有彩民称通过网络买彩票中奖却被退票市福彩中心：市民最好通过正规途径购买
文/记者吴城华、刘文彬
系统延迟导致出票失败
对此，腾讯方面表示，6月22日，用户购买了2014070期双色球彩票28元，复式投注。由于彩票系统出现延迟，导致出票失败，退款通知未能及时推送，如投注成功，该用户中得六等奖，奖金为5元，而非500万元。
网络彩票成灰色地带
事实上，记者调查了解到，李先生并不是唯一一个遭遇退款的彩民。“我上周购买了彩票，也被无缘无故退了款。”东莞市民唐先生表示，当时并未关心是否中奖，但现在回想起来还是觉得有些不可理解，说不定是中奖了自己却不知道。
市福彩中心：
只有两公司可进行网上彩票代购
据透露，2012年9月，财政部批准中体彩中心委托中体彩彩票运营管理有限公司、深圳市易讯天空网络技术有限公司开展互联网代理销售体育彩票业务试点工作。至今为止，也只有这两家公司是经财政部批准进行互联网彩票代购业务，而其他任何形式的网络销售彩票业务都属于违规，没有任何保障，建议彩民不要去购买。
该负责人介绍，如果市民真的想购买彩票，又不想去投注站的话，可以自行下载福彩手机购彩客户端进行购买，或者发送短信到官方短信平台。“这些方式都是为了方便市民购彩，肯定不会出现退彩的现象。”该负责人称，每期的开奖号码会短信通知，奖金也会即时到账。
免责协议并不意味着完全免责
对此，广东达维律师事务所徐洪辉表示，这样的协议属于典型的格式合同，服务的接受方只有接受和不接受的选择，而不可能跟协议文本进行协商，因此显然是对消费者不利的，因此，当出现纠纷时，这样的免责条款并不能让腾讯公司完全推卸责任。
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