山东福彩呼叫中心客服热线96677开通已近两年，在解答彩友、投注站、社会各界人士的咨询，处理各项投诉、报修业务，协调各部门各地市工作等方面发挥着重要的作用。现将呼叫中心近期受理的比较有代表性的问题及解答整理如下，供广大彩友了解和参考。
2、“3D”游戏的组选六玩法可以选择全复式投注吗？
答：不可以的，“3D”游戏的组选六玩法最多可选择8个号码进行复式投注，最高投注金为112元；因为若选择9个或10个号码进行投注，投注金大于奖金，是不合理的投注方式，因此不能购买。
3、“3D字谜”准确可信吗？对开奖号码是否有提示作用？网站可否提供？
答：“3D字谜”为彩友自行总结，仅供娱乐参考之用，由于无科学依据，官网概不发布，彩友们可参考走势图。
4、中“双色球”一等奖为什么这么难呢？为什么大额投入未有回报？
答：“双色球”游戏一等奖的理论中奖率仅为1/17721088，建议彩友们保持清醒的头脑，理性购彩，玩彩以善为先、以乐为先。
5、投注机无故障，网络也正常，为何无法打票？
答：请联系管理员或当地市福彩中心协助检修。
6、请问申请福彩投注站，需要花多少钱才能办齐手续？
答：申办投注站没有手续费，但需要交纳投注机押金，支付房租、水电、人工、装修等费用，投注站的管理各地有所不同，请以双方签订的代销合同为准。
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责任编辑：梁胜楠
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