“天天中彩票”客服方面称，每当用户支付成功，彩票显示“等待开奖”，就意味着该注彩票已被送往线下投注点认证出票。投注站点由官方随机分配，用户无法自行选址。唯一的购买凭证即客户端里的投注记录。一旦中奖，奖金将被派发到用户的“天天中彩票”账户余额，不需要本人取票领奖，因此平台不会提供任何实体的纸质票据。
另一家参股18%的北京凯思鸣文化发展有限公司则称其只进行投资，不参与彩票业务。
也有一些彩票类App没有开放在线购买彩票的功能。在华为应用商店内，“双色球”App的安装次数超过1000万，有彩民交流、号码预测、中奖走势分析等功能，没有提供在线购彩服务。客服人员介绍，平台上有3000位彩票专家预测开奖号码，而有的预测结果需要出资购买（10元/次）。
通过“天天中彩票”的“从中彩票”等App客户端，用户可以在线购买彩票。然而，在财政部、民政部、体育总局等八部委2015年4月发布的禁止互联网销售彩票公告中，明确指出：
“对彩票销售机构和代销者擅自利用互联网销售彩票的，要依法依规严肃处理……彩票发行机构申请开展互联网销售彩票，属于变更彩票发行方式，应当按规定经民政部或者国家体育总局审核同意，由彩票发行机构向财政部提出申请，财政部做出书面决定。”
2016年4月，财政部、公安部、工商总局、民政局、体育总局又发出通知，重申了“禁令”要求，要严厉查处网络公司等单位和个人擅自利用互联网销售彩票行为。
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