导语:如何才能写好一篇促销营销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
其次,中奖号码即防伪号码,只有商品到达消费者手中刮开防伪码涂层并进行防伪查询时,才能启用况奖程序,避免了过去随商品赠送刮刮卡,刮刮卡被渠道商截留等渠道商伐作弊现象;
决定企业中奖效果主要因素有两个:
·中奖做得到位:对每一个中奖活动各环节工作的细致布置和切实执行.
1,项目介绍
A:随着我国的社会和科技的进步,数据通讯技术的迅猛发展和INTERNET网络的迅速普及和推广,
手机用户已经突破3亿,在企业,商家,消费者之间利用无线通讯进行共享数据资源已成为可
能,企业的,市场调查等活动已不满足总停留在传统的方法上了,国际上一些流行的市场营销手段不断被引进国内,本项目正是为了满足这些企业的需求,利用手机这一普遍的公众通讯工具,进行这些活动是一个极大的潜在需求,随着通讯技术日新月异的发展,企业进入高科技领域将为企业创造明天的盈利模式,获得一个更好,更大的发展机会.
2,市场分析
A:据国家有关部门统计,20__年我国移动短信的收入为90亿元人民币,20__年为200亿元人民币,20__年预计会超过300亿元人民币.这些数字表明,我国手机用户在迅速发展的同时,也形
成了一个极为巨大的消费市场.我们大家都知道,中国目前最知名的几大门户网站,如网易,新浪,搜狐,TOM等,他们目前主要是靠移动短信及彩信的赢利来支持着他们的运行.可想而之,移动手机的短信彩信可以产生多么巨大的利润,谁能开发利导这个市场,谁就可以分到这块巨大的蛋糕.我们的项目正是利用这一手段进行的,从这一点上也证明了我们的项目发展方向是非常正确的.
B:本项目在国际上已经开始流行,特别是在日本已经相当普及,通过我们在日本的实地考察,其市场运作实施验证,商品的生产企业一致认同这种手段,并取得了良好的业绩和口碑.目前我们所实施的项目的是为了开发适应符合中国文化背景,国情及商业特点的,以独特,新颖,实用,趣味的标识物为载体的,满足用户及消费者的不同需求的全新商品手段
3,形式:
A:本项目的运行系统是为每一件商品配备一枚专用标签,每枚标签分配及印刷一个唯一的,整个系统内均不相同的数码,我们称该数码为"产品ID数码".该数码存放在系统的数据库里.数码以数字形式直接制作在专用标签上,当专用标签附在商品上的时候,该数码便代表了商品的唯一认证数码.用户可以通过手机短消息,手机WAP网络及PC上互连网等,将"产品ID数码"上传至系统的数据库进行企业预先设定的活动,系统根据用户发送的"产品ID数码"经过认证后返回信息,回答该数码是否有效,是否已经被查询过,是否中奖,如何领取奖品等内容,同时系统也可以要求用户回答一些问题或参加一个小游戏,帮助厂家达到市场调查的目的.
C:消费者可以通过中国移动,中国联通的短消息服务中心联系信息中心,通过编制手机短消息,内容为产品ID数码,将短消息发送到信息中心,系统处理用户的接入,根据活动的要求,一般是先判断ID数码的真伪,然后回复短信,让用户回答一个与企业有关的问题,用户回答后,系统告诉用户是否中奖.或者让用户参加一个短信游戏.
D:查询流程图
4,项目基本功能
A:用户根据标识物上的数码作为ID码,通过手机短消息,手机WAP网络,PC互联网等多种手段访问本公司的手机网站参与活动,包括调查问答,有奖游戏等,并对参与活动的用户设立各类奖品.
C:网络站点内容可以根据市场及用户需求,不断变新,服务内容不断扩大.
5,可为企业带来下列益处:
A:达到宣传效果,及时调整方向及力度,提高效率
B.实用,可行,有效
C.防伪功能
大家都知道现阶假冒伪劣产品是如雨后春笋般的层出不穷,贵企业作为知名企业,也不可避免的遭到"李鬼"的冲击.如果本,造假商是无法对随机生成的无序密码进行假冒的,而在消费者在查询中奖同时可查询产品真伪,当然会选择真品.
D.物超所值,节约成本
按照本采用的形式,对于消费者是实实在在的等值产品或服务,但对于企业来按照本采用的形式,对于消费者是实实在在的等值产品或服务,但对于企业来说,其实际成本远远低于面值成本,甚至可以设定100中奖方式吸引消费者参考购买,如在厂家提供的1-4等奖的固定奖品时我们系统可以配合厂家设定除1-4等奖以外的全部奖项及奖品,如5等奖为:送游戏边锋银子10万两;5等奖为:手机彩铃或彩信一条.
E,建立消费者数据库,提升消费者对产品的忠诚度,便于长期推广;
维护企业在消费者心中的地位,保证消费人群的不外流是企业市场控制的一个重要渠道,尤其是生产性商品行业,对消费者更是捧为上帝,短信防伪的采用,帮助企业获得了消费者最真的资料——手机号码,通过手机号码的收集,等于收集了客户的联系方式,通过对数据的统计,就有利于企业开展会员建设,市场调查,市场分析,消费群的细分,以至企业的产品研发.
F,应用成本低廉,查询准确便捷
G,多效功能集成
在进行有奖销售等功能的同时可提品防伪,消费者情况数据分析与统计,商品流通秩序的维护,产品物流跟踪,控制等多方面的功能拓展……
6,的优势:
·突破传统方式的限制,实现跨地域服务;
·方式灵活多样,用户参与活动方便及时;
·过程易于控制,效果反馈及时准确;
【关键词】价格促销;假日经济
自2008年以来,国家有关部门宣布对法定节假日进行新一轮的调整,新增清明、端午、中秋,与元旦、五一、十一、春节组成我国新的假日系统。精明的商家立即闻风而动,打出各种各样花样百出的促销牌,吸引消费者,不断刷新销售业绩,“假日经济”成为企业获取高额利润的有利法宝,而这其中,用得最多的促销手段不外乎打折、返券、买赠、会员销售、有奖销售等形式,而这种形式究其根本都是围绕价格进行相应的促销活动。现代营销之父菲利普·科特勒曾经说过,价格是营销组合中最灵活的因素,它与产品特征和承诺渠道不同,它的变化是异常迅速的。
一、价格促销的定义
价格促销(pricepromotion)是销售促进的一种形式,是营销组合的重要部分。它是指厂商或渠道参与者在某个特定的时期通过降低某种品牌的价格,或不降低价格但增加单价下品牌数量的一种营销手段。
二、价格促销的效用
(一)积极作用
1.传递信息。企业主要是通过各种促销活动将产品性能、价格、服务等等信息传递给消费者,刺激消费者的需求,同时也通过促销活动倾听消费者的声音,参考消费者反馈的信息对自身产品与服务进行改进和改良,以更好的满足消费者需求。
2.唤起需求,增加销量。价格促销的使用,往往会吸引一部分对价格比较敏感的消费者,这一部分消费者出于经济收入等方面的考虑,在商品原价销售时对商品可能没有购买的意向,但当他发现商品价格下调时,他的潜在需求有可能由此就引发出来。
(二)消极作用
通过实证研究发现,价格促销对于企业的长期销售目标来说,尤其是品牌建设,其所发挥的作用相当有限,有时候甚至产生负面影响。频繁的价格促销,使得企业更加注重短期的销售目标,而忽略了品牌的建设和维护,使整个品牌的获利能力降低,另外,频频的价格促销也使得消费者对于价格更加敏感,甚至于对产品的定价持怀疑态度,破坏了品牌的美誉度,不利于忠诚度的形成。最后,盲目的价格促销也可能导致行业内的“价格战”破坏了原本正常的市场竞争秩序。
三、采用5W1H法分析价格促销策略
(一)WHY:促销的目的
根据研究表明,双休日的销售额是平日的2~3倍,而节假日的销售则更为可观,因此各大节假日往往成为众商家必争之地,战火迷漫硝烟四起。此时的价格促销必须做到有的放矢,目的明确,不能为促销而促销,也不能跟风促销,更不能将促销作为救命稻草孤注一掷,必须将企业的长短期发展目标相结合,在提升销售量的同时要注重对品牌的合理规划,在树立品牌美誉度、忠诚度的基础之上实现整个市场份额的提高。
(二)WHEN:促销的时机
(三)WHERE:促销的地点
(四)WHAT:做什么
每逢节日到来,花样百出的促销活动比比皆是,“买100省50”、“再来一瓶”、“买空调送冰箱”等等,让人眼花缭乱目不暇接。节假日的不同,商家所制定的促销主题也应有所不同。春节期间的促销跟妇女节的促销就应有所区别,前者强调阖家团圆,后者主要针对女性。商品属性、消费者的收入、消费者的性格、尤其是竞争对手的反应等等因素,都是商家在促销时应该考虑的。
(五)WHO:谁来做
一个好汉三个帮。节假日的促销同样也离不开各方面的参与与支持,才能顺利有效地进行。在企业内部,各部门紧密配合,市场部做好事前的调研工作,形成一整套行之有效的促销活动策划方案,再交由市场部按照活动方案执行,以期获得最佳的促销效益。而在企业外部,生产商也要同各级渠道商合作,渠道商按照生产商所提供的方案展开促销活动,能够调动起渠道商的积极性,同时也能够产生事半功倍的效果。
(六)HOW:怎么做
参考文献
[1]江明华,董伟民.价格促销的折扣量影响品牌资产的实证研究.北京大学学报(哲学社会科学版.2003,40(5):48~56
结合新增营业网点开业之契机,以增加营业厅聚客力和产品销售,增强市场控制能力和社会影响,获得经济效益和社会效益双丰收。
二、活动主题:
欢乐总动员--XXX营业厅开业庆典倾情上演
三、促销原则:
制造惊喜给顾客以实惠,营造热烈的促销气氛。
四、活动地点:
八腊营业厅开业期间、县城自有厅开业期间;
五、活动内容:
(一)吉祥年欢喜月幸运日
在活动期间,在营业厅门口设3个抽奖箱(暗箱),内放如下所需乒乓球,球上做好标记。凡在营业厅新入网或预存50元以上话费者均可参加抽奖活动。
抽奖规则:
1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动;
2、摸中吉祥年乒乓球者方可继续摸取欢喜月乒乓球,摸中欢喜月乒乓球者方可继续摸取幸运日乒乓球;
3、凡新入网或预存50元以上话费均可摸奖一次,预存话费超出50元部分将以50元为基准,依次类推进行抽奖(如预存100元可有两次抽奖机会,200元将有4次…)。
奖项设置:
1、摸出201x年字样乒乓球者(201x年x月x日--201x年x月x日)或201x年字样乒乓球者(201x年x月x日--201x年x月x日)者,可获得价值5-10元奖品;
2、摸出x月字样乒乓球者(201x年x月x日--201x年x月x日期间)或x月字样乒乓球者(201x年x月x日--201x年x月x日期间),可获得价值10-20元奖品;;
3、摸出购物当天日期者(如在x日购物,摸中有x日字样乒乓球者),可获得价值50-100元奖品;;
抽奖事项:
1、顾客需持当日在本营业厅入网/预存机打发票参加本活动
2、顾客抽完奖后,工作人员需在发票上加盖已抽奖章.抽中奖项者按奖项级别分别加盖吉祥年、欢喜月、幸运日
3、促销服务台在发放完奖后,需用户领奖签字并做好登记;
4、抽奖地点:新营业厅;
(二)奖品亲手转幸运不落空
操作说明:
1、幸运转盘设定各类小礼品,约10种;
2、参与者获得奖品经抽奖小组确认后,用户到指定促销服务台签字领取奖品;
本活动主要用于宣传操作及吸引当日人气。
(三)购CDMA手机,100%中奖
参加对象:所有本公司的情侣业主均可参加
活动主题:“岁月无声、真爱永恒”中齐业主七夕情人节心动party活动地点:**酒店一楼阳光厅
活动形式:酒会party
活动规模:200人左右
活动内容:
1、情侣(夫妻)游戏类:
1)吸乒乓球表演赛(面向家庭)
主题:“吸引力”的秘密
所获奖项:最具吸引力奖
责任人:现场主持
比赛监督:现场客户报名或者随机抽取
2)女士盖上红盖头为男士打领带。
主题:我们的爱如此默契
所获奖项:最佳默契情人奖
组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,女士用红盖头盖住头部,蒙面为男士打领结,有偷看者算为违例,取消比赛资格速度最快、打的最好的为胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最佳默契情人奖
3)最佳拍档(情侣站报纸)
主题:爱情的智慧魔力
所获奖项:最聪明爱情奖
组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,首先情侣或夫妻双方站于报纸之上,然后不断将报纸对折,报纸面积越来越小,但站在报纸之上的夫妻双方的任何一只脚都不能着地,且不可以借助外力、外物,否则视为违例,自动退出比赛,最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最聪明爱情奖
监督:现场客户报名或者随机抽取
4)合作猜字游戏
主题:心有灵犀一点通
所获奖项:最灵犀情人奖
2、美丽的爱情传说(此部分内容待定)
1)“缘”来的时候。
随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的第一次美丽的相识。
所获奖项:最美丽邂逅奖
2)我们那样谈情说爱。
随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的最美丽的最动人的爱情故事。
所获奖项:最动人爱情奖
3、浪漫婚纱秀
主题:那一刻,走向永恒
所获奖项:最浪漫情人奖
评选方式:首先由客户现场评选,如无法分出,则由主持人现场抽取。
4、才艺大比拼:
1)歌唱类(戏曲、流行音乐)
2)魔术类
3)小品类
所获奖项:最佳明星奖最佳才艺奖最佳新星奖
欢庆中秋、国庆,庆贺开业一周年,树新形象,提高社会知名度,;利用这三个契机来做一个规模比较大的促销活动——欢庆中秋国庆,一方面庆贺中秋国庆以及周年店庆,提升社会知名度,达到市场宣传、推广的目的;另一方面借机促销商品、回馈顾客。
二、活动主题:热烈庆祝中秋国庆暨营业一周年
四、活动阶段:
1、从9月25日开始进行单页宣传为活动预热,宣传内容简化并引人期待。
2、场内商家分段逐步实行优惠促销,促销过程引导“国庆系列活动更优惠”。
五、分系列主题
“欢庆”活动整体分为五个主题单元:
第一单元为:绝对现金(10月1日)
购物摇色子,100%赢取现金。购物满XX元即可参加此活动,共1个色子,一个点5元,最高赢取30元。3天共30人,10人/天。
活动预算:30人*20元/天*3天(平均摇4个点)=1800元
第二单元为:飞镖比赛(100%有奖)
凡当日购物满200元的顾客,即可凭购物收据报名参加飞镖比赛,奖项为mp3、u盘、雨伞、毛绒玩具、水杯、圆珠笔、像框等,每天限前10名。学生另有礼品赠送。
活动预算:1100元
第三单元为:优惠不断惊喜不断
活动期间,众多知名品牌将以各种实实在在的优惠来真情回馈消费者,实惠多多,机会不容错过。
以‘四重大礼送您惊喜’为主题,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经到万发数码广场买过商品,凭300元以上单张购物收据到市场管理处换取赠品一件(一张只换取一件)。每天限10名。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)国庆三天,指定商品均享受国庆欢乐价!新品**折,详见店内吊牌国庆价;购电脑数码200元以上送***,购家电500元以上送***!
3、特款特价,特别送!(第三重礼)特价商品详单及销售价见各店海报,限量供应。
4、即使不买,还能送!(第四重礼)10月1日进场前100名消费者可领取一张10元代金券(全场通用)。
四、活动气氛营造
喜庆热烈隆重恢弘
1、9月23日--主入口前设置拱门一个,横幅一条:万发数码广场祝零陵人民中秋国庆节日快乐。
3、9月30日—布置背景喷绘/海报
4、10月01日--广场内清理车辆停放,设置8个促销展位,包括家电,电脑,数码。
五、大厅奖品展示(舞台搭建)
促销品/奖品堆头摆放,促销讲词,音乐播放。
六、卖场主体外条幅
征集所有厂商/商家祝贺,条幅要求统一规格。20条
七、整个方案费用预算(合计:3100元)
飞镖比赛奖品:(视实际付出)小计:1130元
1、飞镖盘30元*1个=30元
2、mp31g100元*3个=300元
3、u盘1g80元*3个=240元
4、雨伞8元*20把=160元
5、usbhub5元*10个=50元
6、电脑防尘罩5元*20个=100元
7、耳塞3元*20个=60元
绝对现金+活动规则说明:600元+50元=650元
dm单1万份(16开<182*257>彩页双面)1100元
一、确定目标市场
所谓确定目标市场,其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中,哪些人需要你的产品,哪些人在使用你产品过程中受益,那么这部分人就是你的目标市场所在。只有认准了潜在客户,才能采取最有效的促销手段,与他们进行营销沟通,并在沟通过程中传达最适合于他们的营销信息。
举例:全球第一大品牌“麦当劳”,在他们创业之初提出了明确的目标“吸引家庭顾客,从孩子入手”。家庭顾客这一群体,是单个消费者的几倍,吸引家庭顾客比让年轻人泡在餐厅里更有收益。家庭顾客的光顾,要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客,“麦当劳”配合赠送一些小礼品,服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效,这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日的热衷了。
二、确定促销目标
总的来说,你所希望实现的促销目标就是你期待目标市场对促销活动所作出的反应,比如促使他们获取购物优惠券并进行购物。如果你希望通过刺激客户的购物欲望来达到提高销售业绩的目标,那么你就要更准确地确定你的各项促销方式与手段。多数刚从事市场营销的人都会犯这样一个错误就是不能准确地确定开展促销活动所要实现的各项目标。希望提高销售额是非常自然的事情,不过就特定产品而言,你必须确定采取哪些促销手段才是实现这一目标的最佳途径。
比如说,在某些情况下,企业想方设法吸引更多顾客试用你的产品,从而实现扩大销售的目的。这时企业可以采取直接营销的手段,给客户寄去促销邮件,并为第一次购卖公司产品的客户提供优惠条件,或有奖销售的方式,诸如此类的销售方式都能有效地帮助实现预期的促销目标.
三、确定促销信息
四、选择促销手段
作为信息的发送者,必须选择最有效的促销手段,以便准确传达促销信息。现在郭野将对五个主要的促销手段逐一进行分析。
2.销售推广。销售推广的方式多种多样,其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠送等。确定最有效的销售推广方式的唯一途径就是事前进行试验性操作对其作出实际检验。
3.公共关系。策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传报道,达到提高社会知名度以及强化公司形象的目的。
4.直接营销。直接营销的目的是为了与客户进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。
五、确定促销预算
确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估,其目的只是以它为借鉴,在此基础上,根据具体情况,做出适合本企业实际的促销预算方案。
另一更为准确的方法是先将企业计划采用的促销手段列出一份清单,暂时不考虑钱的问题,然后根据各个项目的收费标准,对清单列出所有促销项目总的预算,并根据实际情况对方案进行调整,直到你认为,调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。
六、确定促销总体方案
当促销总体方案确定下来以后,必须自始至终协调和整合总体方案中所采用的各种不同的促销手段,这一点对实现预期促销目标来说显得非常重要。制定详细的推行计划,是保证促销方案顺利实施的前提。
【关键词】电信运营市场营销策划闭环管理精细化管理
1引言
当前,电信运营商持续发展面临诸多不利因素,既有移动普及率提高带来的增长压力,也有市场竞争更加激烈带来的严峻考验,还有全业务竞争、号码可携等带来的挑战。电信运营商要想巩固并提升行业地位,需从粗犷式经营向精细化管理发展。从日常生产及用户角度来看,营销策划方案是公司与用户沟通的直接桥梁,同时也是电信运营商日常工作的重要内容,因此抓好营销策划管理的各个关键环节就显得尤为重要。
2现状及问题
从行业发展来看,未来几年基础电信业将保持低位运行,难以赶超GDP增速,如何保持健康持续发展是电信业当前亟待破解的重要难题之一。
从电信运营商实际情况来看,目前存在的主要问题是地市分公司营销案的设计、执行、评估等还没有形成统一规范,给省公司审批、督导工作带来较大困难,另外,营销案的跟踪分析完全通过手工进行,经分系统难以实时跟踪。
从理论研究情况来看,国内外关于电信运营商省市上下联动的市场营销闭环管理模型的成果较少,实践指导作用有限。
综上所述,理顺并建立市场营销策划闭环管理机制是保障省、市级电信运营商市场营销工作上下联动、有效运行的重要纽带。
3营销策划定义
从国外研究情况来看,美国营销协会AMA(AmericanMarketingAssociation)于1950年将营销策划定义为“将生产者的物品与服务带给消费者或使用者的商业活动”,随着时代演进,又于2004年重新定义,提出“营销策划是创造、沟通与传送价值给客户,经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序”。
从国内研究情况来看,综合理论界已有的成果,基于电信运营企业实际工作,本文认为营销策划是指企业根据内外部环境的准确分析,以满足消费者需求和欲望为核心,借助科学方法与创新思维,有效地配置和运用自身有限的资源,实现企业预期目标。同时,从企业内部流程的角度来看,营销策划是融合诸多元素的系统工程,涵盖营销活动组织管理、方案内容、审批、执行、跟踪及效益评估等整个闭环过程。
4市场营销策划闭环管理
基于某市移动公司为期1年的驻地项目经历,笔者认为科学有效的市场营销策划闭环管理内容应涵盖市场营销策划的各个环节,如营销策划的组织管理、营销活动的设计原则、方案的编写、活动的审批、执行、跟踪、评估、存档及促销品管理等一整套闭环流程,这样才能更好地发挥营销活动在带动、拉升业务发展过程中的作用,最大化地利用好促销资源,同时对营销活动的开展形成有效的监督和管理,如图1所示。
4.1组织架构及管理职责
电信运营商营销活动的组织管理一般分省(区)公司(以下统一称为省公司)、地市(盟市/地州)分公司两级(以下统一称为地市公司),集团公司一般不参与实质管理,多数情况下仅以指导意见形式传达集团领导层的管理思路等。本文所述的“市场营销策划闭环管理”将主要站在省市公司的角度展开阐述。
关于省市公司管理职责及内容,主要是基于营销活动管理的闭环流程、活动发起部门及活动支撑部门协同工作情况来界定。
(1)省公司管理职责
负责省级营销活动传播工作。
负责兄弟部门会签工作。
负责审批、协助、跟踪、评估地市分公司策划的各类营销活动。
负责在通信管理局的报批、报备工作。
负责组织全省各级营销活动策划人员的培训工作。
(2)地市公司管理职责
制定分公司营销活动管理办法、促销品管理办法,明确审批流程、审批权限及跟踪要求等。
根据省公司安排或当地市场发展需要,及时制定营销活动方案。
地市分公司制定的地方性营销活动要注意考虑与全省性的整合营销传播活动的呼应和匹配。
4.2六大原则
参考霍亚楼、王志伟、张科平等三位老师的研究成果,在充分理解各原则的内涵后,结合通信行业特点及电信运营企业工作实践,提出了电信运营企业策划并开展营销活动应重点把握以下六大原则:
(1)扩展性原则
针对客户。以客户发展规模大小为优惠条件,遵循大网小优惠、小网大优惠的原则。
针对话务量。以鼓励客户多消费为原则,采用越打越便宜的资费结构进行产品设计,合理设计价格阶梯,平衡分钟数或小区内外单价水平。
(2)区隔性原则
针对消费量。考虑到低、中、高端客户的核心消费差异,本着“高ARPU(AverageRevenuePerUser,每用户平均收入)、多优惠,低ARPU、少优惠”的原则设计产品。
针对消费属性。主要从社会属性、消费特点(如长途、漫游客户)、工作特点、集团、功能等多角度进行细分,同时有效利用分时、分区、分门槛等区隔方式设计产品,多采用资费包,少体现单价。
(3)效益原则
科学设置促销资源使用的赠送比例。预存话费、协议消费赠送促销品活动应尽可能采取预存话费分月返还或协议承诺最低消费等方式延长客户在网时长、提升客户消费。关于增值业务类的促销活动,促销品的价值原则上不得高于该业务的月功能费或协议期内该业务的累计消费额。
合理设定促销资源使用的活动周期和活动次数。除预存话费和协议消费赠送外,购物品的促销活动原则上持续周期不超过×天(如内蒙古移动规定为45天),全年开展次数不超过×次(如内蒙古移动规定为5次)。
(4)品牌提升原则
营销活动应根据用户品牌设置相应的回馈额度、周期等充分体现品牌营销的原则,充分发挥营销活动对品牌的驱动作用,更好地体现品牌内涵。
(5)渠道匹配原则
营销活动设计时应根据业务办理的复杂程度、是否需要客户领取促销品等情况。充分发挥社会渠道,尤其是电子渠道的作用。
(6)闭环管理原则
5闭环设计流程
5.1营销活动的设计内容
(1)明确营销背景。
(2)选择目标客户。
(3)制定营销活动规则。
(5)确定营销活动推广渠道。
(6)投入宣传资源。
(7)确定营销目标。
(8)预估活动效果。
(9)做出活动预算。
5.2编写营销活动方案的三个原则
(1)合法性:指营销活动方案中的活动内容描述应清晰、规范,并能合理规避税法、消费者权益保护法等法律风险。
(2)完整性:指每一项营销活动的方案原则上应包括活动方案、系统支撑需求、客服FAQ和前台营销脚本这四个部分。
5.3营销活动方案的审批
(1)营销活动的分类:指根据营销资源的不同将营销活动分类,如某省移动公司将活动分为通信费用优惠类、系统充值与有价卡赠送及折扣销售类、定制终端类和第三方产品回馈类。
5.4营销活动的执行、跟踪及稽核
(2)营销活动的跟踪:指营销活动的发起部门要及时跟进活动的开展情况,对于活动中出现的问题应通过及时调整营销策略、渠道选择策略、客户参与流程、宣传策略等手段,确保营销活动达到预期的目标。
(3)营销活动的稽核:指营业前台(一级稽核)、地市分公司(二级稽核)和省公司(三级稽核)应加强业务稽核工作,明确营销活动业务稽核流程,对客户参与条件、活动规则的系统执行情况、促销品的领取和发放、客户的履约情况等进行稽核跟踪,确保营销活动按照设计的营销规则执行。
5.5营销活动的评估
(2)营销活动效果评估报告的内容要求至少应包括:活动预期目标的完成情况;活动中积累的经验及存在的问题;客户反应、市场反应;费用支出或收入冲减情况;活动对客户发展、客户稳定、业务拉动的效果分析等。对于涉及高价值促销品的营销活动,在评估报告中还应就获得高价值促销品的客户给公司带来的业务收入与促销费支出的配比情况进行全面深入分析。
5.6营销活动的存档管理
超市促销活动方案一、活动背景:
春节过后,“五一”节将是我们面对的第二个销售旺季,在此期间,“五一”长假,客流增加,需求旺盛,为了更好的抓住这一契机,特推出本次特别企划活动,本次促销活动将通过一定的低价敏感商品及应季商品的促销,拉动周遍顾客群,稳固周遍顾客群,从而树立好当家的形象。
二、活动主题:家的感觉,价的乐趣
四、活动目的:让顾客朋友们度过一个轻松、休闲、娱乐、省钱的假期,享受一家人购物的幸福快乐,从而促进假日消费,提高卖场的销售额。
五、活动地点:店内促销
店外联系日化类、奶制品等厂家做场外促销,最好联系一家做场外大型促销(演出)等活动。
六、促销的形式:买赠、现场试吃、抽奖等。
七.活动内容:
1.“五一”,我想要的五元、一元商品集中营,组成商品商品特卖区(小食品、小百货、日化类等),做封面。
2.商品折扣购:一次性购物满38元的顾客可享受大米/500g的折扣,五一折每人限1kg
3.凡一次性购物满38元以上的顾客朋友,凭电脑小票,可参加幸运抽奖活动,78元2次,买的多机会多,中奖的机会就越多,以此类推小票不累计,最多不超3次(外场专柜、家电不参与此项活动)。可幸运获得以下丰厚奖品:(见奖品设置:)
一等奖:价值300元礼品一份(总计5份)
二等奖:价值30元礼品一份(5份)
三等奖:价值10元礼品一份(20份)
四等奖:价值3元礼品一份(100份)
五等奖:价值1元礼品一份(500份)
注:1.当日现场抽取奖品,购物小票不予累计(多买多重)。
2.店内所有员工一律不允许参加此次活动。
八、促销品的选项(共计150个单品)
生鲜类:促销品项25个(惊爆价商品要求5个)
惊爆价蔬菜每天1个单品
拓展阅读:超市春节促销活动方案一、20XX年春节活动背景:
二、20XX年春节活动主题:
1)春节贺岁礼送新春
2)元宵节情缘元宵节
3)情人节感受温馨浪漫
卖场内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色
1.场外布置:
1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。
2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。
3)门口处上方各挂大型灯笼(50cm),要求美观。
4)10家门店各制作竖副8条,内容为七彩(各门店进行费用联系).
5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6m*2m)。
6)地贴春节专用地帖张贴在出入口,内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).
2.场内布置:
3)卖场内统一播放春节碟片,特价信息,活动内容等。
4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。
5)制作吉祥门,按商场的春节陈列方向进行设计(详情见附图)。
通道:
1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作).
2)根据卖场实际的空间大小,进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。
年货陈列专区:
1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰,把整个专区的轮廓框出来。
2)货陈列进行食品、用品各进行专区的陈列,并在上方悬挂“年货街”字样的POP,统一使用KT板进行制作到位。
3)专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需以POP标注,商品建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处,在专区的正前方用彩灯制作一个拱门,彩灯以闪烁为主要表现形式。
楼道口:
1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。
2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案),或用张贴春节喜庆剪花,布置时尽量偏高,以免顾客摘取。
3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置,可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮.
3.员工布置及服务用语
1)营销科统一制作春节员工帽子,商场每位员工必须佩带。
2)春节期间员工服务用语:你好!新年快乐!欢迎光临!
二、教学内容分析
三、教学改革中存在的问题
(一)教材严重滞后。现实中的促销管理类书籍能够作为教科书、学习参考书的非常少,且内容严重滞后;侧重促销工具文字介绍,实训内容设计甚少,学生仅靠书本,难以满足学习需要。
(三)缺乏针对性实操。一个促销策划方案的好坏不能从书面文字进行判断,只有在企业的实践应用才能加以检验。如果学生们单凭想象而脱离现实情况,或根据任课教师的指定的某一类企业进行促销策划,而学生对企业经营管理等方面并不熟悉,做出来的促销方案可能会看上去很美,而不具备可操作性,那就失去了促销策划工作的意义。
四、教学改革的几点思路
(二)发挥教师的主观能动性,采用“项目”法和五步教学法。1.项目教学法。即教师在备课时,可对课程内容进行设计,将各种促销策略划分为若干个项目,并完成预先设计好的实训项目,实现促销管理知识“点”、“线”、“面”的有机结合。2.五步教学法。即将教学过程分为“学”、“测”、“议”、“解”、“悟”五步来完成。
(三)加强校企合作,实现互利共赢。国家高职教育规划中,明确指出要全面推进高职院校与企业合作、工学结合的人才培养模式,实现校企互利共赢。对于市场营销专业而言,实践教学非常必要,尤其是在《促销管理》这样的课程应多与企业联系,了解企业实际营销状况,积极参与企业促销方案制定工作,从而近距离接触企业,了解企业。例如:我院市场营销专业学生参加的2010年的东风“风神杯”大学生营销策划大赛等,既让高校学生认识了风神,也让风神有机会近距离接触、观察未来车主,帮助打开未来市场之门。
五、教学改革的具体实施办法
基于以上分析,该课程教学改革方向,应从教学形式、教学内容、教学方法和考核办法等方面入手!
(一)教学形式方面的改革。1.单位小组合作制。即将各班学生划分为多个小组,每组一般不超过5人,以小组为单位完成实训任务,实训得分即为小组人员得分。并要求每个小组有队名,口号和队歌等,一方面让学生领会团队合作精神,在快乐中学习;另一方面提高实训项目完成质量;2.先案例点评,后实务操作。教学过程中,老师先引导学生点评促销案例,然后寻找问题,提出改进意见;再由学生进行实际操作,教师应及时指出问题。
第一阶段:神化论
刚刚步入营销策划行业的人,一般都是刚入职不久,并借着个人的学习能力,看过一些营销案例或者是看过几本营销大师的书,就被书里的成功案例所深深吸引,为营销大师的思想所神往。
这个时候的营销策划人,基本上处于虚幻的感觉,对营销大师的著作和思想更是到了顶礼膜拜的阶段,对于营销策划的魔力几乎到了神化到地步。可以说此阶段营销策划人对策划已经完全神化了。基本上都有一种迫切实现自我的冲动与激情。总想找机会造就出向营销大师一样的轰动性的经典案例,在营销届和企业界传颂。
在从初步认识向初步实践过渡,营销策划人基本处于一种自我学习、反省、总结的阶段,而其对营销大师宏伟著论也不在深信不疑,对大师的思想也不再那样推崇和神往了。而开始辩证的认识营销策划这一行业和这一职业在企业中的位置。
这种逐步清晰地认识主要体现在两个方面,首先认识到营销策划只是整个营销体系中的环节,而一个好的营销方案要诞生爆炸性的威力,需要有媒体、销售、终端、渠道等诸多环节的配合,任何一环节配合不到位都会影响策划方案效果的发挥;另一方面是策划是一个感性加理性的职业,感性是创意,而理性就是数据的支撑,如产品、行业、营销变革等一系列的数据,任何单纯的激情和冲动几乎不可能成就一个伟大的营销方案。
第二阶段:经验论
不断的工作实践中,营销策划人基本上在不断的磨炼中渡过了营销策划的初级阶段,当初对营销策划近乎无知、纯感性的冲动与激情,也开始逐渐融入理性的思考。不再是往日动不动就高举营销大师经典案例和传奇思想的策划人,也成功摆脱了初出茅庐稚嫩小子的策划形象。
但这一阶段的营销策划人是不是就是一个成熟的策划人,也不尽然。
首先是局限的经验造就了局限的思维,这一阶段的策划人虽然具备一定的策划经验,对策划的理解也迈入了新的高度,但这阶段的经验和理解都是比较肤浅的或者是比较片面,还不够全面,特别是对经验的运用一直是在自己的圈圈里打转。找不到突破方向,主观策划就是这样,例如在做促销策划的时候,主观认为促销策划就是促进销量提升,不是降价就是卖增或者是联合促销等,很难为品牌内涵和形象加分。实际上,这是单一的促销策划或者也可以直接成为销售策划。而一个真正的促销策划方案应该是销量提升+品牌提升双驱动策略方案。
其次主观认为策划的根本就是解决问题,而忽略了策划的核心价值,就是有创意的解决问题。这种创意性的解决问题主要体现在几个方面,第一是方案的新颖性,只有与众不同才能引人入胜;第二是解决问题的巧妙性,能否以较小的投入产生较高的收益;第三是方案的可操作性,即方案能否有效执行是检验策划方案好坏的核心标准;其次资源整合性,即策划方案中对资源的运用是否有浪费现象,或者是1+1小于2的现象;第五策划方案的可控性,如果策划方案不能达到核心的控制,很可能就会造成资源流失。以上5个问题是创意解决问题的基础,而不单单创意指的就是方案的新颖性。
最后知识的单薄性,经过第一阶段对策划大师的疯狂痴迷之后,策划人对大师的思想和智慧开始产生怀疑,如果不进行有效调整,可能会产生抵触,几乎很少看大师的著作,实际上,这在某种程度上是一种一叶障目,不见泰山的短视行为。因为任何的学习都是局部的补充,不能完全的吸收或者照搬照抄。何况任何成功是很难复制的,因为任何的成功也绝不是单一的成功,而是系统的成功。就像很多人举的例子一样,如果宝洁的成功是可以复制的,那每年有那么多从宝洁出来的高管,不就可以打造出数十个宝洁,但遗憾的是,我们只看到这个商界永远只有一个引以为傲的宝洁。
处再第二阶段的营销策划人基本上被所谓的经验和个人的主观意识所主导,对策划的认识也由当初的神化回归为平淡。坦白讲,这对一个营销策划人是极其危险的信号,是极其不利于策划人成长的一个信号。
第三阶段:进化论
进化论是营销策划人的另一片天地,这个天地中,营销策划人再也不会拘泥于某种理论和经验,就像顶级武功高手一样,对于任何营销理论或者经验等能举一反三、融会贯通,达到运用自如、借力发力的策划境界。
坦白讲,营销策划人从神化论跨入经验论,是营销策划人成长的一个过程,也是营销策划人量的积累,表象认识的增加。而只有从经验论过渡到进化论,才是营销策划人质变的一个过程。
这个过程中,营销策划人应该来讲积聚了前两个阶段的优点,不仅会重拾神化论阶段的激情,也具备了经验论阶段理性思维,基本上步入了一个相对成熟的策划人阶段。对于任何新的理论巨著、大师思想、市场变化,都能以进化的眼光和思维去审视和思考。