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项目概况
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：****销售实体店运营情况调查服务（二次）
采购方式：竞争性磋商
预算金额：25.540000万元（人民币）
最高限价（如有）：25.540000万元（人民币）
采购需求：
1
调查内容:
****中心各业务部门根据年度的实际工作需要制定，并汇总形成本年度调查问卷。主要内容包括但不限于：1.实体店基础信息检查2.实体店销售合规情况检查3.概率游戏工作情况检查4.即开游戏工作情况检查5.竞猜游戏工作情况检查6.责任彩票工作情况检查7.公共关系工作情况检查8.渠道工作情况检查9.积分换券业务工作情况检查。
2
调查样本数量：全省13个地市，不少于3000个（含）体彩销售实体店。
3
人员配备:
1、投标方必须保证配备能胜任本调查项目的项目负责人,专人负责并全程跟进项目。
2、投标方选择的调查员（神秘顾客），在调查过程中不得有损害采购方利益、形象的言论、行为。
调查人员（神秘顾客）要求：年龄在22岁以上，大专以上学历；观察力、记忆力和心理素质良好；做事高度负责，有敬业精神；具备电脑操作基本水平，如录入、上网传送资料等条件者优先录取。
设备：自备可上网的智能手机。（问卷录入，地图定位）
彩票：对彩票有基础的认知，近期购买过体育彩票。
人数：不少于6人（含）。
3、数据复核人员：复核神秘顾客提交的检查结果。
4
神秘顾客检查标准：
（1）要求全程录像（视频必须起于报站点信息，止于离店照彩票站点信息复核）
（5）每个可能的问题项录像时要停留1-2秒钟，以方便后期截图
（6）每家店必须购买一张彩票，并将所购彩票的票号录入问卷
（7）店内检查视频必须将进出店、展示区全景、全部拍全
（8）离店后要对彩票站点信息部分进行拍摄，要求将摄像头保持在离彩票5厘米左右处停顿2秒钟，以便于清楚录下所购彩票基本信息
（9）店检视频格式为mp4格式，视频文件名命名规则（各项信息顺序严禁更改）站点编号（10位）+日期+访问人员姓名
5
结果分析：
中标方需合同签订后30个自然日内完成调查服务，并提供经数据复核人员复核无误的：word版调查项目总结报告；excel版全部调查检查结果数据（含不合格销售实体店明细表）；ppt版项目情况总结调查报告，并印刷成纸质版数量不少于25套（含）；全部调查检查过程录像视频。
6
技术平台：
1、投标方要有先进的专业录像设备。
3、调查平台同时支持手机客户端和电脑操作。
4、调查平台具有定位所调查销售实体店地理坐标并支持上传调查问卷，上传视频功能。每个实体店视频字节大小不少于50M（含）。
5、调查平台达到信息系统安全等级二级及以上。需提供证明材料。