱”第二个人说：“两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿。噗通噗通落下水。呱呱”以此类推，说错者接受惩罚，游戏重新开始。是不是有些难？
13、《猜歌名》
导游可以事先准备一些耳熟能详的歌曲，然后在车上放前奏，把游客分组，每组猜歌名，最后猜的最少的组集体受惩罚。
14、《大西瓜、小西瓜》
大西瓜小西瓜，说大比划为小，说小比划为大，手跟着做动作，如果有人说错了就罚，比如唱他们小时候学过的儿歌。
15、《鼻子不许动》
一只手食指指住鼻子，然后导游会说出你脸部器官的一个部位，游客听到后手指要立刻指向那个部位，如果反映过慢或知错就受罚。
16、《我爱记歌词》
游客分成两人一组，然后每一组都必须唱一句歌，歌词里面包含规定的词，如含有：水果或植物，唱不出的一组受罚。
17、《歌词曲目大反串》
用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词，唱得好的胜出。
18、《唱歌挑错》
唱歌者故意把一首歌的部分歌词改过后唱出，看谁能及时挑出错误的地方，并能唱出正确的歌词，更正次数多者胜。
19、《传声筒》
告诉最后一排一个人一个字或一个词什么的、然后在前一排的人背上用手指画出来，一直传到最前面一个人。错的最离谱的一排人表演个节目之类。
20、《猜地名或人名》
金银铜铁---无锡，四季温暖---长春，一路平安---旅顺，重男轻女---贵阳，风平浪静---宁波，赤壁之战---孙悦、刘欢，降落伞---张飞，啥子都卖了就是不卖被子---刘备，红色庄园---丹麦，蓝色的庄稼---荷兰等等。
21、《连环游戏》
我叫xxx
我喜欢的交通工具是xxx
我喜欢的动物是xxx
我的口头禅是xxx
组成一句好：我是xxx，我乘着XXX，对我喜欢的xxx说“我爱你”，xxx说了一句xxx
意义在于：形象生动地介绍了游客，对大家印象深刻，加强互相的沟通。
22、《猜一猜》
先由导游让大家自由组合，然后再请出一对，导游拿出事先准备好的写下的东西，让其中一个人看了用形体表演给另一个背对着自己的搭档，不许发出声音，看谁才配合的好，最后一名要表演，好的有礼物
23、《逢3倍，拍拍手》
拍手游戏，大家依次报数，每当3的倍数就拍手闭口，错的依旧罚唱歌
24、《一元五毛》
导游准备一个五毛钱硬币，一个一元钱硬币，五毛钱代表的是男士，一元钱代表的是女士。导游一手握一个，举起手来，让游客们猜，觉得是自己的就站起来，猜错的则罚表演节目。
25、《纸牌游戏》
首先自制一副牌，每张牌上写好使用说明，比如，第一张上面写着：唱一首歌。第二张牌上写着：讲个冷笑话，一定要让对方笑。第三张牌上写着，找一位异性向他表白，并让他感动。等等，写好一副牌的就好。在长途旅游车上导游拿出这副牌让游客抽，抽到哪张就哪张，并让他完成牌上的使用说明。没有完成就要受到惩罚。
26、《吃牦牛》
用“我最喜欢吃牛的……（牛身体某部位）”让客人轮番上。把牛身上能吃得都说遍，谁重复了就表演节目。吃的没有了就会出现好玩的名词，如：牛毛，牛便便……比较耗时也比较好玩，适合团队，更增加情感。
27、《官兵捉贼》
在四张纸上分别写“官”“兵”“捉”“贼”，找四个人来抽签，抽到“捉”的人根据其他三个人的表情来猜谁是“贼”？猜错要受惩罚。拿“官”的的决定如何惩罚，拿“兵”的人来执行。
28、《虎克船长》
参加者按顺序喊：“虎-克-船-长-就-是-你”。在喊出“你”的同时可指定参加者的任何一方，此时被指定者要学船长喊：雅虎~~（模仿船要开时的汽笛声）！船长旁边的两个人则要做划船的动作并喊：嘿咻嘿咻~~谁反映较迟钝者算输！！新一轮游戏由输者重新开始~~
此游戏特别有趣~~特别是可以欣赏到别人笨拙的动作哦~~不过玩的速度要快最佳！！
29、《传话大考验》
在车上正好四列，分成四组，让每组的第一个人在纸条上写一句话，然后他把这句话告诉后面的人，要保证声音只有自己后面的人听见，然后依次向后重复传话，看最后一个人是否可以说的和第一个人的话一样，一样的胜出，差别最大的一组表演节目。
2
1、玩扑克牌：遇到堵车之类的，就让客人玩蜀风雅韵才发的那个扑克牌，耍双q啊，斗地主这些都可以。这样也顺便让客人了解了蜀风哈，便于回成时推川剧噻！
2、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励！比如九寨沟的明信片啊都可以。
3、“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作。。。导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛肉干一包，或矿泉水一瓶。
4、“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典！)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果！！在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus！类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了！当然，这个度要掌握好。比如团上有小孩子。。。
5、“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb。例如“我的屁股香喷喷。。。”“我的屁股红彤彤”都不错，当然，要把话筒给客人，让他自己说。
6、“击鼓传花”：幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子（或导游旗）的——表演节目，获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品；扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时，只要点出活跃分子表演节目，奖品就归他（她）。
7、“车上跳舞”：这里所说的跳舞只是坐在车上。你伸左手,客人就得伸右手,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌噻!!!
8、“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：７的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大月亮，如果说错了，就要罚他表演。
9、“故事接龙”：如果遇到一些综合能力比较强的客人，还可以玩一种“故事接龙”的游戏。导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节，当你说出开头部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到没有接上的，当然就该他表演节目，导游一定要在其中起到承上启下的作用才行。
11、绕口令类：“走一走、扭一扭、见一颗柳树、搂一搂"，第二位就得说：走两走、扭两扭、见两颗柳树、搂两搂。数到十后返回从一开始。游戏规则是谁讲错罚谁出节目。由于是临时发挥，许多人都可能绕不过来，有的人把搂几搂先说了，有的人忘了数字接力，就准备听车内爆发出的阵阵笑声吧。其它的，比如让他们（客人）自己讲家乡，效果不错。当然前提是来自不同地方的散拼团。
12、杀人游戏：不是真的杀人哈，别误会了。这个游戏规则说起来有点长。（省略不详述了）
13、数数游戏：从1开始数数，逢带6或6的倍数则拍手代替，出错的乘客需表演节目（唱歌，表演，讲笑话等）
14、猜数字：你在一张纸上写上一个数字，比如“23”，让客人猜，数字范围是1－100之间，一个接一个猜，比如其中一个猜53，那范围就缩小1－53，直到他们猜到23为止，猜中者就中奖，在猜的过程中，客人的情绪还是瞒高涨的！
15、教客人说四川话或讲类似的故事：如“耍得安逸”，那个小妹儿长得好“巴适”哦。又如：老师叫一位同学用“恳求”和“要求”造句。同学的这样说道：妈妈煮了一锅排骨，爸爸吃时说：“恳求不动”妈妈反说道：“要求你恳。”或让客人来做听力题：1.女：啥子事？男：关你求事！问：男的意思是什么？a.求我我才告诉你。b.不关你的事。c.和你的球有关。d.以上答案均不对
16、导游在车上进行的游戏问三个问题，第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具，第二个问题：说出你最喜欢的动物。第三个问题是：说出你最爱说的口头禅。。。。。说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。大家记得自己刚才说的话吗？现在我们将自己刚才说的答案连成一句话。这句话的格式是这样的：我乘做着。。。（最喜欢的那个交通工具），遇见了。。。（最爱的那个动物），我对他说：。。。我爱你。那个动物说：。。。（你的那个口头禅）笑倒一大片。
客人表演的节目：至于让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来豉掌（豉掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励大家都来参与不至于冷场，也可以把车上客人分成几派来做节目（像对歌大赛就很适合），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人（比如年长的老人）来评判，第一名的适当给点奖励！团里经常会卧虎藏龙的，发现了活跃分子，也有利于推自费项目，操作就不多说了哈！另外，如果客人太散或者年龄差距较大，有时玩游戏就不好操作了。这时，导游的讲解会比较重要，因为客人出来除了游玩，他们特别注重导游对当地文化的讲解，他们更想知道的是有关知识。
导游是行动的百科全书，要是杂家，平时要多学多看多听多说哦，导游之家会一直陪您，助您成为优秀的导游大咖。让我们一起努力吧！