日总结和日计划也是非常重要的,那么您对日总结和日计划怎么写知道了吗下面一起来看看怎么写吧!
一、想办法制订每日工作流程表
所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
最好在约定地点附近开展业务。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、吃饭加睡午觉。(12:00—14:00)
5、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
7、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
9、22点准时睡觉。
为了第二天的作,一定要休息好!
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。
作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。
也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。
海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。
要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。
告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。
1)产品的目录,定货单、送货单
3、拜访前的准备事项
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的`方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。
但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。
同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。
用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。
幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。”因此幼儿从早晨的进园到下午的离园,我们教师要做很多的工作,要有充分的准备,这一切都是为了让孩子们每天快乐地来幼儿园,快乐的离园。幼儿从早晨来园开始,晨检、游戏、进餐、午睡等一日活动各个环节中都在和教师进行密切的交往。我们应该怎样来安排幼儿的一日活动。
一、来园区域活动
首先来园时热情的接待每一个孩子,与孩子谈话时感受他们的喜怒哀乐,并针对不同的情况有不同的对待。另外摆放的区域材料要吸引孩子的注意力,每天早上,我会选择一些有趣的、符合当前主题的、新颖的活动材料,摆放在教室的显眼位置上,吸引幼儿主动地参与进来。幼儿在做做玩玩中,不知不觉获得了新的知识和生活经验,在轻松、愉快、自由的氛围中得到了发展和提高!还指导幼儿观察我们区角的各种植物,让幼儿产生浓厚的探索自然奥秘的兴趣,这样幼儿在丰富多彩的各种活动中,开始了一天愉快而有意义的园内生活。
二、晨间锻炼
三、课堂教学
传统教育课程往往只注重学科知识,强调技能的训练,脱离现实生活,没有考虑选择幼儿感兴趣的事物和问题,没有真正贴近幼儿的生活,无助于拓展幼儿的生活经验和视野,忽略了孩子兴趣和能力上的个体差异。在多姿多彩的生活中,孩子们无时无刻不在经历着生动又有趣的变化。
1、联系生活实际
2、让游戏成为学习的平台
游戏是幼儿在幼儿园的主要活动,我们提倡让幼儿多玩。在家长的眼中,学习书本上的知识更为重要。可我们要用行动来证明:学习无处不在。在游戏的过程中,孩子们之间完全是平等的,我们可以看出孩子们之间的差异,可以锻炼幼儿的各方面能力,从而更好地进行有针对性的教育。
3、让环境成为最好的课
另外在墙面的装饰上,我们主要是根据课程安排,墙饰是用来更好的配合主题的,每一面墙饰,某一个栏目,都是一个有序的整体。墙饰是反映不同领域的教育活动对幼儿的作用,是儿童学习过程和经验的总结,起到强化和概括、提升的作用。而某一主题下的栏目之间,也构成了一个有序的整体,使活动区、墙饰、课程融为一体,使幼儿成为环境的主人。
其次环境的美化,可以培养幼儿感受美,欣赏美,表现美的情趣和能力。我们力求从尊重幼儿的审美兴趣,满足他们的审美需要出发进行环境的创设。对于每一个教育主题的环境布置,我们除了用它丰富的主题内容来教育幼儿外,也努力营造出具有造型美,色彩美,艺术美和富有童趣的美的氛围来感染幼儿。在教室内,由师生共同制作完成的组合粘贴画作品,让孩子们体验到了表现美,创造美的乐趣,也感受到了合作的快乐和成功的喜悦。
4、创造良好的学习气氛,调动幼儿的学习积极性
教学过程是教师教和幼儿学的双边活动,教师要调动幼儿参与学习,就要真正建立起良好的学习气氛,即在教师主导作用下,充分调动幼儿的学习积极性,发挥幼儿的主体作用,使幼儿真正成为学习的主人,让他们亲自动手、动脑、动口,多种感官参加活动。美国心理学家布鲁纳认为:“最好的学习动机是学生对所学材料有内在兴趣。”良好的学习气氛能唤起幼儿的注意力和学习兴趣,使幼儿得到一种愉快、成功的体验,并保持一种积极的学习心态;反之,则使幼儿产生倦怠、烦闷和冷漠之感,久而久之,将使幼儿产生厌学情绪。而要真正调动幼儿学习的积极性,必须有一个宽松自如的环境,民主和谐的气氛。这就要求教师不要呵斥、指责幼儿。因为,虽然幼儿年龄小,但也有较强的自尊心,他们不喜欢老师“赤裸裸”、直截了当、当众揭短的教育方式,他们愿意教师与之关系融洽,承认并鼓励他们。这样,在各种环境和形式的教学中,幼儿不是紧张、恐惧、对抗和压抑,而是轻松、愉快、情绪饱满地接受学习。所以,宽松和谐的教育气氛是幼儿学习知识、开发智力的前提。
5、优化课堂教学用语
苏霍姆林斯基关于教师课堂教学语言艺术的见解,是十分深刻的。他说:“假如在语言旁边没有艺术的话,无论什么样的道德训诫也不能在年轻人的心灵里培养出良好的高尚的情感来。”他认为教师的语言——是一种什么也代替不了的影响学生心灵的工具。可见国外教育家们也是非常重视教师教学语言艺术的研究。对于幼儿教师来说,语言表达仅仅做到准确、清晰、规范是不够的,还必须实现语言的“儿童化”,才可能吸引幼儿。教学实践也表明,用儿童化语言上课,课堂气氛活跃、生动,易于幼儿接受。因此,幼儿教师要注意精心设计自己的教学用语。幼儿有一种本能心态,即期望得到教师的“爱抚”。如果教师用寡淡冷漠的语言给幼儿上课,幼儿会很敏感地觉察到,他们同样会以冷淡的态度回报你,教师的教学自然收不到好的效果。所以,在教学中要有慈母般温柔的表情、声调,就能有效地激发起幼儿的内心体验,让幼儿在轻松、愉快的气氛中获得知识。
苏霍姆林斯基曾指出:“教师的人格是进行教育的基石。
一、本职,爱岗敬业
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的`工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着xx经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。
作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,
降低离网率;
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户
作为维护的重点
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)
6)定期的上门走访。
一、今日工作计划
完成项目报告的初稿撰写。
下午:按照框架进行内容填充,确保报告逻辑清晰、数据准确。
根据客户需求变化,及时调整项目方案。
参加部门周例会。
下午3点,准时参加例会,汇报本周工作进展和遇到的问题,听取领导和同事的建议。
二、今日工作完成情况
项目报告初稿顺利完成,经过反复检查和修改,内容较为充实,基本达到了预期的要求。但在一些细节方面还需要进一步完善,如语言表述的准确性和图表的'规范性。
部门周例会按时参加,在会上我详细汇报了自己的工作进展和遇到的问题。领导和同事们给予了很多宝贵的建议,让我对下一步的工作有了更清晰的方向。同时,通过听取其他同事的汇报,我也学到了很多新的工作方法和经验。
三、今日工作反思
在撰写项目报告的过程中,我发现自己在数据处理和分析方面还存在一些不足。今后需要加强这方面的学习和训练,提高自己的数据分析能力,以便更好地为项目提供支持。
在与客户沟通时,要更加注重倾听客户的需求和意见,及时反馈给项目团队,确保项目能够满足客户的期望。同时,要提高自己的沟通技巧,更好地与客户建立良好的合作关系。
四、明日工作计划
对项目报告进行进一步的完善和修改,确保报告质量。
与项目团队成员共同讨论客户提出的意见,制定调整方案。
开始着手准备下一个项目的前期工作。
处理日常邮件和文件,确保重要信息及时回复和处理。
上午:逐一查看邮件,分类处理,回复紧急邮件。
下午:整理文件,归档重要文件,清理无用文件。
跟进项目进度,协调各部门之间的工作。
学习新的业务知识,提升自己的专业水平。
日常邮件和文件处理及时,没有遗漏重要信息。对一些需要进一步处理的邮件进行了标记,以便后续跟进。文件整理工作也顺利完成,办公环境更加整洁有序。
在跟进项目进度时,要更加主动积极,及时发现问题并解决问题。同时,要加强与各部门之间的沟通和协调,建立良好的合作关系,共同推动项目的顺利进行。
在学习新的业务知识时,要更加系统和深入,制定学习计划,有针对性地进行学习。同时,要将学到的知识及时应用到实际工作中,不断提高自己的专业水平和工作能力。