选择它的主要原因在于，相对于其它产品的使用率，支付宝我使用的比较频繁。
1.3该产品是怎么诞生的（在什么样的背景下）？
为了解决淘宝网交易时的用户信任问题，淘宝网的负责人孙彤宇和他的团队经过不断的探索，触碰到了金融的本质。金融的基础是交易，交易的本质就是信任机制，担保交易正好提供了这样一种信任机制，并且他们还采纳了论坛上用户的意见。担保交易的创新就是淘宝网所有人集思广益的成果。支付宝就是在这样的背景下诞生的。
2003年支付宝上线。
2005年支付宝成为独立支付平台。
2011年7月支付宝推出手机支付产品——条码支付，进军线下支付市场。
2013年6月17日，余额包服务正式上线。
2调研，评测
2.1下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
支付宝已经用了2年了，已经忘了最初使用时的大部分感受了。当初使用它是为了同学之间的转账、花费充值、网购付款和订外卖，只是简单的收付款，省去了零钱的烦恼十分的方便，当时的支付宝功能并没有像现在这么多，但是满足一个在校大学生已经差不多了。
2.2选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。
2.2.1介绍采访对象的背景和需求。
采访对象
背景
需求
在校大学男同学
没有自己的收入，一个月的零花钱大概1200，不是个爱网购的人
用支付宝主要用于网购付款，外卖付款和同学之间的收付款
2.2.3描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
2.2.4用户对产品有什么改进意见？
主要希望支付宝能够完善各项功能，比如教育缴费这一方面能普及到各所高校。
2.3结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价
好，不错
3需求分析
3.1列出该产品的典型用户和典型场景，并且用用例图（Usecase）加以表示
典型用户
普通用户：通过支付宝进行收付款和使用支付宝上面的各种服务，比如余额宝。
合作商：和支付宝进行合作，通过支付宝推广自己的应用，比如饿了么，滴滴出行。
3.2选择获取需求的方法（比如焦点小组、深入面谈），得到该软件的需求。（对不同的典型用户可以采取不同的方法）
对于合作商，也可以说是第三发提供服务，这些合作商通过支付宝，方便了用户进行付款，也可以通过支付宝获得更更多的用户，支付宝也是可以通过这些合作商推广自己，获得更多的用户。
4分析
4.1尽可能地使用软件的所有功能。
支付宝的应用可以分为：便民服务、财务管理、资金往来、购物娱乐、教育公益、第三方提供服务，这6大类。其中我用得最频繁：
财务管理的余额宝，这相当于理财的一块，作为大学生的我并没有多关心这方面，所以把钱基本都存在了余额宝里面，每天有那么几毛钱的收入也是十分可观的，且不同于存到银行的活、死期获得利息，它可以随时使用，十分的方便。安全方面虽然在2015年5月27日，支付宝由于光纤事件导致的支付宝登不上，余额宝显示不了余额。不过我相信支付宝的信誉所以不担心支付宝本身会黑掉余额宝的钱。
购物娱乐这一方面基本没用到，因为下游戏的话一般会从手机自带的应用商店下载，所以不会用到游戏中心，不买彩票也不会用到彩票这一功能。
教育功能的话，之前用了上面的查四六级分数的功能，不过现在好像没有这一功能，蚂蚁森林因为太懒所以没有去收集能量，教育缴费这一方面因为没有自己所在的大学，所以也没有用到，不过倒是很希望能有自己的学校这样就不用去圈存机存钱了。
第三方提供服务，这一块的话用得可能比较多，比如淘宝买完东西基本都是通过支付宝付款，以前美团能绑定支付宝的时候也是通过支付宝付款。
4.2分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面(具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。
用户
功能方面
普及范围
广大群众
收付款、各种服务和自身的功能
国内外
广大群众，自身的社交用户
收付款、各种服务
国内
普及范围，支付宝占着极大的优势，在前几天的新闻中，我发现国外拥有支付宝的商家会更受中国游客的欢迎，占有国外市场就是占有更多用户。
在和之前相比，我多提出了普及范围这一概念，是因为中国出国旅行的人非常多，国外市场不一定是面向外国人，更多的是方便中国人的出行，这样更多的人会更愿意使用支付宝。
5建议和规划
5.1如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
首先肯定是继续完善支付宝的已有功能，比如之前提到的教育缴费这一方面，尽量做到遍及所有高校，这样基本就拥有了整个高校市场。其次是通过用户的反馈开发更多的功能模块，尽量的使自己更加的全面。
5.2目前市场上有什么样的产品了？
5.3你要设计什么样的功能？（杀手功能or外围功能）
当然是杀手功能了，这样能起到垄断的作用。比如类似e通卡的功能，直接通过扫支付宝进入地铁站，到站后再通过支付宝出来，而不是通过支付宝买票。
5.4为何要做这个功能，而不是其他功能？
主要以后地铁会越来越普及，这个功能会提供更大方便，从而有更多的用户使用，且如之前所说支付宝已经向便民方向进军而不是简单的钱包功能。
5.5为什么用户会用你的产品/功能？
主要还是方便，排队买票或者是取票十分的麻烦。
5.6功能的创新性
5.6.1N(Need)
对于乘客来说，买票和取票的步骤是十分麻烦的，对于地铁运营商来说因为卖票高峰出现的拥堵可能是十分不乐观的。
5.6.2A(Approach)
这个技术的实现参考BRT的e通卡刷卡机制应该就可以实现，不过其主要的难题还是和地铁运营的协商。