明明没干什么,可小红书怎么就红了?

今天来扒一个我去年就想扒的app,名字叫小红书,小红书是一众海淘APP里莫名其妙就火了的一个,现在也活的挺好。

到处翻了半天,发现小红书好象也没做过什么特别的事情。可慢慢的又玩了很久之后,找到了些端倪,也许小红书主要就赢在这2点。

1、零敲碎打的体验改良

2、出其不意的宣传推广

我们说一个产品林林总总的特点,以及行为方式,基本上就是创始人的性格投射,所以先来看看大老板的背景。

毛文超

2003年考入上海交通大学机械电子系。

2007年毕业加入贝恩咨询。

2011年去斯坦福大学读了MBA。

2013年回上海,拿到真格基金徐小平的天使投,创立“小红书”。

毛文超的简历真的是简单的履历,按常理,这种理工男出来做咨询,再考个MBA,怎么看怎么像继续进世界500强做高级打工仔的路数。(可惜,人家并没有按剧本演)

毛文超的身上有一种罕见的气场,不同于大多数创业者的草莽气质,比如罗永浩;也不是商战搏杀的血腥气,比如周鸿祎。

毛文超的气场很难描述清楚,简单来说,就是一种“脑子清醒+会打扮的理工男”气场。

瞿芳

看下她被采访的语录:

小红书是“服务手机一代的买买买”我们要做“上海滩的北京创业公司”只有建自己的保税仓,才能杜绝假货。让每个消费者都成为“种草人”公司跑的快最重要,慢下来什么都是问题。

嗯,不愧是呆过贝塔斯曼的。

要说小红书的成功,关键是走对了几步:

小红书最早是海外购的社群app,时至今日它的首页依旧是,全球玩耍的,败家娘们的,各种购物心得。

早期聚集了一大波从其它购物论坛来的活跃用户,她们天天晒各种全球好货,发海外购物攻略,迅速吸引了大批拥趸,产生了大量互动。这时候的小红书有点像海外购的知乎。

我们知道做social是人与人的对话,而不是商家与人,毕竟商家不管说什么,人们心里总是会想:“你不就是想让我买你的东西吗”。

但UGC就不同了,是互相安利的节奏,双方并没有买卖关系,完全是:这东西我喜欢,我晒出来。你跑过来问我,真好看啊,哪买的?我发个地址给你,于是你写在下次出国的购物清单上。

当原始的信任积累完成之后,人会下意识的把这种信任扩散,形成一种:嗯,小红书上那些用户的推荐都挺靠谱的,所以小红书自己卖的东西应该也不错。

优质的社群运营,海量的UGC,一年之后,小红书就从社区升级到了电商,完成了商业闭环。又过了6个月,销量破两亿!

所以说有些事情,慢慢来比较快,上来就想从用户兜里掏钱的,那不叫电商,那叫抢。

无论是雅诗兰黛变成小棕瓶,还是LAMER变成腊梅。从“客户都是爸爸”,到“我还是个宝宝”,人民群众有“将一切高逼格世俗化”的天赋。所以,学会和消费者说人话是每个APP应尽的义务。

用户是“小红薯”、APP客服是“薯队长”,这种起绰号树关系的做法,从推广深入到了运营中,小红书也就顺理成章的“不是一个APP”了,而是“从国外带货回来的闺蜜”。

好闺蜜讲产品和商家讲产品当然是两种口气,看看小红书是怎么干的,一定要注意看产品描述部分,卖点清晰,文字口语化,真的是魔鬼藏在细节里啊。

小红书在social平台曾经炸过三次,2015年6月份的“小鲜肉快递”、11月份的“小红书快递大巴”,以及今年4月份在用的胡歌(感觉是每5个月憋个大招)。

“小鲜肉快递”这个创意,其实A&F和Hollister早就做过了,一点都不新鲜。可是小红书的“小鲜肉”,是真的选了一批真实用户去送货。

很多人都不知道,大部分线下活动是摆拍居多,真互动较少。因为如果是真的消费者,会有大量的不可控因素。所以一般都是准备好的剧本,快递员美、用户也美,摆拍也好看,大家相安无事的就拍拍照结束了。

但是,始终相信UGC力量的小红书又赢了,通过真实用户朋友圈传播的涟漪效应,这一轮“小鲜肉快递”推广,甚至成为了小红书的招牌印象。

去年11月的红色星期五大巴活动,简单而轰动,做了一辆大巴快递车,放了一车的奖品。

只要出示小红书的包装盒,就可以当老司机开车啦,哦不是,是可以上车拿奖品啦。

抓多少都是你的,当然顺便抓两把胸肌也是够了。这轮推广,依旧是真车、真鲜肉、真用户。

就在最近,胡歌代言小红书,出现在了APP首页的舔屏位置。

看,全世界的花美男都在撩你,所以,你要活的更好一点啊。

正如那句名言:

生活就像超市,过什么日子都是自己选的。

同样来个快递,能不能更好看点。同样出去血拼,能不能更聪明点。同样舔屏,能不能找个我爱的。

从零敲碎打的细节,到洪荒之力的推广。

当1800万个小红薯不停的买买买的时候,小红书的火,也许就成了偶然中的必然。

THE END
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