在生活中，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的市场调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年3月16日至3月26日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴建材市场的整体情况，为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备，同时为销售决策提供依据。
一、东北地区卫浴建材市场基本概况
目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：专业建材市场内的自营专卖店或加盟专卖店（分销商）、综合卖场，进建材超市内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主。
沈阳：各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中，尤其是中、高档品牌在沈阳的专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内，如中国家具城、衡颐陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营，中国家具城、金龙装潢材料市场等为其次。
长春：长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近，中、高档品牌在长春的专卖店位置主要集中在太阳家居、中东瑞家家居以及正在设置精品区的欧亚卖场。
二、市场调查分析
1、建材市场调查情况
作为目前沈阳、长春地区休闲及整体卫浴品牌的主要销售地，专业的建材市场是重点调查目标。根据建材市场中休闲及整体卫浴品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围，又分别对几个休闲及整体卫浴品牌销售的代表性建材市场：沈阳地区的中国家具城、陶林居、衡颐陶瓷城、金龙装潢材料市场、居然之家皇姑店、东北陶瓷城以及长春地区的太阳家居、中东瑞家家居、欧亚卖场等进行调查。
沈阳地区：
中国家具城——作为沈阳乃至东北地区最早的专业建材市场，在沈阳地区有着较高的知名度和影响力，但随着近几年其他大规模的建材市场的兴起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌纷纷撤离，当年的影响力在卫浴领域亦不复存在，现在卫浴区主要休闲及整体卫浴品牌有欧露莎、帝王等。
陶林居、衡颐陶瓷城——陶林居、衡颐陶瓷城比邻而居，和中国家具城乘公交车两站之遥，都是专业的陶瓷、卫浴综合卖场。商场的产品结构也大抵相同，一楼瓷砖、二楼洁具。无论是品牌的档次、专卖店的装修品位和整体形象来看，都显出了高档品位和时尚典雅的氛围，但从商场的人流量和销售氛围看并不是很理想，购物的成交率也偏低。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、高尔夫等。
金龙装潢材料市场——品牌的档次较低，价位也较大众化，高端休闲及整体卫浴品牌基本上没有。
东北陶瓷城——沈阳东北陶瓷城是东北地区最大的陶瓷、卫浴集散地，在沈阳地区的建材市场中的地位举足轻重。各种品牌的陶瓷洁具、龙头五金、瓷砖厂家对东北地区的仓库几乎全部集中在这里，发往东北地区各个城市的货运方便快捷。但经营业户相对比较散乱，购物环境较差。正在兴建的新型建材城和陶瓷卫浴精品区落成后，将能够在一定程度上提升陶瓷城的形象。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、益高、尚高、高尔夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在沈阳专业的建材家居市场中人气最旺，但一楼的卫浴区相对比较小，主要的休闲及整体卫浴品牌有阿波罗、华美嘉、尚高、益高等。
长春地区：
太阳家居——作为东北地区第一家大型室内综合建材卖场，从品牌的档次、专卖店的装修品位和整体形象来看，和沈阳的陶林居相比有过之而无不及，但人流量和销售氛围却比沈阳的陶林居好很多，购物的成交率比较高。休闲及整体卫浴品牌在卖场内的展示面积和进驻的品牌数量都是东北地区最多的。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、华美嘉、欧露莎、英皇、益高、浪鲸、尚高、维特斯等。
中东瑞家家居——中东瑞家家居的整体形象和太阳家居比较接近，但人流量相对比太阳家居要少一些，卖场内卫浴洁具区除了一些品牌的专卖店以外还有一些综合性的经营户。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、浪鲸、英皇、益高、尚高、高尔夫等。
欧亚卖场——欧亚卖场是一个几乎囊括所有日常用品的大型综合市场，除建材产品以外还经营家电、食品、服装、超市等项目。商场的人流量极高，但建材区定位相对档次较低。休闲及整体卫浴品牌主要有阿波罗、英皇等。
2、竞争品牌调查情况
目前在东北地区的休闲及整体卫浴产品从品牌影响力到市场份额来看以阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高尔夫为主导，但在沈阳和长春其表现力各有不相同。
沈阳：沈阳地区休闲及整体卫浴产品品牌中阿波罗凭借多年的积累，其品牌形象深入人心，具了解，其06年全年零售额在500万左右。但从市场份额来看，尚高、欧路莎、澳妮斯与其在伯仲之间，其中澳妮斯的绝对销量甚至超过了阿波罗，达到600-700万之间。
长春：在长春地区，阿波罗无论在品牌形象和市场份额上都是一枝独秀、遥遥领先于其他品牌，据悉在06年零售总额在800-1000万之间；而英皇则以完善的配套产品及销售网络稳居次席，06年零售额在500万左右。欧路莎、益高也表现不俗。
从价位上来看：以电脑蒸汽浴房为例，零售（单人、双人、带冲浪缸）价格从6000元——18000元左右为主的品牌有阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高，而零售（单人、双人、带冲浪缸）价格从3000元——10000元左右为主的品牌有高尔夫、澳妮斯、澳鑫等
从销售方式来看大多数品牌产品如阿波罗、华美嘉、欧路莎、英皇、尚高、益高、高尔夫等以专卖店销售为主，而以分销为主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在东北地区分销商的数量超过30个。
从品牌定位和专卖店形象来看：阿波罗品牌整体风格以时尚、成熟、优雅为特色，设计元素中揉入欧洲风情，专卖店以橙色、灰色、黑色配以金属的质感，彰显豪华与尊荣。产品主要以豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房为主；华美嘉品牌整体沿乘欧洲的设计风格，专卖店以白色为基本色调，追求尊贵、典雅、时尚的品牌文化。产品主要以豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜为主；英皇其形象更是以西方文化背景为特色，时尚感很强，表现出简约风格，专卖店色彩以橙色、黑色、灰色为主调，主要产品有豪华电脑蒸汽浴房、冲浪按摩浴缸、整体淋浴房、浴室柜、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等；尚高品牌专卖店以黑色、兰色为基调，其整体形象在消费者中传递着和谐风格，表现出日夜相伴、真诚恒久、共享幸福时光的品牌文化内涵。其主要产品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷洁具、水龙头、浴室挂件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大众化路线，其品牌风格都以简约、舒适等为表现形式，但个性化都普遍不是很强。
3、终端促销方式情况
休闲及整体卫浴产品各品牌结合自身的品牌定位和销售策略，在终端都以不同形式的促销方式在扩张市场份额，扩大品牌影响力。而大多数的促销方式都比较单一和雷同，同时旺季、节假日的促销又是其中重点。
从促销方式看，目前各休闲及整体卫浴产品普遍采用的是折扣让利、买赠送礼两种形式。高价位产品更多喜欢采用买赠形式进行促销，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高等；而中档价位产品则更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高尔夫等产品。各品牌也会根据自己的产品线，进行一些配销和组合销售形式的活动，如主导产品与附属产品的搭配，滞销产品与走量产品的组合等。如尚高沈阳专卖店买豪华浴室组合家具送同一品牌陶瓷马桶；阿波罗产品沈阳专卖店买休闲卫浴送鹰牌洁具等。
从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高产品，折扣一般都不会超过8折，但会作一些特价产品，如阿波罗在长春的销售，专卖店显著位置的畅销产品都以低出标价一半左右的价格打特价。
以上产品也是阿波罗长春专卖店中销量比较大的产品，另外，阿波罗长春专卖店除特价产品以外，其他产品一律8折，而特价产品占了整个专卖店产品的70%。除此以外，阿波罗长春专卖店也经常推出买100送50、以旧换新等活动。
在终端销售过程中，各品牌都会积极搞好同当地装饰公司的关系，以高回扣吸引装饰公司，如阿波罗沈阳专卖店休闲卫浴产品专卖店零售最低8折，而装饰公司购买或推荐购买则可以享受7折另外减1000元的优惠，特价产品零售时没有任何折扣，装饰公司购买或推荐购买则可获减1000元。
各个品牌产品也会参加当地的团购、集采等活动。
另外休闲及整体卫浴品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会员制度来稳固消费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象。如阿波罗在长春采用此种方式吸引装饰公司和房地产公司。
三、市场调查总结
1、走高端路线的休闲及整体卫浴产品品牌不断涌现，在今后一段时期内肯定成为一种趋势，无论是以休闲卫浴为主导产品的品牌还是以整体卫浴推进的品牌，对于市场的冲击力度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此阿诺玛在自身发展中将要不断迎接挑战，转变思路，寻找更为适合自己的终端发展路线。
以长春太阳家居为例，在刚开业的1999年，卫浴区品牌专卖店的数量不足20%，大部分都是综合的业户和低端的产品，而到07年卫浴区品牌专卖店数量占70%以上。在这个过程中太阳家居的人流量和影响力、知名度不断上升，而随之上升的是商场摊位的租金，从99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些经营低端产品的业户由于产品缺少特色，附加值不高，在激烈的竞争环境下又不可能有很大的量，也就自然没有足够的利润空间来维持高昂的场地费用，只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的产品保证足够的利润空间，要么放弃，所以如今的太阳家居才是品牌专卖店的天下。据不完全统计，太阳家居卫浴区卫浴的销售占长春市场卫浴销售的二分之一以上的销量。
在沈阳和长春市场，往往同一品牌的相同型号产品售价却迥然不同，如阿波罗、英皇等产品在长春的产品零售价格比沈阳高20%以上，例如同一款卫欧VG-327，在长春零售价格3660元，而在沈阳只售2600元；而尚高、殴路莎却恰恰相反，在沈阳的产品零售价格比长春高20%以上。但是阿波罗、英皇产品在长春的销量远远超过沈阳，而尚高、殴路莎在沈阳的销量却远远超过长春，由此看到，价格定位比较高的反而销量更大。究其原因，问题出在专卖店的装修品味和档次以及店内产品的陈设和促销手段上，阿波罗、英皇长春的专卖店装修档次、品位和规模远远高于沈阳；而尚高、殴路莎沈阳的专卖店装修档次、品位和规模又比长春高档很多，也就造成了如此不同的结果。
2、产品的配套完善不一定代表品牌的实力，不能一味追求配套产品的齐全，更应突出主导产品和拳头产品，在主导产品和拳头产品上投入更多资源，下更多工夫，使产品线更加清晰和优化，形成以点带面的品牌效应。尚高在东北地区乃至全国市场的成功得益于：准确的品牌定位——高端、时尚；清晰的产品线——以点带面，重点突出；完善的产品配套——配套产品精益求精，宁缺毋滥。
3、在市场推广上，目前沈阳、长春的高档休闲及整体卫浴产品完全是以经销商地区代理的方式，而经销商也只是负责做好本地区的品牌形象推广和产品售卖，基本上没有分销；不存在厂商联合或厂家设仓的方式。在休闲卫浴做批发的只有澳妮斯和澳鑫两个相对比较低端的品牌，工厂也没有参与具体的分销工作。由此造成高档的休闲及整体卫浴在东北地区二级市场的分布极度的不平衡，东北地区二级市场如鞍山、辽阳、丹东、抚顺、锦州、盘锦、吉林、延吉、大庆、牡丹江等地近几年经济发展相当迅猛，也有一批相对比较成熟的经销商队伍和接近成熟的建材市场。但由于地区差别，交通以及市场容量的因素，当地经销商很难象省会城市的经销商一样投入很大的资金来和高端品牌的厂家直接合作，因此在二级市场造成很多的品牌真空。这对于阿诺玛来讲，是一个非常好的切入的机会。阿诺玛应以沈阳为根据地，辐射整个东北地区的二级市场。据了解欧派卫浴在东北三省的沈阳、长春都没有经销商，但是光凭借二级市场每月甚至能够完成20万左右的销量。
4、在促销形式上，传统的促销手段依然有其生命力，关键是形式和表现方式上更加体现一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段，产品的搭配和组合是发挥整体效果的重要方式，因此促销的源头应从产品本身的资源入手，在开发和设计的环节中就融合进去；而会员制度是品牌化路线的必由之路，完善的、合理的会员制度能成为很好的促销资源发挥的平台。
“如果农村市场不能完全覆盖，所谓的全国连锁就不完整。”去年12月22日，苏宁“千乡万镇大型农村调研”活动启动时，负责本次调研项目的苏宁电器副总裁卜扬如是说。如今，刚好三个月之时，苏宁正式对外发布了《20xx中国农村家电消费调查报告》。这是除了国家统计局的部分数据以外，唯一一份关于农村家电消费状况的权威分析报告。业内人士认为，这份报告的出炉，代表着苏宁率领现代家电渠道行业，向真正的“全国连锁”发起冲锋。
可以肯定的说，没有调研就没有发言权，毕竟酒香不怕巷子深的时代已经无法适应如今竞争如此激烈的市场，充分的调研可以起到“四两拨千斤”的'效果。
农村市场的广阔毋庸置疑。从理论上看，占中国人口70％以上的农民和农村市场，其消费增长潜力巨大，对中国经济由“出口导向型”转入“内需驱动型”也意义重大。随着人们生活水平的不断提高，农村基础设施的不断改善，农村市场的家电消费潜力也将随之被不断挖掘开来，市场前景一片光明，必将是家电行业日后的争夺重点。如今对于农村市场形成的共识是，农村市场不是进不进入的问题，而是怎么进入的问题。
在目前危机由金融领域向实体经济蔓延、发达国家陷于严重衰退、全球家电零售业更是风声鹤唳、噩耗频传的情况下，“敢为天下先”的苏宁脚踏实地的深入农村进行实地调研，这种卓有远见的行为已经显现出苏宁厚积薄发成为行业领军者的迹象。
不过，众多家电企业恐怕早已盯上了农村市场这块“肥肉”，这份耗资百万调研得出的《20xx年中国农村家电消费调研报告》远不止是苏宁一家的“市场秘籍”。但是，作为先行者，苏宁在调研过程中已经奠定了自己无可比拟的优势。有营销专家表示，人脉营销是三四级市场最为有效地销售办法。苏宁调研员的“先入为主”必将给农村的潜在消费者留下深刻的印象，这将是后来者无法复制的优势。
管子有句话叫“执一不失，能君万物。”“一”代表目标，只要目标不偏离，就可以驾驭一切。正是基于长年坚持用稳健扎实的作风推动企业发展，苏宁才有耗巨资将农村调研进行到底的决心。正如张近东所说，“苏宁电器的发展不会建立在别人犯错误的基础上”。
除了深入农村市场之外，苏宁的目标远不止是“全国连锁”。“20xx年，苏宁电器会进入香港市场，”张近东告诉记者说，“预计到20xx年底，全国店面总数超过1050家，冲刺1100家的连锁目标，继续保持快速稳健的连锁扩张，确保20xx年苏宁三年攻略提前实现。”
从历史的经验来看，每一次经济寒冬过后，都会有一些公司迅速崛起。从某种角度上说，经济寒冬甚至可以帮助有远见卓识的企业快速提升市场份额。而在“农村市场争夺战”中，苏宁可以说已经赢在了起跑线上，不过到底谁能成就未来全国甚至世界家电连锁的领军者？也许好戏还在后头。
它们是：
1、苏果便利龙蟠路店，地址：新庄村9号1-2（南林大学西门边）
2、苏果好的便利店湖景花园店，地址：南京市玄武区
3、世纪华联超市，地址：太平南路511号。人员分工情况如下：
第一组：苏果便利
小组成员：汤顶梅（组长）：
1、了解南京的便利店的主要竞争者
2、和各小组长商讨，列出调研计划，在调研期间协调各方工作；
4、整理资料，形成报告。
张善雅：
1、调查便利店的商品的商品种类、自有品牌商品及独卖商品状况；
2、调查商品的期限管理（安全卫生方面）情况；
3、调查便利店的环境。营业面积、柜橱陈列、灯光、整洁度，辅助调查顾客的消费行为。4、整理资料，形成报告。
杨洁：
1、调查商店的促销商品；
2、询问有无其他服务项目、与电子商务公司的合作等等。
李婧媛：
2调查该便利店饮料的价格水平。第二组：苏果好的便利小组成员：
徐岱琳（组长）：
1、和各小组长商讨，列出调研计划，在调研期间协调各方工作；
2、为了方便价格比较，调查苏果社区店的饮料价格水平；
5、整理资料，形成报告。
姚逸：
1、调查便利店的环境。营业面积、柜橱陈列、灯光、整洁度；
2、调查饮料的价格水平。
唐叶婷：
1、调查该便利店的商品种类、
2、调查自有品牌商品及独卖商品状况
3、调查该商店的期限管理（安全卫生方面）；
王跃华：
1、调查华润苏果的饮料价格。
2、调查便利店的促销商品；3询问有无其他服务项目、与电子商务公司的合作等等。
第三组：世纪华联
小组成员：
赵晓杰（组长）：
1、列出计划；
2、与大组长讨论注意事项；
3、辅助组员调查点周围环境，列出小组总结；
4、协助大组长列出报告。
王建红：
1、调查目标便利店竞争对手；
2、便利店环境及评价；
3、观察店铺整洁度与灯光。
4、整理资料，编写报告。
袁云：
1、调查某类商品价格水平，
2、观察期限管理，辅助组员调查环境。
徐斌：1、记录柜橱摆放与商品种类及摆放；
2、询问有无其他服务；
金忱硕：
2、配合组长讨论，形成意见。
三、商品管理
（一）苏果便利的商品种类繁多，而且在广度和深度上都做得较好。它不仅提供了便利店常见的一些即时性商品，还提供了日化用品、学习用品、生活塑料制品，此外它还提供一些独卖商品：茶叶蛋、烤肠、玉米、关东煮、杂志及报纸。跟我们学校的教育超市规模品种相当。这样似乎改变了它便利店的性质，与其指责它，不如赞扬它因地制宜，充分利用资源来满足顾客，同时为集团带来利润。除了有形商品，它还提供一些无形服务，如：有线数字电视充值卡、中国体育彩票、中国福利彩票。经过进一步调研，我们发现它有如下自有品牌：
（1）惠邻小商品（品种繁多：指甲剪、金属按钮、饰品等1~5元一件。
（2）惠玲桂圆麦片价格：21.8元6xx克
（3）原味高钙麦片价格：32.8元6xx克
（4）苏果大豆油价格：43.9元5升。它不仅商品齐全，促销力度也挺大的，在我们调研期间，
它的促销商品有：
（1）心相印品诺10包装面纸原价：8.7元现价：5.9元
（2）洁云幸运草2xx抽原价：4.9元现价：4.6元
（3）清风1xx抽原价：2.0元现价：1.8元
一、调查目的
通过调查了解本市早餐市场的生产与供应情况。
二、调查对象
市内从事早餐生产和供应的餐饮企业
三、调查地点
市内各早餐营业点
20xx-4-2至20xx-5-29
五、调查项目
1、供需基本平衡，基本满足市民需求
2、发展较慢整体供应档次偏低，以中低档为主
3、新型业态的早餐企业开始出击市场，但市场占有率还较低
4、早餐“老字号”消失殆尽，传统特色企业减少
5、早餐供应以传统品种为主，新品种较少
六、调查结论
早餐市场是一个特殊的市场，没有政府的统筹和管理，很难规范。要把这项“民心工程，德政工程”做好。建议政府采取多种措施，综合治理，联合执管，树立管理即服务理念，为行业发展创造宽松的.发展环境。
七、调查体会
从整个调查来看早餐的消费心理“早餐要吃好”这层心理的基础就是“人是铁，饭是钢”的简单道理，解决基本的日常三餐问题，补充人体所需，这是早餐奶作为食品的基本属性。但是，早餐一般吃的较为匆忙，因为还要赶着上学、上班。所以，传统中餐食品的色、香、味等享受性的要素，已经被消费者作为次要考虑，而新鲜、营养、纯天然等要素则被作为主要考虑。
牙膏是我们生活中必不可少的日用品，对于它，我们既熟悉又陌生。中国工业协会对牙膏的定义是：牙膏是和牙刷一起用于清洁牙齿表面的物质，保护口腔卫生，对人体安全的一种日用必需品。牙膏前身是牙粉。早在20xx年以前，古罗马就有人用滑石粉刷牙。用牙膏刷牙可使牙齿表面洁白光亮、保护牙龈，防止龋蛀和口臭。牙膏应具有良好清洁作用，无毒性、有香味、能防龋和使用方便。
1.前言
通过调查发现，牙膏这种日常必需品，在大型超市、便利店、小区内的杂货小店均有销售，渗透在生活的每个角落。价格在1元人民币到50元不等，且便利店的价格较高，品种较少。超市的品种集中，价格不等，例如大型超市的价位在1.9元至29元。杂货铺的品种则较为不常见，价格在1元至5元。种类繁多，款式多样，质量参疵不齐。购买人群从3岁小孩到60老人都有，以家庭主妇为主要购买者，选购标准也很不一样。
2.基本情况介绍
2.1牙膏的主要成分
牙膏的主要成分一般有摩擦剂、发泡剂、润滑剂、调味剂和一些其它添加成份。摩擦剂：是牙膏的主要成分，使牙菌斑、软垢和食物残渣比较容易被刷下来。麻擦剂要有一定的摩擦作用，便是不能损伤牙面及牙周组织。常用的有碳酸钙及二氧化硅，占牙膏含量的一半以上，当刷牙时，碳酸钙悬浮在泡沫之中，充满了口腔，与牙垢有广泛的接触，在牙刷的摩擦作用下使牙垢容易被刷洗下来，随着漱口水吐出。在含氟化物的牙膏中，要用与氟离子有相容性的偏磷酸钠做摩擦剂。发泡剂：帮助除去粘在牙齿上的污物，最常用的是十二烷基酸钠，它除了有较好的洁净作用外，还有灭菌作用，并且与摩擦剂有较好的相容性。
润滑剂：它的作用是保持牙膏的湿润性，并能保护牙龈，牙体组织。最常用的是甘油。
调味剂：彩用各种香精加入牙膏中，使牙膏具有各种香型，能使刷牙者感到爽口舒适，并有助于减轻口臭。
辅助药物：加入某些药物而牙膏的主要成分是相似的，所以，牙膏的不同只是增加的药物有所不同，使得各具功能。
2.2牙膏市场大况
目前国内牙膏市场品牌结构大致分为四大版块，一是外资及合资强势品牌版块，主要由高露洁、佳洁士、中华、黑人组成，二是民族传统领军品牌版块，包括两面针、田七、黑妹、冷酸灵、蓝天等，三是新兴力量版块如LG竹盐、纳爱斯、永南（舒爽）等。四是三、四线品牌或白牌版块，多为中小牙膏企业或日化企业/集团在牙膏领域的产品线拓展和延伸，版块中成员鱼龙混杂。对局部的区域市场虽有所冲击，但无关行业大局。
2.3牙膏的.分类
目前市面上出售的牙膏虽然品种繁多，但归纳起来主要有两大类，即普通型牙膏和药物型牙膏。
普通型牙膏一般不加入药物，其主要成分是洁净剂、摩擦剂、胶粘剂和芳香剂。普通型牙膏具有洁齿的功效，用后口感清香。
药物型牙膏的品种则比较多，主要有以下几种类型：
防龋型牙膏：这类牙膏都加入了有防龋作用的药物。在日常生活中，最常见的防龋型牙膏是含氟牙膏(内含氟化钠或单氟磷酸钠)。氟化物可以增强牙齿的硬度，抑制口腔致病菌的生长，对预防龋病、牙周病效果明显。
消炎止血型牙膏：这类牙膏都加入了一些消炎止血药物。目前我们在药房或商店里常见的消炎止血型牙膏有康齿宁牙膏、雅皓牙膏、洁银牙膏、洗必太牙膏、生物素牙膏、田七牙膏、巴黎龈泰牙膏等。
脱敏镇痛型牙膏：这类牙膏均加入了制酸脱敏、镇痛的药物，例如舒适达牙膏、两面针牙膏、丁香牙膏等。
除锈型牙膏：这类牙膏加入了一些去污、除锈的药物。常见的除锈型牙膏有含磷牙膏、酶制剂牙膏、去烟渍牙膏等。
除臭型牙膏：这类牙膏加入了一些除臭防腐的药物，叶绿素牙膏就是其中的一种。
报告名称：旅游服务市场调查报告
调查地点：北京市
被访者：岁之间的城市居民
样本量：
调查机构：北京科思瑞智市场调查公司
报告内容：
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
随团旅游：不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到。其次是“擅自变更行程安排”占，和“配套设施不完善”占。
在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。
费用和信誉：参团出游的主要障碍
从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于元时，左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
假期放飞，出游最宜
调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到。
潜力巨大的自助旅游
就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是很多，只有左右。与没有随团旅游经历的受访者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。
传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助旅游市场上，令一场战争又要开始了呢
交叉分析显示希望尝试旅游自助的人有％将选择寒暑假出行，％的人选择单位休假期间。研究人员认为，考虑自助旅游的主要消费群是学生，因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。
旅游服务的市场细分
科思瑞智的综合分析显示，如果不包括单位组织的开会、疗养等团队，个人旅游市场的消费群可以根据其生活形态划分为以下几个群体：
一是“高级灰”，主要由城市中的白领阶层和管理者构成，在周末他们一般选择城市周边游，交通方式以自己备车或租车为主，几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩
二是“探险者”，主要由富冒险精神的学生和年轻人构成，他们的收入有高有低，但酷爱大自然，喜欢行走露宿于荒山野岭之间，向往西藏、新疆等富传奇色彩的地区。他们充满活力，旅游知识和经验极为丰富，是身边很多人的旅游导师。自助旅游和连锁式的学生旅馆是他们的最爱。事实上，绝大多数的学生出游都属于此类。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫妇、年轻伴侣组成。他们的旅游目的非常明确，即风景名胜，倾向于哪儿人多就去哪儿。作为纪念日的象征，拍照是必不可少的，为此经常穿着高跟鞋和旗袍跋山涉水。他们基本选择国内参团游，对价格和服务都比较敏感，旅游过程中购物也是一大主题。
四是“合家欢”，基本都是全家集体行动，一方面体现对老人的孝心，另一方面可以给孩子开阔眼界。这一群体跟团的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且倾向于借宿亲友家。其消费能力取决于家庭总收入，但传统上的“穷家富路”的观念使其在旅游景区配套服务的消费总量上相当可观。如果旅游社能够给予这种合家欢型的出游者以有竞争力的价格和周到的服务，则这一市场潜力非常巨大。
了解抚州市电脑游戏市场，为网络游戏制造商提供一份可靠地资料、
二、调查对象及方法
2、调查的对象：抚州市临川区网民和东华理工大学的学生
3、资料收集方法：采取问卷调查方法调查，向校内的学生和临川区的居民发放问卷《抚州市市区电脑游戏市场消费情况》问卷再收回进行统计（这里的百分比都是以整体人数为基础，X/200计算，X是选择的人数）
三、调查的内容：见附页
四、调查结果分析
1、经过统计，我们调查的人中有67%是男性33%是女性，年龄在18岁以下的有10%，18到25岁的有36%，26岁到45岁的有50%45岁以上的有4%，在这些人中有83%的人玩过网络游戏，17%的人还未曾玩过。
2、对调查最常玩的网络游戏中，30%的人选择联机对战类，有23%选择网络升级类，15%的人选择休闲游戏，15%选择棋牌台球等益智类，在家玩的人占25%，在网吧的有50%，其他的有8%，调查每周玩网络游戏频率每周一天的占15%，两天到三天的有26%，三到五天的占23%，五天以上有19%。
3、调查到玩游戏的目的时，纯粹娱乐释放压力的27%，摆脱孤独结交朋友的0%，挑战自我追寻刺激的7.5%，从中获得现实收益有5%，对有没有对游戏进行付费的，有的占49%没有的占34%，对那些没有进行付费的人询问原因：没有必要为虚拟的东西付费的占21%，我更喜欢跟现实中的朋友玩的占4%，玩网络游戏容易沉迷，付了一次以后会付更多的占7.5%，今后会继续投入吗？投多少？50以下占10%，50到100的占12.5%100到500的占22.5%500以上占3%，不投入的`占35%
5、新游戏开发越来越多，问到是否会尝试去玩时，有68.5的人选择可以去尝试玩一玩，31.5%的人却不想去尝试。调查他们对游戏的想法时，大多人希望费用能尽可能底一点，可玩性高一些。
五、调查的结果总结：
六、附件：抚州市市区电脑游戏市场消费情况问卷
1、您的性别（）a、男b、女
2、您的年龄是（）a、18岁以下b、18到25岁c、26岁到45岁d、45岁以上
3、是否玩过网络游戏？（）a、是b、否
4、您最常玩的网络游戏类型（）a、联机对战类（红警，魔兽等）b、网络升级类（cf，dnf，梦幻，大话）c、休闲游戏（劲舞，炫舞，飞车等）d、棋牌台球等益智类
5游戏地点是？（）a、家里b、网吧c、其他
6您每周玩网络游戏的频率是（）a、每周一天b、两到三天。C、三到五天d、五天以上
8您有没有试过为喜爱的游戏付费过？（）《选a的，不用回答地9题》a、有b、没有
9如果没有，您不愿为网络游戏付费的原因（）a、没有必要为虚拟的东西付费b、我更喜欢跟现实中的朋友玩c、玩网络游戏容易沉迷。付了一次以后会付更多d、其他
10今后您打算继续投入吗？投多少？（）a、50以下b、50到100c、五百以上e、不投入
11您进行游戏资金投入的渠道有哪些？（）a、淘宝b、5173c、手机Q币的充值d、网上银行e、其他
13如果有新游戏开发出来，您是否尝试去玩？（）a、是b、否
14、您对于电脑游戏消费市场的一些想法
一、市场综述
20xx年以来，中国户外用品市场一直在经历着一个产业调整期，期间无论是品牌还是渠道都在经历着不同程度的洗牌与重组。一部分产业成员在此过程中受到了不同程度的冲击，但从行业整体发展来看却是产业自身逐步完善，进而进入下一个发展阶段的必然过程。
20xx年以来，户外行业在很大程度上出现了回暖和调整的态势，各主要品牌均已在战略高度找到了自我定位，新生的中小品牌也找到了自我发展的途径；渠道方面经过网络销售的调整，整体构架更加趋于合理化和完善化；同时，户外行业的外延也在不断扩大，为市场带来了更多的基础消费群体。
现实情况表明中国户外产业已经进入调整期末期，预计在20xx年秋冬季进入尾声。20xx年的具体行业数据也在印证着上述观点。
1.户外用品市场构成
依据产品与户外运动的切合度，我们将户外用品市场划分为四部分组成：
1）由专业户外品牌构成的核心户外市场。专业户外品牌是指那些植根于户外行，其主要收入来自于户外产业的品牌和公司。
2）拥有户外产品的体育品牌：是指其主线产品为传统体育产品，但其产品线的一部分已经包含了户外产品，但尚未成为其主导产品的品牌。例如阿迪达斯、耐克、李宁、安踏等。
3）拥有户外产品的时尚与休闲品牌：是指其主线产品为时尚与休闲产品，但其产品线的一部分已经包含了户外产品，但尚未成为其主导产品的品牌。例如lotto、Jeep、camelactive等。
4）拥有户外产品的低端消费市场品牌。例如，迪卡侬旗下的Quechua以及麦德龙、沃尔玛等超市中销售的诸多户外品牌。
我们将户外用品市场划分成四部分，有助于我们分析研究市场的变化，看清户外市场的全貌，特别是对市场投资者，“明确边界的统计数据才有参考价值”。
本报告以核心户外用品市场为研究分析的重点；为了便于读者区分，我们将整体户外市场称为“泛户外市场”。
20xx年国内泛户外市场规模达484.8亿元
20xx年低端户外市场的整体份额基本与上年相同，但是，由于迪卡侬在过去两年的快速增长，在低端户外市场内的份额明显上升，占比超过30%。
2．核心户外用品市场
核心户外用品市场是整个户外市场的一部分，也是户外产业的核心力量所在，深入研究这部分市场情况的意义对行业的重要性是不言而喻的。
20xx-2016国内核心户外市场规模20xx-2020预测数据
20xx年国内核心户外市场规模达到184.4亿元，较上年增长1.84%，增速继续放缓，但已接近谷底。预示着行业即将渡过调整期，进入下一个上升期。
与20xx年度的情况相似，传统意义上的大品牌对20xx年的增幅共享依然有限，大多数单个品牌增幅趋向于零，个别还出现小额负增长。增加的部分，一方面是由新兴的以网络渠道为主的品牌带来的，另一方面是由个别市场调整战略更加成功的.品牌带来的。
3．市场集中度
通过对核心市场主要大品牌的持续统计，我们发现近年来市场集中度变化并不明显。在一定程度上体现出了市场的限定性倾向。
市场集中度统计
二、品牌
有关对中国户外品牌的统计，需要说明以下几点：
首先，我们目前仅对核心户外市场的户外品牌进行统计，以保证数据的历史一致性与公正性；
其次，由于多数品牌不会以正式的官方名义退出市场。在现实中又有部分库存在进行销售。因此具体的品牌数量统计并不能完全反应市场上活跃的品牌数量；
第三，对于部分具有国际身份的品牌，我们一般情况下按其主要市场所在地进行国别分类统计。
1.核心户外品牌数量的变化趋势
核心户外品牌数量的变化趋势
20xx年核心户外品牌总数到达872个，其中，国内品牌430个，国外品牌442个；
2.品牌市场份额
品牌市场份额图
由于品牌数量与市场实际活跃品牌数量并不一致，以上统计仅作为市场参考。
三、渠道
1.户外渠道构成，以及演化趋势
户外用品销售渠道主要包括三部分，百货商场渠道、专业户外店（街边店）和网络销售渠道。
1996-20xx国内核心户外用品市场销售渠道变化示意图
渠道变化进程仍然在继续，对市场产生深远影响。
在过往20余年的演化过程中，市场首先经历了商场店的快速崛起，其后是网销的崛起。在这两次崛起中，都有“远见者”，先行一步，抓住机遇，使品牌得到快速发展。
在下一步的渠道发展过程中，渠道的类型将更加多元化和多样化，通过不同类型的跨行业合作，也将产生更多样化的渠道销售类型，并因此产生更加复杂的渠道的竞争业态。
2.20xx年各销售渠道市场份额及20xx年预测。
20xx年各销售渠道市场份额及20xx年预测份额图
20xx年街边店占比21%，商场店占比63%，网络占比达到16%。
由于户外用品中绝大多数产品属于“拎包式购物”模式，因此能够很好地适应网络销售模式。网络销售模式的比例还将继续增大。
不过，从全行业零售变化来看。国内一二线城市在20xx年年底基本已经完成商圈转变过程，即由核心商圈模式向社区化商圈的转变。户外零售模式也随之发生了一些细微的变化。一方面导致店铺数量的小幅增加，但另一方面却未能实现单店零售额的整体提高。
二、研究方法
三、调查要点
四、研究资料
五、调研结论
六、调研缺陷
七、进一步研究的提议
一、调查目的、调查有关森马牛仔裤的各种信息，并与美特斯邦威做比较，在比较中看看该品牌的市场前景，并作为学习市场营销课程的一次实践
三、研究要点
1、大学生在名牌消费中的比例
2、商家及消费者对大学生追求名牌这一现象的看法
3。家长帮孩子买名牌的心理
4。学生谈自我购买名牌服饰的心理
四、调查资料、
森马牌牛仔裤在众多人群当中都持一种一般的态度高达60%，那么他们是持一种喜欢还是不喜欢呢据调查喜欢的人占28%而不喜欢的占12%，由此可见森马牌的牛仔裤还是有很大的市场发展潜力的，那么在这么多人群当中有很多类型的组合，其中大多数为高中生及大学生里的人购买，他们的年龄大多也在
这些青年人在有购买森马的需求和经济本事，由于他们受教育程度不一样，那么对个人形象的要求相对不一样，对于“长期穿牛仔裤会伤害身体，对此您持有何种态度”这一问有28%的人选择了“尽量少穿”的'答案，34%的人选择了“无可奈何”的答案，还有38%的人选择了“无所谓”的答案，这说明他们都意识到了穿牛仔裤的弊端，然而牛仔裤的时尚正好突出了消费者的个性及艺术美，所以只要宣传及时，穿牛仔裤能够满足他们的个人形象和需求，但仅此不够森马应加大各种款式的设计及面料的研究，分出不一样层次不一样档次的牛仔裤，让顾客选择范围扩大，再此刻人群当中思想性格不一样那么品位也不一样，一件合身得体大方的衣服胜于一件高贵的天文数字衣服，更不低于高档衣服的身价，更会提高你个人的品位。
选择性专业化战略与整体市场战略，让不一样的人拥有不一样的款式衣服合身得体大方优美看着有品位，公众式的衣服，多种目标的选择范围广泛的扩展，这样还会提高市场营销机会，更有吸引力。那么再定价方面进行分层次式的定位并抓住顾客的心理，针对消费者的不一样消费心理，那么制度相应的价格以满足不一样类型消费者的需求。
从以上调查分析来看，森马牛仔裤若想在市场上立足，不但要加大;力度做好宣传工作，让更多的人对森马牛仔裤有更清楚的了解，对自我的款式应当有更到位的的宣传让人们都明白穿森马的牛仔裤的好处，多多的宣传，因为有更多的人认为穿牛仔裤对身体有害，那么应当再面料上做到别具一格的特点，并且能够使更多的消费者感到物有所值，穿森马牛仔裤就是实惠，来满足更多的消费者;并且还有杂价位上，选择更好的位置，因为有70%的人都认为该品牌的裤子价格太高，说明这些人的收入都不能满足他们的消费标准>标准，所以价格应当有待于调整。
进口产品大兵压境钢材产销体系受冲击
从1998年下半年开始，随着买方市场的出现及内需市场需求不旺局面的影响，我国钢材行业的产业、产品的结构不合理的现象逐渐暴露出来。我国钢材产量大、生产企业多、产品结构失衡造成的直接后果是钢材总量大大超过市场的需求。价格直线下滑，企业普遍开工不足，生产能力严重过剩。然而，让国内钢厂和钢材行业雪上加霜的是，大量国外钢材不断进入国内市场，冲击了我国钢材的产销体系和钢铁企业。
有关专家对目前钢材进口量大增的现象，普遍分析认为国外钢铁企业正看好中国钢材市场的潜在容量。尤其是去年我国增加了基础建设的投资，在铁路、公路、电力建设等方面确定了一批新的建设项目，势必带来钢材需求量的增大，国外厂商想抓住这个机会抢占我国市场。
此外，我国现有的钢材生产种类严重不合理，部分产品如冷轧板，尤其是1毫米以下的薄板无论是产量还是品质都不能满足需求，这无疑为国外钢材进入市场留下了空当。
再者，国产钢材的价格不合理，售价普遍比进口钢材高。如国内生产的`3毫米以下的冷轧板每吨为3100元，2.5毫米的热轧板为2300元左右；而品质相似、规格相同的俄罗斯每吨仅2700元，热轧板l900元；鸟克兰产冷轧板为2600元，热轧板为1850元，品质优于国内产生的冷轧板每吨也只有3100元。这种价格上的悬殊，一方面说明国产钢材的成本过高，另一方面也可能是韩国、俄罗斯等国家为削减其国内钢材库存而不计成本向我国低价倾销。
今年初，国家为了调整钢材生产结构而提出了限产措施以调节市场，即在去年钢产量1亿1千万吨的基数上压缩10%，即1100万吨。早在1994年，我国钢铁行业就确定了“以产顶进”的政策，但钢材大量进口，特别是国内产量大、供过于求的普通钢材也大量进口，使“以产顶进”的政策作用大打了折扣。如今年一季度进口普通条杆和小于3毫米的热轧板837000吨，占钢材进口总量23.4%，是去年同期的1.3倍。这种趋势如继续发展下去，势必使“以产顶进”的政策落空。
国外钢材进口量大幅增加的直接受害者是国内钢铁企业，由于国外钢材大量冲击市场，造成了目前国内钢材市场处于价格倒挂的状态。钢厂生产成本高于钢材出厂价，钢厂出厂价又高于市场成交价。如在广州钢材市场上，1一2毫米的鞍钢冷轧板每吨为3100元，太钢、鞍钢2.5毫米至3毫米每吨为2300元，比去年4月份的保本价下调了近10%，但仍无人问津。价格倒挂造成企业越生产越亏本，但若不生产让产能闲置不但使成本上升，而且造成资产增值率的负增长，于是陷入了越生产越亏本，越亏本越生产的怪现象。为促进钢铁行业尽快走出低谷，冶金行业开始实行钢材限产和控制进口相结合的措施，将加工贸易进口量也纳入总量控制，并制订相应的政策规定；对于进口价格奇低的俄罗斯、乌克兰、韩国等钢材实行反倾销调查，并尽快立案，遏止低价进口钢材冲击我国市场，改变目前钢材产品结构失衡的局面。
为优先消化国内生产的钢铁产品，有关部门最近对核发进口许口证（即批文）审核较严。根据有关业者的最新钢铁商情资讯显示，为避免进口过多的进口钢材，影响国内钢厂所生产的钢材销路，以及为减轻员工失业问题入过去主要管制型钢、不锈钢等进口，变为对核发钢筋、线材、小钢坯等的进口批文也开始从严。
根据进口钢材的贸易商透露，有关部门已规定今年二季度的钢筋，线材进口量限制在5万吨的水准，并决定审核准量将不会超过前次的吨数，如果被发现并没有获得许可证而进口，将被视同走私而造重罚。
另一方面国家正考虑采取一些行政措施，以控制所有钢品进口，尤其是国内本身已能自给自足的钢品。例如，热轧钢卷，目前也正严密观察中，已有计划限定今年热轧钢卷进口量在700万吨的水准。
一.问题的提出：
二.调查的途径：
三，调查的过程：
1.小摊上的食品
小摊聚集的地方是中小学校园附近的街道，无疑，小摊零食最主要的顾客是学生。走近这条街道，首先闻到一股刺鼻的香味，这是胡椒粉的味道，这里的食品以烧烤为主。小摊就摆设在道路的两旁，来往的车辆扬起一阵阵灰尘，正是放学的时候，戴着红领巾背着书包的学生一堆一堆地挤在小摊旁，争着买零食吃。据我们的了解，烧烤食品属于垃圾食品，含有许多有害物质，有科学家研究表明：吃一个烤鸡腿等同于吸60支烟的毒性。
2.菜市场的情况
3.酒店的厨房
酒店的厨房永远是热烘烘的，里面的工作人员正在忙碌着。厨房里的厨具乌黑乌黑的，这边正在忙碌地蒸煮，那边摆盘的人已经开始给盘子里的菜肴摆出各种花样。我们看到擦盘子的抹布随便在水里冲洗几下就拿出来用了，并没有按照要求进行严格的消毒。厨房里苍蝇消灭地并不干净，摆盘子的空隙，苍蝇经常冲过来骚扰，而工作人员并不在意苍蝇“先尝为快”。听人说，台风过后，酒店工作人员中出现了几个霍乱病的患者，大概就是因为卫生做得不够。
4.糕饼店的食品
5.夜市排挡
等到夜幕降临的时候，街道两边就多了一些小摊。这类摊子是做夜晚生意的，项目很丰富，各类小吃都有。夜晚的街道上，每个拐弯角几乎都有丢弃的垃圾，风一吹，垃圾随风而走，漫天飞舞。小摊是露天摆设的，灰尘什么的，是毫无阻碍地侵入。炒菜的厨师围裙黑乎乎的，不知道有几天没洗了，他丝毫不在意，手湿了再上面擦两下继续工作。夜晚没有苍蝇出现，可哪些需要在白天就处理好的原料，谁知道有多少苍蝇光顾过呢？
四.我们的思考：
1.加大宣传力度，使民众充分了解到食品安全的重要性。
2.认真对待食品安全卫生问题，在消灭害虫的时候，更要加大食品卫生的监督工作。
3.严厉打击无证经营，非法摆小摊的行为。
4.加强食品安全监督，从根源上消除食品安全隐患。
1调研背景
中华人民共和国20xx年修订的《药品管理法》规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度，用以保证人们用药安全、有效、方便、及时，提供控制药品费用的依据，提高药品监管水平，促进新药开发。所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。
《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第九条指出：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营企业许可证》；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后依据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店必须将处方留存2年以上备查。
2调研目的
3调研对象
药店：合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店
消费者：药店内消费者、路上行人等
4调研方法
为了不影响药店工作人员的日常工作，因此选用调查问卷的形式，使调查可以更快速、简短的进行，同时又不影响到销售人员的工作。调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人，同时又使被问者乐于回答，想要了解的信息清楚明确。
随着网络的发展，药品的销售不只局限于药店、医院，网络上药品的销售也越来越多，因此了解网络上处方药与非处方药的销售也是十分必要的。
4.1调查设计
在调研之前，根据收集的材料，小组成员共同讨论，分配各自主要工作内容。设计调查问卷（见附录），制定调研路线。在调研走访过程中，分组进行：男生三组进药店内观察，请店员做调查问卷；女生二人向药店内消费者和路上行人发放调查问卷，并询问问题；每组各一人负责拍照。调研结束后，按分工进行后期处理工作。通过调查、观察、试验获得调查结果。
4.2资料收集方法
通过查阅课本《药事管理学》，在网上搜集资料，了解《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》中国家对处方药和非处方药的分类管理制度，处方药和非处方药在经营、销售和管理中具体的法律法规。例如“销售处方药的零售药店必须具有《药品经营许可证》、《药品GSP证书》，必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员”，“药品零售企业应当凭处方销售处方药：当执业药师或者其他依法认定的药学技术人员不在岗时，停止销售处方药和甲类非处方药”等。
4.3调查路线
我们的调研范围是学校南校区周边的药店，主要路线是从东门教育超市开始，沿马鞍山路西侧到九华山路，然后转向宁国路，后沿太湖路回到马鞍山路东侧，最后回到学校。
具体路线及调研药店名称如下：
(1）百姓缘大药店（教育超市）
(2）阳光花园大药店
(3）华仁堂大药店
(4）百姓缘大药店
(5）合肥健康大药店
(6）安宁大药店
(7）安徽省立药店
(8）百姓缘大药店（青年小区）
(9）合肥大药店
(10）合肥丰泰大药店
(11）国大药店
(12）安宁大药店（金地店）
(13）为民大药店
(14）远帆大药店
5组员及分工情况
王雅：查询资料，制作调查问卷，走访调研，消费者调查，调研报告整合郑敏：走访调研，消费者调查，消费者数据分析，拍照
倪勇：确定调研路线，走访调研，药店调查
程雲：网上问卷发放，走访调研，消费者数据分析，药店数据分析李树庭：走访调研，药店调查，药店数据分析，拍照
6调查数据统计分析
本次调研共发放药事管理调查问卷（消费者）30份，有效收回30份；药事管理调查问卷（药店）15份，有效收回14份；药店问卷共提出了11个问题，消费者问卷共提出了9个问题。
6.1数据分析（消费者）
1、您的购药途径一般是
调查表明大多数人还是偏向于连锁药店和医院药店这样的大的机构，说明大的机构的安全性相对来说比较有保障。
2、您对药品分类管理的认识是
调查表明极少数人了解全部药品的分类，大多数人了解部分药品的分类，而有部分人不了解药品的分类，这说明大众对药品方面的知识还有欠缺，可以做一些科普类活动。
3、您去的药店一般是否有执业药师在岗
4、您去的药店的药品是否分类摆放
调查表明大多数消费者对药品分类有一定了解，并且也说明大多数药店的药品时分类摆放的。
5、药店的执业药师是否会为您做用药指导
调查表明绝大多数的药店执业药师会为消费者做用药指导，极少数的执业药师不会做用药指导，当然也可能是因为有些药比较常用，所以恰好没有做指导。
6、您在药店购买处方药是否有出示处方
调查表明将近一半的消费者没用购买过处方药，极少数的消费者不清楚什么是处方药，而有极少数的消费者为出示处方购买到了处方药，这个还需加强管理。
8、您去过的药店是否有相应的售后服务
调查表明基本上所有的药店是没有售后服务的，说明药品是很难做售后服务的。
9、购买药品时，药店是否开具销售凭证
调查表明绝大多数的'药店是会开具销售凭证的，而及其少数的药店没有开具销售凭证。
6.2数据分析（药店）
1、是否拥有经营许可证？
观察发现各家药店均悬挂着经营许可证，显目，易于观察
2、执业药师是否在岗？
在部分药店里，执业药师也是店员，小药店仅有1名执业药师在岗
大多数药店执业药师每天坐堂，但仍有少数药店执业药师工作日在岗或者仅仅是挂牌，由此发现，在学校周边，不符合规范的药店仍存在，有关部门应该严格把关。
4、药师指导用药情况？
调查发现，绝大多数药店会给顾客进行用药指导，提醒用药规范。
5、处方药凭处方销售情况？
有20%的药店存在只要顾客需要购买处方药，就进行销售处方药的行为，这是明显不符合规范的，可能会导致处方药乱用，达到治病救人相反的结果。
6、处方是否留存？
对于不清楚的两家药店，调查的是其收银人员，可以看出，并不是所有药店人员都懂得药学知识，可能会导致购药的漏洞。
7、药店销售处方药的比例？
对于绝大多数药店，销售处方药的比例有20%，所以药店对于处方药的管理显得十分重要。销售较多的处方药有抗菌类、高血压类、抗生素类（头孢拉定）。
9、是否已经进行GSP认证？
GSP是英文GoodSupplyPractice缩写，在中国称为《药品经营质量管理规范》。按照要求，没有进行GSP认证的药店不能进行经营。
10、药品分类摆放情况？
观察发现，所有药店的药品摆放都是分类摆放，基本按照处方药与非处方药以及疾病类型进行细分。
11.药店进行促销活动的周期是？
调查表明，一半以上的药店存在促销药品的行为，药品属特殊商品，药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送药品。药店对所售药品采取买赠的形式销售，还无形中增加了患者购买的药量且存在安全隐患。
7结论
我们在调查的过程中发现每一家药店的各种证件都是齐全的并且摆放出来，但是有的药店摆放的比较明显，有一些就比较不明显如果不是可以的找可能不会看到，还有一些药店虽然各种证件齐全，像执业药师这种证书是有并且挂出，但是我们并没有看到有执业药师坐堂，也就是只有证件没有人。在买药的时候，店员一般都是询问顾客需要什么药，有的是依照要的疗效和销量进行推荐。还有会员日打这种活动，但是没有指明是针对药品还是保健品。
通过实地调查发现，大多数药店都存在着各种各样的问题，有些药店有配备药师却未佩戴胸卡，也未见坐堂，也没有挂牌告示停止销售处方药与甲类非处方药；在销售处方药过程中，有些药店未向顾客索要处方却依然可以销售处方药；药店的《经营许可证》未摆放在顾客显眼易看的位置；零售药店均有不同的节日促销、会员打折、店庆活动、积分回馈活动；药品分类不明确，部分药店未见分类标识。绝大多数的药店处方药与非处方药分类制度的实施并不是很乐观，在处方药与非处方药的销售方面存在很大的漏洞。《药品管理法》中有关处方药与非处方药管理的实施并不理想。
8营销建议
就调查中发现的问题提出本组人员的建议：
1、无论是零售药店还是医院附属药店，都需要配备执业药师检查处方的正确性；药师不应擅离职守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、药品分类必须明确，有清楚的分类标识；
3、经营许可证应摆放在显眼位置，以便于购药者可以清楚看到；
5、药师离开时，应明确挂牌告知停止出售处方药和甲类非处方药；
6、严格按照《药品管理法》中处方药与非处方药的分类制度来执行；
7、国家药品监督管理局应加强管理的力度和强度，确保处方药和非处方药的销售规范；
一导言
调研地点：天堂鸟、小南国
调研方法：实地考察、上网、文字资料
考察内容：中餐厅
调研目的：了解企业文化，中试餐饮文化，饭店内部设计，是否满足公共餐饮空间使用功能、精神功能、适应性等要求。通过调研，实地考察并对具体案例具体分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识该注意的问题，为接下来的中餐厅设计打好基础。
二课题基本情况介绍
现代中餐与历史上、传统上一脉相承，但经营方式和内容上都有变化.过去可以几代传承一个中餐店，现在就一定要有变化和创新，不然就不能生存。中餐厅经营的内容越来越丰富现在中餐厅产业的潜力很大，旅游事业的发展，尤其是国际间旅游事业的'发展，使得中餐厅经营有了很大创新，特别是在文化服务方面。一般情况下，中餐厅的经营范围有以下4种：
1、消费：单纯的吃饭、冷热饮料及特色食品等店内消费。
2、娱乐：提供麻将、茶艺、抽奖活动等免费服务。
3、活动：举办各种宴会、红白喜事、等各种活动收入。
就经营内容来说，中餐厅大约可分为文化型，商业型，文化商业混合型，自我肯定型，一窝蜂型。
三调研情况介绍
一考察地点：小南国
文化背景：小南国餐饮控股有限公司的总部设于上海，持有并经营中国中高端市场最大的中餐正餐连锁餐厅之一。
区域功能：包间、卡座区、散座区、前台、厨房、卫生间、员工更衣休息室
区域分析：主一层。
前台：供收银点餐迎宾前台经理处理事情。
通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。抽样调查基本情况分析：
1.现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。
2.就购买服装的场所而言，58.6%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。而具体在厦门，均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街，沃尔玛及莱雅百货的.购物者则依次减少。
3.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受5-1元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。
4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。
5.最后，通过此次调查调研我们发现学生们对校服的满意程度较低，希望各系在选择校服方面多参考学生意见。
调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
本次调查分析报告的背景
本调查分析报告的内容
1、我国当前经济环境下的整体车市销售现状、后期走势预估、消费者购买力因素
2、深圳汽车消费市场分析
3、鑫隆腾介绍，“DONG突西进”背景下龙岗区汽车市场境分析
本次调查分析报告的目的
1、了解深圳市汽车市场的供需状况、消费者特征；
2、分析和判断深圳市汽车市场的总体走势与发展趋势；
3、龙岗区汽车消费环境以及鑫隆腾汽车城面临的市场环境。
我国当前环境下的汽车消费市场分析
20xx年中国车市的整体情况是增长放缓，预计呈现5%的增长，影响20xx年汽车消费的事件有限牌限购、油价上涨、治堵措施、环境保护政策、等。
据麦肯锡公司数据，20xx至20xx年期间，全球汽车销售增量的35%将来自中国市场。
虽然今年中国汽车市场增势渐微，但外界一致认为，中国汽车市场仍然是带动全球车市前行的强劲动力。过去十年，中国汽车销量年均增长率约为22%，到20xx年，中国乘用车销售量的年增长率将继续保持20%左右。
影响消费者购车因素的分析
1、购车因素对购买决策的影响的统计结果与分析：在调查问卷中，我们列出了影响消费者购买决策的5个要素。43.1%的人认为汽车性能是影响购车决策的`首要因素；22.1%的人认为价格是影响购车决策的首要因素；15%的人认为品牌是影响购车决策的首要因素；14.3%的人认为车型是影响购车决策的首要因素；只有5.5%的人认为售后服务是影响购车决策的首要因素。
2、消费者对颜色的重视程度：其中有47.2%的人认为有没有自己喜欢的颜色对自己的购车决定有重大的影响；40.5%的人认为有没有自己喜欢的颜色对购车决定有一定影响；只有7.1%的人认为影响较小；5.2%的人认为没有任何影响。从消费者对汽车颜色的重视程度来看，汽车制造商要争取为每一类色彩偏好消费者提供多元化的色彩选择。
3、消费者对颜色的偏好：被调查的300名消费者最喜欢的颜色有10多种，其中喜欢黑色的人有73人，占26.7%；喜欢红色的人有41人，占15%；喜欢灰色的人有42人，占15%；喜欢白色的人有38人，占14%；而喜欢蓝色的人有33，占12%；喜欢银色的人有22人，占8%喜欢黄色的人有15，占5.5%；喜欢绿色的人有7人，占2.3%。