2015年1月25日21时54分，中福彩中心在其官方微博登出一则“紧急通知”，称由于数据通信传输故障，导致原定于当日21时30分在中国教育电视台进行的双色球第2015011期摇奖直播被取消,当晚本期双色球摇奖无法按时进行，“待故障排除后再在公证员的监督下进行开奖”。推迟开奖两小时后，中彩网于23时39分在网上公布了中奖号码。
1月26日，民政部办公厅副主任陈日发就此事给予了回应，并向公众表示歉意。同一天，中福彩中心在其官网发布了说明，并以书面形式向新华社记者详细介绍了事件的整个过程。针对双色球在开奖之前为什么要进行全国销售数据汇总的问题，进行了详细解答。
摇奖机无“玄机”停售开奖技术上无法同步
此外，有些彩民质疑摇奖机有“玄机”。事实上，摇奖用具管理十分严格，每期摇奖用球在摇奖后封存，保险箱钥匙由几人分管。下次开奖时，在检验封条完好情况，保证没人动过摇奖用球，而且每期摇奖都会进行全程录像。举例来说，双色球第2013070期摇奖号码被质疑“一球双号”，后经证实，是摇奖机搅拌室出球口处的“31”号球的球面数字“31”中的“1”恰巧被出球口处的有机玻璃挡住，受观看角度出现视觉误差，被误认为是数字“3”；双色球第2009150期摇奖号码也曾被质疑“一球双号”，后经查实，是由于“20”号球落入的玻璃槽的底槽边玻璃较厚（约5厘米），高度约为开奖球直径的一半，玻璃上缘恰好将“20”号球球面上的数字“0”从中间隔断，数字变形，形似“25”。根据物理学原理，是光线透过玻璃时发生折射而产生的投影。因为视线角度巧合，该球右侧面数字出现变形。
每一次开奖都是一次独立的随机事件
彩票是一种幸运游戏，每一次开奖都是一次独立的随机事件，中奖号码随机产生，全奇数或全偶数的开奖号码都有可能。彩票因为其出奖号码的随机性和不可预测性，任何人都不可能通过分析准确预测彩票的中奖号码。例如，双色球游戏实行双区选号，即1-33个红色号码中选择6个投注号码，1-16个蓝色号码中选择一个投注号码，共同组成一注6+1的投注号码（1/33+1/16），也就是说，双色球一等奖的中奖概率为1/17721088。然而，有多少彩民只知道研究开奖号码数字，却不知道中出双色球一等奖概率的大小。
在记者对彩票研究学者程阳的采访中，他这样说：我们可以举几个例子。实例一，随意抛出三枚硬币，三枚全部正面的概率是多少？是1/8；实例二，福彩3D和体彩排列三中，两个游戏一年内号码完全相同约有多少期？答案是60期左右（号码与顺序均完全一样）。事实上，这类科学素养的问卷，西方国家经常在社会和校园做。尽管各国具体题目不同，但范畴都是类似的。我国在彩票销售点和社会上都做过此类调查，除了随机因素能正确回答的不到2%。“在我国，书店里关于彩票的书籍基本上都是‘选号技巧’‘中奖秘诀’之类的，很少有解释彩票科学原理的书籍。与中国书店情形恰恰相反的是，发达国家各类彩票类书籍，讲述数学原理的很多、很普遍，既有针对大众的普及型读物，也有研究性的专著。这与长期科学的普及是分不开的。”程阳说。
消除质疑揭开摇奖现场的神秘面纱
彩票开奖现场、彩票印制中心、数据机房等场所陆续向公众开放，目的是形成社会的共同监督，践行福彩公开透明承诺的同时，逐渐降低、消除公众质疑。
2005年-2015年，由中福彩中心组织开展的“走近双色球”活动已连续举办十年。十年间，位于北京的开奖现场迎来数以万计、全国各地各行各业的公众代表们，他们中有中央党校学员、政府机关工作人员、人大代表、政协委员、媒体记者、福彩投注站站主、普通老百姓等。在摇奖直播现场，公众代表亲眼见证了福彩摇奖的公正性，将自己的所见、所闻、所感，通过口口相传、媒体宣传等方式传播给更多人群，为公众打开了一扇往来的大门，揭开了福彩开奖的神秘面纱。
今年2月23日至24日，陕西省福彩中心首次对福彩投注站业主开放最神秘的核心区域——数据机房。在省福彩中心副主任李锋的带领和讲解下，来自西安、咸阳、渭南、铜川的29名投注站业主，详细了解了开奖、销售等环节的工作流程，以及机房的建设构架、运行制度等。
参观的市民表示：“设立了这么多道安全措施，想要对福彩开奖过程或结果实施猫腻，可能性基本为零。”（中国社会报）