彩民支付宝买彩票中奖未兑现专家：心理打击大彩票新浪竞技风暴

央广网财经10月13日消息据经济之声《天天315》报道，随着智能手机的普及，买彩票的方式已经和以前大不相同，现在大家只需动动手指，就可以在网上、手机上下注，这种便利性使得球迷们对竞彩的热情更高了。加上今年的巴西世界杯，在掀起看球热潮的同时，引发了前所未有的竞猜热潮。

然而，由于眼下网上买彩票没有法律规范，监管难度较大，市场鱼龙混杂，有一定风险，彩民权益很容易受到侵犯。

记者也致电淘宝彩票客服，询问如何通过支付宝手机客户端购买足球竞彩的彩票？客服人员告诉记者，壹平台是支付宝的合作伙伴，和淘宝彩票并没有直接关系。

黄先生：不会告诉你的，因为你根本就不知道，它没有任何解释，就是你买了它就直接分给壹平台了，基本上是这样的。它后果告诉我要实名认证之后才会给我发奖金。

记者：你实名认证以后他能给你发了吗？

淘宝彩票对于彩民必须实名认证的解释是这样的：

客服：最好是做一个实名认证，不然的话其实你账户第一个是彩票这块实名认证本身是因为要求您的，也是考虑到您信息的安全性，不然的话我们到时候不知道领奖人跟买奖的人是不是同一个人，第二个您的支付宝实名认证之后，淘宝上的很多活动您才能参与，这个是支付宝跟壹平台合作的，跟淘宝彩票就是没有业务往来的，所以您要联系一下壹平台那边，看他那边怎么说。

直到2013年，财政部才默许互联网可以作为一种彩票销售方式，虽然互联网彩票业务快速发展，但市场上绝大部分售彩网站及App都处于“无证驾驶”状态，目前只有500彩票网和中国竞彩网两家有财政部的试点批文，而正式的牌照还没有发放。这也意味着，大部分彩票网站都游走在“灰色地带”。那么淘宝、360的互联网彩票业务究竟是否合法呢？有业内人士表示否定。

记者：那这种合作协议是合法吗？

业内人士：按照条例来说是不合法的，应该经过财政部审批的。

各大网站都是以擦边球的方式来运作，也就是代销模式，所谓代销是指平台接单以后在后台再通过线下投注机构进行出票，通过两个程序进行操作。既然互联网彩票监管处于灰色地带，存在法律风险，为什么互联网公司还要前赴后继的涌入呢？有业内人士说，这等于开通了印钞机。

业内人士：一般体彩中心给各个电商的毛利大概就是10%左右的毛利，如果超过13%，因为它没有什么配送成本的，它仅仅是一个网站运营，只要网站运营做得好的话，那等于就开通了一个印钞机。

李先生当时对记者说，“我前一天已经购彩了，为什么开奖的第二天才来信息说正在退款？”对于彩民的质疑，腾讯回应：因系统延迟导致出票失败，退款通知没能及时推送。中奖金额实为5元，所谓500万元的说法不实。承诺将发放等额补偿金。

郑传锴：首先，如果是没有进行实名认证来对抗消费者的请求权，这是根本不能成立的。根据本期的案例，我们应该分成两种情况来讨论。如果支付宝它履行了法定的，也就是网络交易管理条例所规定的这种披露义务，由其他人在进行经营活动，那实际上是由实际经营者来承担相应责任的。但是如果支付宝没有履行相应的披露义务，依据合同法的基本原理是可以要求支付宝来承担相应的法律责任的。