近日，由中国教育电视台直播的福彩“双色球”15011期开奖突然取消，造成开奖延迟，遭到网友们质疑，引发舆论热议。
福彩官网发布公告回应称重庆福彩销售系统异常致无法统计全国销量，因此开奖延迟。多数彩民朋友这才知道，双色球还有在开奖之前还要进行全国销售数据汇总的“玩法”。当然，中国福利彩票发行管理中心给出的答复是有理有据的：根据《彩票管理条例》规定，彩票发行机构、彩票销售机构应当在每期彩票销售结束后，及时向社会公布当期彩票的销售情况和开奖结果。因此，在摇奖前必须完全汇总双色球游戏全国销售数据，并在摇奖前进行公告。
照此看来，技术问题是造成此次开奖延迟的主要原因。技术问题造成开奖延迟是小概率事件，或可被广大彩民朋友们原谅，但是彩民朋友们反应强烈，以至于向中纪委反映情况要求彻查此事的根本原因，是福彩中心的一问多答，越描越黑，越黑越耐人寻味。
事发后，福彩中心总共给出三条回应：第一是制度规章，根据《彩票管理条例》规定，摇奖前必须完全汇总双色球游戏全国销售数据。第二是为彩民考虑，是为了确保彩票摇奖公平公正。在摇奖之前，彩票机构必须确保每一注彩票完全进入摇奖范围，获得同等的中奖机会。第三是举例子，摆事实，国外同行也是这个标准，与双色球游戏类似的欧洲多国联销乐透游戏“欧洲百万”，美国多州联销乐透游戏“强力球”、“超级百万”等游戏在摇奖之前，同样必须对销售数据进行完整汇总并向社会公告。
笔者认为，之所以做开奖前的统计，就是《彩票管理条例》的规定如此，何需再详细解释？此地无银三百两，福彩中心避重就轻的一问多答，反而使彩民朋友不禁追问：“为何双色球不能停售后直接开奖，非要经过从停售到开奖的一个半小时跨度？”、“福彩数据中心技术故障，为何没有应急预案？”、“应急预案就是延迟两小时开奖？”、“福彩双色球到底还有多少种玩法？”……。
于是，本来确实因为技术故障导致的开奖延迟，一再发酵，甚至被彩民反映到中纪委，被质疑是下一个红十字会，让原本意外造成的错误，又造成新的舆论意外。彩民的民怒一发不可收拾，大有不见“真相”死不休的气势，也就是说，福彩中心给的“真相”不是民众想要的“真相”，但是真相却只有一个。
不管怎样，开奖延迟的故障是实，造成违约事实，损害了广大彩民的利益，彩民有理由讨个说法。福彩中心在今后的工作中应做改善，切实保障彩民的利益，避免意外发生，最重要的是要把应急预案做好，在紧急情况下仍不触动彩民一丝利益，把福彩双色球的“玩法”透明公开，简单高效，这样彩民的愤懑才能得以平息。否则，再出问题，道歉解释是没有用的。