在门店成本压力加大、异业代销渠道拓展等环境变动之下，懂得运用这一策略，对以提供更丰富且专业彩票服务为优势的彩票专营网点，后续维护客户、营销、复购转化越发重要。
第一次和用户聊什么
所以建议大家，最好要准备好一段标准的沟通话术：
2。用户如果对你有疑问，应该如何回复？
如果是个人经营，也许可以慢慢处理。但如果是脱产来经营，一定要向销售员统一标准，给运营人员方向和方法。
如何与顾客互动
第一次和顾客沟通之后，只是增加了一点点印象而已，顾客对你的了解和信任还是很简单的。
那么第二天、第七天、半个月甚至是一个月之后，需要和顾客做什么事情？你想好了嘛？
1、朋友圈互动
其实这是和顾客最有效的互动方式之一，在朋友圈的互动不会打扰顾客，经常的点赞还会得到顾客的好感。
每一次的互动都是对顾客的一次提醒，就像你在线下和顾客每天相遇一样，所以每天都去看一遍他们的朋友圈吧。
那建了群，怎么做互动呢？这里有两个核心原则：
a、无价值不打扰
不要为了激活而激活，有些群越活跃死的越快，要想清楚自己发的每一条信息，对群里面的用户价值在哪里？
b、有节奏有规划
有趣有益的活动
除了推送信息、发发福利外，如何调动顾客的积极性呢？
我们之所以要做这些，不仅是为了提醒客户，更是为了建立客户对我们的信任。
你的朋友圈发什么？
如何发好朋友圈，打造能利于经营工作的朋友圈？在这里我们先简单强调两点：
1、规划性
你的朋友圈每天发几条、发什么内容，每一条内容的目的是什么？
开奖信息、中奖新闻还是新票展示？这些其实是要规划好的，不要盲目目的的发朋友圈。
2、真实性
朋友圈一定是真情实感的流露，哪怕是包装，也要让顾客感觉到你的性格、生活状态、对产品、顾客的服务理念等等。
顾客对你的认知性越强，就越容易产生信任，也就越容易下单。
你打算如何变现？
把顾客引导到私域的最终目的是为了做复购，换句话说，私域最大的价值就是用户的持续性复购。
同时，在零售行业中有这样一项技巧可供参考，对于高频的业务采取拉群做成交，比如每天提醒用户，做各种团购的活动；而对于拥有高频购买行为的客户，适合有针对性地做服务、做活动，一对一的成交。
而如果将这些技巧应用到彩票的经营中，那我们额外还要认真地考虑一点——那就是一切都要在理性且合规条件下进行，同时提前规划好返奖等事宜，避免风险。
当然，在经营过程中，大家需要根据各自实际情况来单独分析。但最重要的是，要维系好门店中的顾客，就要提前考虑清楚，如果保证顾客和你持续产生联系，持续相信你。