2015年已过去大半,装修O2O就出现了新的局面:为数众多的家居网络平台在家装O2O领域还未站稳脚跟,新的入局者就打出超低价格登场。新老O2O家装大战迅速展开,除了拼价格还拼品牌和体验,家装O2O的好戏刚刚上演。
小米家装“爱空间”:自称“史上最快的互联网装修”
优势:爱空间在承诺20天完工的前提下,保证699元每平米的装修价格永久不变。并打出“史上最快的互联网装修”旗号。价格低、速度快的优势有其原因。小米家装采取自养工人的方式,因为人力成本提高,所以只有缩短周期提升完工速度,才能降低成本,这是其打出史上最快家装的缘由。
另外,爱空间还打出了二手房装修牌,改装拆除仅需119元/平米。为了解决老房装修业主这两大痛点,爱空间与链家旗下的自如寓合作,为装修业主提供短期住房。而爱空间的另一个合作伙伴,迷你考拉则可以为业主解决搬家以及家具、家电等家居用品的储存问题。爱空间将目光延伸到二手房改装市场的痛点上,填补了市场空白。
模式:说起小米手机模式,就是让硬件不赚钱,靠后续的软件及增值服务赚钱,烧钱很任性。移植到互联网装修上也是同理,装修可能只是小米进军房地产的入口,通过低价甚至不赚钱的装修获得用户规模,再辅以社区、口碑增强用户粘性,最后在后续的家具、软装等方面寻求利润突破。
爱福窝家装平台:云设计,用技术变革家装
模式:在线3D家装设计平台,也是天猫的战略合作伙伴,从“家装前”切入,围绕房型选择、虚拟设计、家具建材选购三个环节,为客户提供一站式服务,影响客户决策并联动家装价值链。
蘑菇装修:自称“性价比最高的互联网装修”
背景:蘑菇装修定位年轻人,网站上打出“我们为年轻人提供更好的互联网装修体验”的口号。蘑菇装修是我要装修网的兄弟品牌。1月23日上线,打出“性价比最高的互联网装修”旗号。产品上线前三天,尚处内部测试环节,即有用户主动上门咨询并当场下单,提前抢占首批施工名额。
模式:蘑菇装修采用资源整合方式,和劳务公司合作雇佣工人进行装修,45天的装修工期确实比小米家装长了一半多,但是打出低价主要靠充足的原材料供应链。我要装修网拥有7000家原材料厂商,省掉了装修材料的中间环节。未来蘑菇装修可以依托我要装修网的全国50个城市分站,迅速占领全国市场,并对家居行业进行深耕。
360装房网:先取码后抢单
优势:网站上公布360装房网将选用一线建材品牌,并打出“透明”口号。令人眼前一亮的是合作品牌中出现了智能家居的牌子。装修设计上打出了“苛求讲究,无需将就”、“前所未有的装修设计体验”、“实现精致房,不要精装房”的口号,这似乎就是对小米家装的直接叫板。以其公布的“模块化个性设计、可视化设计系统”来看,似乎360装房网想在个性化与标准化中寻求平衡。另一个优势是网站将提供“120项供客户下载的质量验收标准书”和“免费一年一次厨房厕所去渍保养、两年一次墙面翻新”。售后服务的免费体验和具象化不仅让360装房网赚足眼球,也戳中了售后服务的痛点。
家装e站:依托天猫的家装平台
背景:从成为阿里巴巴O2O模式战略合作伙伴、2014年被上市公司金螳螂收购,到去年“双十一”成交额破亿元,家装e站今年可谓快马加鞭,截至目前,已在全国签约了260多家城市,迅速布局全国家装市场。
优势:家装e站的核心竞争力是对各城市中小家装队伍的整合,实现资源优化。供应链上,凭借金螳螂多年在公装领域的优势,去掉中间环节直接签约主材厂家,实现F2C模式,导致主材价格比传统家装公司低30%以上。线下家装e站依托全国400余家线下体验及服务中心。体验中心覆盖北京、天津、西安等全国一、二、三线城市,提供标准化、全透明、一口价的家装电商“O2O”一站式服务。
模式:家装e站是最早部署天猫战略的家装企业,通过线上购物和线下体验的O2O模式,在天猫上的销售额实现季度过亿元。家装e站把施工分为了N个节点,每个施工环节均实行‘可视化标准’,即用简单的图形告诉消费者施工操作的对和错,消费者自己就可以判断;未来消费者还可以通过手机在线随时监测自己家里的装修情况。目前家装e站除天猫之外,还没有自建线上渠道的打算。
搜房网:家装综合平台也来搅局
背景:搜房网作为房地产家居网络平台也开始搅局家装领域。上月末推出极限精装666元每平米。
优势:作为综合性房产平台和上市公司,搜房网具有数量庞大的用户群和财力支撑。根据Talkingdata与品途网合作发布的O2O移动应用行业报告显示,在房产O2O应用中,搜房网的覆盖率和活跃率均排在首位。
模式:目前搜房网还是一个综合服务平台,家装只是作为搜房网的一部分,装修部分还主要依托搜房网在房地产行业内的广泛影响力支撑,提供装修服务还不是主打。
齐家网:家居一站式服务
背景:齐家网,全称叫做齐家家居网,总部设在上海,齐家网在上海称作上海团购网。网站创立于2005年3月,是中国最大的家居生活消费品导购网站之一,公司的核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)。
优势:齐家网是第一个将支付宝模式搬到装修领域的网站。2005年开始就尝试做装修第三方监督,目前具有丰富的经验和资源。旗下的供应商超过5000家,服务过上百万用户,并仍然以强劲的势头持续快速增长,销售额逐年递增。
模式:齐家网以B+B2C的模式,首创了“装修支付宝”,即装修前网友、网站和装潢公司签订三方协议,约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督,每个装修节点完成后,经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字,网站才将钱款付给装修公司。
美乐乐:建立家居和设计体验馆
背景:美乐乐是中国领先的集装修、建材、家居于一体的O2O网站,其下属装修网于2012年9月上线,11月全面升级。美乐乐装修网囊括了各种时下潮流装修风格、装修设计、装修案例,依旧采用线上线下价格一致的经营模式,倡导装修价格透明化,为消费者的置家过程提供全方位服务。
优势:美乐乐的线下的300多家体验馆的开设无疑成为它最大的竞争优势。以线下体验馆为支撑,消费者可以进店体验美乐乐的家居和设计,进而提高消费者对于美乐乐品牌的信任度。
模式:美乐乐的供应链是典型的“6+1”模式,即经营除了家居制造以外的所有环节。美乐乐通过批量采购和整车运输的方式整合制造及物流端,使其产品成本比同行低20%。
篱笆网:网络社区装修平台
背景:篱笆社区定位为的家庭生活消费交流社区。主题包括装修、结婚、育儿、汽车、美食、旅游、房产和理财等14类生活消费行业。其试图为年轻白领制定一个买房、装修的“五年规划”。家装是社区的一个重要部分,据统计,用户通过篱笆网购买的家庭装修设计、施工服务,平均每个订单金额为1万元左右。
优势:篱笆网之前一直做团购,2012年8月才转型综合型网络社区。网络社区型电子商务模式成为了它的主要竞争力,消费者和商家可以在平台上进行交流,交流内容的多样性增加了用户粘性。
模式:篱笆网解决了装修过程中高值、复杂、信息不对称商品交易过程中的信息流动问题,在提供诚信背书的同时,促进了交易的达成。而从团购转做零售模式,让买方的议价能力大大降低,同时通过把巨量引向特定厂商,来获得足够的折让,并以此保证返点的空间。既有利于消费者又保障了装修商的利益。
类似的综合性家居平台发力装修领域的还有365装房网、太平洋家居网等,都是以综合服务平台为基础,提供专业的家装信息服务平台。这些互联网家装的传统平台模式大都具有稳定的销售额,与新入局的装修平台“羊毛出在狗身上猪买单”的模式不同,它们更专注做综合化的家居服务平台。
除了新入局的装修平台和传统网络家居平台,一些移动家装APP也不容小觑。
土巴兔:占领移动互联网领域
背景:由土巴兔推出的帮助业主解决各种装修问题、并汇集全国六万家装修公司的装修管家,在装修APP中拔得头筹。品途网与Talkingdata共同发布的2015年O2O移动应用行业报告显示,装修管家在O2O移动应用中覆盖率和活跃率均排名第一位。
优势:装修管家为用户提供远程看工地、装修日记、装修理财、装修图库和装修公益服务。其中装修公益服务是装修管家的特色栏目,对准备想装修的业主提供免费量房、免费报价、免费空气检测、免费软装指导、免费第三方监理等服务。