支付宝被轻易“攻陷”传言引恐慌手机支付安全吗?

不过,日前本报记者青紫尝试了一下支付宝手机钱包的找回密码功能。记者在网页支付宝上进行操作尝试,的确有提示“通过手机号码”找回密码的一项功能。不过,与网上帖子有所不同的是,当记者点进去之后,除了手机号码和手机验证码之外,系统设置中,取回密码还需要验证身份证信息,而并非只凭一个手机验证码就可以“打通关”。

记者在网上看到,一些用户根据帖子的指引模拟自己手机丢失后找回密码的操作,发现果然通过一个手机校验码就成功了,而更多用户在测试过程中却发现,网帖声称的方式并不可行。

支付宝方面人士回应表示,“如果真有别人捡到你的手机,想在别的电脑上找回你的支付宝密码,他一定需要手机校验码+身份证信息等更高安全级别的校验,绝对不可能仅通过一个手机校验码就找回你的密码。”

分析

身份验证引发效率与安全的博弈

据了解,整个公司有专职从事风险管理的人员400人左右,400个人里面,除了给用户一些安全管理的服务人员,有三分之一的人员专门从事技术挖掘、技术开发和分析人员。此外,有1100多台服务器专门负责安全交易检测和分析,服务器大概占整体服务器量的五分之一,也就是说切出了20%的资源放到了用户信息保护、检测和分析上面。

中国支付体系研究中心主任张宽海接受南方日报记者采访时表示,无论支付方式如何创新变革,保证资金安全永远应该是放在首位的。张宽海认为,如果支付方式的创新以牺牲安全性为代价,这样的“创新”对用户而言就没有实际意义。

深圳市圆融方德投资管理有限公司董事长冉兰也提出,对于移动支付来说,安全性是用户考量的首要标准。针对当前日趋明显的各自为战的局面,冉兰表示,“任何一个市场展开充分的竞争对于消费者来说都是好事”。但是,各自为战在实际上限制了用户使用的便捷性,在易迅买东西需要财付通的账号,淘宝上买东西要支付宝账号,在京东上买东西还要一个账号。这样的竞争对用户来说,便捷性和适用范围都大打折扣。

对策

第三方支付纷纷联手保险提供损失赔偿

2013年,针对网络支付的犯罪开始增加。支付宝提供的数据显示,其联合国内外反钓鱼组织及各浏览器厂商,共计屏蔽钓鱼网站155282个,占全球金融类钓鱼网站总量的43.49%。2013年,支付宝联合全国14个地市公安机关,针对手机木马等盗用、欺诈支付宝用户案件开展打击,全年打击作案团伙16个,抓获犯罪嫌疑人35名,涉案总金额超千万元。

事实上,针对不断出现的网络盗刷,目前不少第三方支付机构针对快捷支付、手机支付和余额宝等产品一直以来都采用全额赔付,以打消消费者对网络支付和移动支付的疑虑和担忧。去年4月份,支付宝开始以保险的形式为用户提供资金保障。支付宝的资金安全由平安保险全额承保,用户发生被盗,平安保险会全额赔付,支付宝承诺赔付金额无上限,保费全部由支付宝承担。

对话支付宝

“风险概率十万分之一”

针对日前网上流的丢失手机后支付宝轻易沦陷的实验,小微金融服务集团首席风险官胡晓明日前发布了公开信,并向记者回答了多个问题。

记者:那个“惊悚实验”是不是真的?

支付宝:我们早在2013年9月15日、2013年11月23日就通过支付宝官方微博进行过详细说明。支付宝的安全基于我们一整套的风险防控体系,其中724小时的智能风险识别系统会对用户的每一笔支付、每一次找回密码等关键操作进行智能识别,对不同风险级别的操作会要求不同的安全校验。

有用户根据帖子的指引模拟自己手机丢失后找回密码的操作,一些人发现,果然通过一个手机校验码就成功了。那是因为这些用户就是在自己的电脑上模拟自己“真实被盗”的过程。就好比是用自己家的钥匙开自己家的门,一开果然锁开了,用户不明就里认为这存在风险,但如果自己的钥匙开不了自己家的门,这不是更奇怪吗?

实际上,我们的风控系统已经识别到这只是发生在用户自己电脑上的一次“模拟”。如果真有别人捡到你的手机,想在别的电脑上找回你的支付宝密码,他一定需要“手机校验码+身份证信息”等更高安全级别的校验,绝对不可能仅通过一个手机校验码就找回你的密码。

记者:手机丢了账号到底会不会轻易被盗?

支付宝:这个问题如果停留在假设层面的讨论没有意义。支付宝的移动支付已经开展了好几年,仅支付宝钱包的用户已经过亿,相信这其中丢过手机的用户也不在少数,那么这些用户中有多少因此而导致支付宝被盗?即便按照这个“惊悚实验”所要求的条件来匹配,要么同时丢失手机和电脑,或者同时丢失手机和身份证,并且上述所有设备通通无密码,这个概率估计比脑袋被石头砸中的概率还小。

记者:手机支付到底安不安全?

支付宝:支付宝创立时最初的名字其实是“支付保”,就是希望通过这样一个产品保护大家在网上交易中的安全。“你敢付,我敢赔”这句话是来自2003年的支付宝为用户提供的安全策略。

记者:但世界上没有绝对的安全,一旦发生资金被盗怎么办?

支付宝:2013年4月16日,我们以保险的形式为用户提供资金保障。支付宝的资金安全由平安保险全额承保,如用户发生被盗,平安保险会全额赔付,赔付金额无上限,保费全部由支付宝承担。这种保障模式随后也被业内其他同行效仿。

南方日报记者黄倩蔚

移动支付将迎来爆发式增长

此前,易观智库在其发布的《中国第三方支付市场趋势预测》中表示,在移动支付市场,随着用户对移动支付接受程度的不断加深,特别是重要企业对移动支付市场和用户的培育,移动支付的交易规模呈现爆发式增长。

易观智库预计,2013年中国第三方互联网支付交易规模预计将达到5.9万亿,注册账户规模达到14.41亿;中国第三支付市场移动支付交易规模将达到8543亿,注册账户规模将达到2.88亿。其《第三方支付市场季度监测》数据显示,2013年二季度中国第三方支付市场移动支付(不包含短信支付)交易规模达到1224亿,与一季度相比增长76.6%。

易观国际分析师张萌表示,安全性隐患以超过50%的比例成为网民使用在线支付最大的阻碍因素。不过,随着在线支付等第三方支付应用在网民中的逐步渗透,以及政府对第三方支付监管的加深,该阻碍因素有望逐步弱化。

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