男子无法办理携号转网，就因为手机是“靓号”？运营商这样解释新闻中心

11月27日，河南省通信管理局发布公告，河南“携号转网”服务正式上线。如今，一周过去了，不少用户已经成功转网，也有一些用户因种种阻碍转网搁浅。近日，大河报记者接到多名联通用户反馈称，因号码是“靓号”无法办理转网业务。其中，在新郑工作的张先生(化名)被“靓号”困扰，接连开车往返郑州多次，折腾了近一个月，还没转网成功;而在张先生看来，他尾号3077的号码很普通，不知道为什么被定为“靓号”。12月5日上午，记者先后到花园路农业路联通营业厅、林科路政七街联通农业中路营业厅、三全路中国联通郑州分公司，寻找答案。

(12月5日中午十二点半，用户在中国联通郑花路营业厅排队办理业务。)

投诉：靓号“拦路”，联通用户张先生跑了一个月还没转网成功

“我的号很普通，开卡时也不知道这个是‘靓号’，本来就是一件很小的事情，结果反反复复折腾了近一个月也没解决。”陈先生强调，中原路营业厅是旗舰店，他才特意绕了大半个郑州过去办理，就是想一站解决。没有到结果却如此让人失望：“信号问题解决不了，转个网也转不成，一想到还要继续等待结果就很憋屈。”陈先生向记者抱怨。

质疑：为什么靓号不能转网谁来定义靓号

此前，工信部明确规定，只要用户满足本人实名制注册，没有欠费，没有未履行完的协议，运营商应当为用户提供便捷的携号转网服务，不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。

张先生质疑：为什么靓号不能转网什么样的号是靓号谁来定义解除靓号标识为什么这么难

帮办：跑了三个地方，也没问出来靓号的标准

带着这些问题，记者先后来到花园路农业路联通营业厅、林科路政七街农业中路营业厅、三全路中国联通郑州分公司寻找答案。

记者马不停蹄地赶到位于三全路的中国联通郑州分公司，谁曾想，又扑了空。

至此，记者跑了三个地方，也没问出来靓号不能转网的理由以及靓号的标准，这难道是商业机密

"靓号"到底能否携号转网联通对于靓号的定义是否合适，大河报将继续跟进。