尽管目前互联网彩票还未重启,但现实中很多互联网彩票APP采用了代售模式仍继续运营,这相当于彩民通过APP下单,网站再到投注站区投注。专家指出,不管由谁出票,只要是通过互联网进行的现有彩种销售,都属于违规行为
法治周末记者仇飞
“我投注的号码不是这个,订单里的号码怎么变了?刷新了好几次,还显示的不是我投注的号码,为什么?”4月11日晚间,面对订单中出现的一组陌生数字,张帅(化名)焦急地向彩票投注APP——“人人中彩票”的在线客服询问着。
让张帅费解的是,开奖时经他反复核对确认已中奖的那组号码,在他准备兑奖时却未出现在中奖订单中。
“您好,请提供下截图。”客服的回复难住了张帅,“现在只能截到被更改后的订单,当时下单时根本没意识到还要截图”。
直至记者发稿时,张帅仍旧不知“遗失”的那组中奖号码去哪了。
中奖号码“被调包”
当晚21:15,张帅准时打开电视收看福利彩票双色球的开奖直播,当开奖机器中最后一个蓝球滚出时,他按捺住激动的心情,又多看了几遍在人人中彩票“待开奖订单”中的投注号码,除了篮球外,红球号码完全一致。
“怎么还是待开奖?”张帅发现,人人中彩票APP并未与电视同步公布这一期双色球的开奖结果。
“隔了大概十几分钟,我再次查看订单时,‘待开奖订单’和‘中奖订单’中都无号码,而‘全部订单’中显示的出票号码已经不是我的投注号码;我以为网络出错了,又重启了几次APP,依旧不是。”张帅告诉记者,他只使用人人中彩票购买过一注彩票,“肯定是被换了,之前没想到要截图,换了之后的号码没有一个数字能和中奖号码对得上。”
因为没有截图,张帅对投注号码“被调包”无可奈何。
当记者以“中奖后号码被换”为问题向人人中彩票在线客服询问时,对方也同样表示“需要提供截图”。而记者在公开信息中,并未找到除在线客服外能与人人中彩票联系上的其他方式。
“有截图又有什么用,一样不承认。”与张帅有过类似经历的王淼(化名)感慨道,“我当时在人人中彩票上追‘11选5’,本来中了3000多元,却显示未中奖,仔细一看,订单里把票种从‘11选5’改成了‘老11选5’,因为一直追‘11选5’,订单前后变化的截图我都保留了,可出示给客服后对方就不理我了。”
代售模式亦违规
法治周末记者在网上论坛、贴吧中注意到,确有不少用户反映人人中彩票“中奖后,却显示没中”“以系统出错为由退回本金不予兑奖”等问题。
“就自认倒霉吧,本来网络售彩现在就是被禁止的。”王淼猜测,“因为彩票不实名,很有可能是人人中彩票使用我投注的中奖号码去兑奖了,再将已售出的、其他未中奖号码修改进我的订单中。”
早在2015年4月,财政部等八部委就联合发布公告,明确坚决制止擅自销售互联网彩票的行为,发行彩票必须经过财政部批准。
尽管互联网彩票被叫停后,业界重启传言不绝于耳,但政策始终无松绑迹象,就在今年2月,财政部、民政部、国家体育总局还组成督查组,再次对互联网彩票启动督查行动。
而在各大搜索引擎以“网络彩票”“互联网彩票”为关键词进行搜索时,都会出现类似于“应主管部门要求,当前各彩票网站均暂停售彩,购买彩票建议您查询附近的实体网点”的提示语。
“现状则是很多互联网彩票APP一直都能正常操作,大部分采用的是代售模式,相当于彩民通过APP在网上下单,网站再到投注站去投注。”中国彩票行业沙龙创始人苏国京对法治周末记者表示。
法治周末记者在《人人中彩票平台服务协议》(以下简称协议)中注意到,畅赢天下指出,其仅根据协议为用户提供平台技术服务,畅赢天下不是用户、彩票销售主体的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人,通过服务发布的彩票均为彩票销售主体销售,而非畅赢天下。
而当记者向客服询问“彩票销售主体是谁”时,对方表示“从全部订单中可查看购买到的彩票,其中有出票详情”;记者随即在人人中彩票购买了一注双色球彩票体验,在出票详情中看到“投注站已完成出票”,但当记者再次向客服询问“是哪个投注站”时,对方表示“暂时不提供实体票”。
对于收款方是否就是对应的彩票销售机构,客服并未就记者的这一提问作出回答。
苏国京指出,不管由谁出票,只要是通过互联网进行的现有彩种销售,都属于违规行为。
法治周末记者了解到,4月下旬,国家体育总局体彩中心曾向各省体彩中心发布通知,要求各省体彩中心“对人民来信反映的人人中彩票客户端擅自利用互联网销售彩票问题”进行调查。
记者以“互联网彩票禁售是否会影响在APP中购买彩票”为题向人人中彩票客服询问,对方表示“目前可以安全在我们平台购彩”。
存在重大过失须担责
对此,人人中彩票客服解释称“都是同一个APP”,记者进步询问为什么要同时上架6个APP,对方并未回复。
“应该是给应用商店付推广费了,不然不会让一个应用出现多次,这样做的话,用户在应用商店搜彩票时,翻来覆去出现的都是他们,能吸引到更多用户。”互联网分析人士芮斌向法治周末记者分析道。
对于张帅和王淼提到的中奖号码被更换问题,北京华讯律师事务所主任律师张韬告诉法治周末记者,如果平台本身不是具有相应资质的彩票经营机构,仅是替用户“跑腿”到彩票投注机构购买彩票,则用户和平台之间是委托(劳务)合同关系,平台应按照与用户的约定提供相应服务。
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