日前，福彩双色球因技术原因取消直播、延迟开奖，引起争议。而据媒体报道，此前福彩中心曾多次因不明原因延迟开奖。回顾事件，不难看到，公众要求已越来越高：公开要有“加速度”，拖延的公开效果不好；透明要有“清澈度”，流程要让人看得懂、信得过；管理要有“预见度”，预案准备、技术保障等必须考虑周全。对此，福彩中心有何回应？国外彩票业可以提供哪些借鉴？记者进行了采访。
中国福彩中心
细化应急预案加强预案演练
福彩双色球延迟开奖，本报“深阅读”栏目报道曾指出其“预案准备不充分”“舆情应对不到位”。28日，福彩中心回应本报记者称，“将在应急预案、技术保障、互动沟通等方面改进”。
“此次双色球开奖延迟事件，反映出我们的应急预案还不够完善。”福彩中心有关负责人称，今后将进一步细化应急处置预案；加强应急预案演练，着重完善与合作单位在应急预案执行过程中的各项细节；提高技术对市场的服务能力、应变能力以及突发故障的排除能力。
据媒体报道，一名张姓网友通过中央纪委监察部网站实名举报福彩中心。福彩中心回应，欢迎政府有关部门、广大公众、新闻媒体通过正当途径和合法渠道对福彩工作进行监督。
美国弗吉尼亚州
开奖延迟很少禁止匿名领奖
弗吉尼亚州的彩票法禁止匿名领奖。在管理局的网站上还能浏览照片一睹幸运儿的风采。“法律要求披露领奖人的姓名、所在地和彩票购买地址，以免公众认为其中有猫腻。”哈格狄解释道。
此外，弗吉尼亚州彩票管理局每年都要接受财务和合规审计，必要时还会进行额外审计。
英国
开奖直播调整一般提前通告
国家彩票委员会对开奖机器、开奖号码球会定期检查；国家彩票中心电脑系统由独立资质的机构定期核查，确保所有的资金数据、开奖记录、兑奖记录等都准确无误；对开出5万英镑以上奖金的销售商，将核查其资质及开奖流程，确保没有欺诈。
柯莱特集团发言人说：“每次的开奖都有独立的审计员(公证员)全程监督和核查，包括开奖机器的选用、号码球的摆放等。此外，除电视直播的彩票开奖外，其他所有开奖都是全程摄影记录的，以确保可以复查。每次开彩结果出炉，独立审计员会进行核查及确认，并及时对外公布结果。”
(综合本报记者潘跃、驻美国记者陈丽丹、驻英国记者李应齐报道）