为消弱疫情给站点经营造成的影响，一方面财政、民政等管理部门纷纷出台扶持政策，给予站点资金补贴，帮助销售网点共渡难关；另一方面，彩票机构在休市期间号召广大销售人员【休市不休学】，通过网络平台开展各种营销培训，利用空闲期【充电】。值得注意的是，为减少聚集，彩票机构借助科技力量，创新性开展日常工作，服务更便民、更快捷。
受突如其来的新冠肺炎疫情影响，2020年上半年，全国各行业都笼罩在病毒的阴霾之下，正处于调整改革期的彩票行业亦然。
一直以来，公益性作为彩票行业的显著特性被广泛宣传，反倒让人有点忽略它的娱乐性。疫情之下，出于隔离病毒的需要，娱乐行业遭受重击，彩票行业超长“休市期”让数十万彩票网点一线销售人员承受着巨大的经济和精神压力，即使在恢复销售后，站点的销售情况也难以比肩疫情之前。
为消弱疫情给站点经营造成的影响，一方面财政、民政等管理部门纷纷出台扶持政策，给予站点资金补贴，帮助销售网点共渡难关；另一方面，彩票机构在休市期间号召广大销售人员“休市不休学”，通过网络平台开展各种营销培训，利用空闲期给销售人员“充电”，帮助他们恢复销售后尽快进入状态。
值得注意的是，为减少聚集，往年许多在线下开展的工作，也被彩票机构搬到了线上。网络直播招募投注站、“远程兑奖”服务……借助科技力量，彩票机构创新性开展日常工作，服务更便民、更快捷。
疫情期间休市不休工
借助互联网平台培训
受疫情影响，我国彩市经历了近两个月的超长“休市期”。期间，福彩人并没有停下脚步，除了积极投身抗疫一线，贡献福彩公益力量，各地福彩人集思广益，借助互联网平台开展了各类学习、培训，探索如何做好销售服务工作。
上海福彩也采用了线上直播方式，所有参加培训的人员用手机点击链接就能随时随地进入直播间观看。在直播结束后若想回顾课程，也可以反复回看内容。对于大家比较关心的问题，通过留言互动，授课老师在现场予以解答。
作为疫情“重灾区”，湖北武汉福彩在休市期间积极利用网络平台展开培训工作。武汉福彩江北管理站在休市期间准备了网络直播课，帮助投注站学习防疫知识、提高营销技巧，为复市准备助力。通过在线直播的方式，为投注站销售员准备了《复市准备公开课》《投注站经营福彩之战疫》等两场直播课；同时，通过视频、H5、直播课等多种形式为投注站服务。在全国大部分城市已经恢复销售工作后，武汉福彩积极做出响应，及时针对彩站开业准备、彩民营销技巧、刮刮乐新销售模式等内容展开培训，帮助销售员迅速恢复状态，迎接复市。
从各地福彩机构开展的网络培训效果来看，线上直播形式的培训既能满足疫情期间人员不聚集的安全要求，也不影响网点正常营业，同时还达到培训授课目的，是各福彩机构对业务培训的一种全新尝试和探索。
复市后创新推进工作
服务更加便民、快捷
在彩票恢复销售后，各地福彩举一反三，借鉴线上培训的经验，积极尝试，创新性开展线上工作。
在投注站招募方面，上海福彩创新性通过网络直播的形式开展招募工作取得了不错的效果。首场网络招募，上海福彩采用主播口播、动画展示和视频短片相结合的形式进行直播。同时，还设置了“直播送彩”环节，用这些新颖的互动，调动了观看者的积极性，也掌握了有意开店者的信息情况，加深了观众对福彩代销站点的了解。为了充分发挥直播效果，上海福彩直播间还设置了“申请开店”的快速入口，短短30分钟的直播，就吸引了超过5000人次的观看，互动留言条数多达210余条，更有观众在直播中就提交了开店申请，直播试水取得了良好的效果，不失为一次高效的创新尝试。
除了借助互联网平台开展营销、宣传工作，一些福彩机构也在探索借助网络平台开展便民服务。为了解决疫情期间彩民“兑奖难”的问题，黑龙江省福彩中心制定出台了《黑龙江省福利彩票发行中心大奖兑奖应急处理预案》，推出“远程兑奖”服务。凡单张彩票中奖金额大于20万元（含20万元）的彩票，彩民可以去所辖地市福彩中心（无法到达所辖地市福彩中心，也可到就近地市福彩中心）进行大奖兑付，由黑龙江省福彩中心工作人员远程履行大奖兑付程序，为中奖彩民办理兑奖服务。这种“远程兑奖”服务，可以说是非常时期借助网络开展的一种创新性服务尝试，对于中奖彩民来说确实方便了许多。
不难看出，2020年上半年，借助科技互联的优势，福彩机构在营销培训、日常服务方面更为便捷高效，同时，新技术在彩票领域的应用也越来越广泛。