近期,四个挂着“阳光福彩公益驿站”牌子的流动销售亭惊艳亮相吉林省通化市繁华商圈中,其独特的设计和鲜明的色彩,吸引了大量市民围观驻足。
户外销售再升级
“这亭子又舒服又好看,比之前的‘大棚’强太多了!”作为从事刮刮乐户外销售多年的代销者,50多岁的马鸿顺坐在崭新的户外销售亭内,由衷地感慨道。
通化市福彩中心副主任崔迪介绍,通化市的商圈主要为大型商场聚集区、传统商业步行街和大型农贸市场等,这些也是福彩公益品牌宣传和即开票销售的最佳场所,是每年通化福彩设置户外销售棚的“重点区域”。2022年以来,为配合通化市创建全国文明城市、建设“精致城市”的管理需要,通化福彩不再受理户外销售棚设点的申请。
与此同时,经多方考察,在借鉴了其他省份即开票户外销售亭的成功经验之后,通化福彩依托原有的户外销售商圈点位设立了可移动的“即开票销售亭”,并命名为“阳光福彩公益驿站”。
除了外观升级,比起以往相对简单的销售棚,升级后的户外流动销售亭最重要的变化就是增加了便携式终端机,从而既能销售电脑票,还大大方便销售员订购即开票。
销售亭之所以命名为“阳光福彩公益驿站”,是因为其除了具备彩票销售功能之外,还可以为环卫工人等户外劳动者提供临时休息、热水、充电器、雨伞等便民服务。此外,户外流动销售亭均设有便民小药箱,销售员都接受了急救培训的考核,一旦遇到紧急情况,能够提供初步的急救帮助。
层层选拔经营者
为了给福彩销售亭找到“有趣的灵魂”,通化福彩以公开选拔、择优聘用的方式在全市范围内寻找具有全新经营理念和服务思维的代销者。经过严格考察,最终4人脱颖而出,成为首批福彩户外流动销售亭的“主人”。他们全部是有着三年以上户外即开票销售经验的销售人员。与传统实体店的代销者相比,他们对即开票的户外销售更有经验;熟悉彩票订购、保管、兑奖、宣传等具体工作环节;对流动性购彩者的心理需求也掌握得更加精准,懂得如何对购彩者提供差异化沟通服务。
“最初户外摆摊的条件确实很艰苦,这次升级成为固定销售亭,终于稳定了。而且现在销售亭里配备了电脑票销售终端,不仅可以销售福彩所有的游戏品种,就连兑奖、订票都方便了,明显感觉新购彩者也逐渐多起来了。”马鸿顺性格开朗、头脑灵活,多年来与不少购彩者都成为了朋友。国庆小长假期间,他的户外流动销售亭日销量最高达到7000多元。
户外探索不停息
近些年来,通化福彩始终积极探索即开票户外销售方式,曾先后于2017年、2021年分别举办了四个场次(市区和县里各两场)的大型即开票户外集中销售活动,销量达3000万元;2022年,又先后参与了在本地最大的旅游公园举办的“星光夜市”活动以及“消夏音乐啤酒节”活动。通化福彩在活动中所设展台时尚、醒目,吸引了大批年轻市民参与购彩,为福彩刮刮乐品牌扩大市场占有率、持续拉新做了有益的尝试。
除了“短、平、快”的户外销售之外,通化福彩在长期户外销售方面的尝试也没有停止。2020年,在彩市复工复市之后,通化福彩积极响应国家有关政策号召,在大型商圈、农贸市场、步行街、夜市等处招募户外销售摊位和销售人员,同时向所辖县(市)下发《关于县(市)福彩中心设立户外即开票销售网点的建议》,推动全地区即开票户外销售工作打开新局面。在这样的鼓励和引导之下,通化福彩最多有四十余个户外销售棚同时开展销售。
除了政策方面的鼓励,在具体销售工作中,通化福彩也对户外销售人员给予帮助:帮助申请者与城管部门进行售卖点位的协调;降低申办户外销售门槛,给没有经验的申请者试销机会;建议进票种类,不设最低额度;培养户外销售专门人才,对优秀销售人员给予宣传与支持;免费提供制作专用服装、工作牌、摊位宣传品和销售棚等销售物料;安排工作人员随时解决户外销售遇到的问题……可以说,这些工作的持续和落实,为通化福彩培养了一批户外销售的专业人才,为拓展稳定户外销售渠道打下了良好的基础。即开票户外销售为福彩网点拉新、扩大福彩品牌宣传,实现多人少买,让更多的市民参与福彩公益事业作出了积极的贡献。(丁姗姗)