大众点评综合竞争力分析

(1)在核心业务团购领域面对美团、糯米前后夹击

团购从当年的千团大战发展到今天,前五强已经占据了90%以上的团购市场。其中美团占50%、大众点评占20%、后三者糯米、拉手和窝窝占20%。其中美团网布局最广,已经覆盖中国两百多个城市,在大多数城市中也处于市场领先的地位,与之相比,大众点评仅有百余个城市。糯米网由于被百度收购,成为了百度O2O布局的核心之一,获得了大量的资金、流量支持,在近期也在发力追赶。而拉手、窝窝已经面临了较大的困难,近一年来市场份额已经在萎缩,如果得不到巨头的支持,将难有作为。面临着美团、糯米网两侧夹击的大众点评亟需市场份额的突破。

(2)全国范围内陆推能力弱于美团,在三四线城市布局不深

伴随着移动互联网的爆发,团购市场在三四线城市成为了新的增长点,地推团队强大的美团迅速占领了市场。大众点评由于缺乏战略眼光,在三四线城市的布局和份额上已经远远落后,仅靠为数不多的若干一二线城市苦苦支撑。如果不有所行动,在马太效应下,大众点评目前领先的一二线市场也会逐渐被蚕食。

(4)缺乏“狼性文化”

不似美团引入了来自阿里擅长地推的职业经理人,大众点评的核心管理人员多在创业早中期就加入了大众点评,多年的创业未免会有一些疲态,缺乏新鲜血液的注入。创立了十年之久的大众点评的总部在上海,或多或少沾有一些这个城市的“小资气息”,之前也一直定位于“慢公司”,缺乏狼性文化的地推团队在业务拓展上弱于员工高压力、高产出的美团,导致其人均产出的不足。

(5)缺乏新的业务突破点

2.大众点评的优势

(1)移动端领先优势

移动互联网的快速发展使得智能手机成为链接线上线下的载体,而移动应用也成为O2O的核心纽带。大众点评在2009年开始移动端布局,远远早于美团等竞争对手,先发优势为大众点评带来了巨大的用户群优势,而且一二线城市移动互联网渗透率较高,这为大众点评在一二线城市的快速发展提供了支撑。

大众点评在移动端的领先优势不仅体现在产品的先发优势上,而且依托于其丰富的商家数据和点评信息,拥有其他竞争对手所不具备的更多功能,如餐厅查找等,具备更好的用户体验,这在一定程度上提升了用户粘性。

(2)资金与流量优势

随着腾讯入股大众点评,使得仍处于亏损之中且面临激烈竞争的大众点评获得了丰富的资金支持(约4亿美元),这为大众点评应对美团等竞争对手的竞争,加快和深化业务布局提供了条件。大众点评8000万美金入股饿了么也是为了强化自身外卖业务、增强自己在餐饮O2O方面的竞争力。

(3)整合饿了么,弥补外卖短板

淘点点和美团都在大力拓展外卖业务,外卖成为本地生活O2O新的竞争焦点,大众点评虽有外卖业务,但覆盖城市有限(仅上海),通过入股整合饿了么,大众点评不仅弥补了外卖业务的短板,而且与团购等业务融合,进一步增强了其在一二线城市的竞争力,增强了用户粘性,同时依托于大众点评的资金投入和业务整合,饿了么也获得了进一步发展的资金和流量支持(间接获得腾讯用户与流量支持),从而实现双赢。

(4)更强的用户粘性

大众点评起步于点评业务,已经形成了丰富的商家点评信息,同时积累了一定的用户基础。而且大众点评依托于点评业务形成了电子会员卡、订座、餐厅查询、外卖等业务,同时还有社区互动和线下活动,因此其用户忠诚度较竞争对手更高。

3.对大众点评的建议

基于大众点评所面临的困境和现有优势资源,大众点评若想在未来的团购市场上保持竞争优势、从容应对来自美团、百度糯米等团购网站的竞争,需要在以下几个方面有所改进:

(1)巩固现有优势,在一二线城市提高竞争力和市场份额

大众点评目前虽然在一线城市保持领先,但在美团和百度糯米的双面夹击下,一线城市的市场份额会有被逐步蚕食的风险;在二线城市,大众点评与美团之间的差距较小,但也在逐步拉开;三四五线城市已经是美团的主要阵地,大众点评布局太晚,弥补起来非常困难。因此,大众点评现在应该把主要资金、资源和团队集中在一二线城市,先巩固住一二线市场的竞争力和市场份额,在此基础上,再去抢占三四五线市场份额。

(2)进行多业务整合,补足在其他团购细分行业上的短板

与美团、百度糯米相比,大众点评在电影、旅游、酒店团购方面较弱。未来,为应对挑战和竞争,大众点评必须要加强餐饮团购之外的其他本地生活O2O细分行业的布局,例如,在外卖领域加强与饿了么的业务合作;在电影团购和在线选座领域,提高现有网票网的竞争优势,或者寻求与腾讯旗下的高朋深度合作的机会,或者通过投资入股的方式整合其他用户基础和运营能力较好的电影网站,如格瓦拉(与大众点评的用户重合度较高)。

(3)充分利用与腾讯的平台整合优势进行创新性应用

(4)提升团队管理水平和基层员工的地推能力

大众点评目前的核心管理层均由创业元老把持、流动性较差,需要补充能带来行业先进管理经验的新鲜血液;另外,与美团相比,大众点评的地推能力较弱,需要在基层打造狼性企业文化、提高基层员工的地推水平。

THE END
1.大众点评上的差评怎么删除?找到你要删除的,点击右下角的三个点,选择删除目前大众点评对删除自己的评论还是挺开放的万一遇到恶意差评,可以尝试以下解决方法1如果买家评价中等或差评,卖家可以主动联系买家协商修改或删除差评2在恶意评价发起。点击“我的点评”然后就可以看到自己给商家的点评,直接在评价下方点击“删除”,即可成功删除https://zhidao.baidu.com/question/2278540705874670068.html
2.8年大众点评太坎坷了从2016年开始用大众点评,用了大概两年,眼看就要v8了,每天充满干劲,可是突然改了规则,上升无望。年会聚餐等活动也没了,免费试我们城市也停了很久,就佛系用了一段,一直到去年有了透明的规则才从新认真用了起来。 然后就开始努力保级v7,认真写笔记写评价。但是不知道大数据怎么推这些笔记,有些流量个位数,明显不是因为https://m.dianping.com/ugcdetail/212839179?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
3.对大众点评网的几个用户体验问题的建议今天用女朋友的点评网帐号登录了一下,遇到一点小麻烦,就给大众点评网留了言,抄录如下: 在切换页面的时候,同样的窗口宽度下,导航条位置应该保持一致,否则容易误操作。比如我点了导航栏上的一个链接之后想点另一个,结果位置变化了,我手比眼快,结果点到了退出上。。。 https://blog.csdn.net/iteye_19872/article/details/81615090
4.大众点评刷店铺预约收藏涨粉丝关注在线人数增加好评软件购买网站大众点评刷店铺预约收藏涨粉丝关注在线人数增加好评软件购买网站&吃货一枚,因为在大众点评中了一个质量很高的霸王餐,开始了自己的点评之旅,一度非常向往成为社区LV8大神,目前会员级别是LV6。出于职业原因,对大众点评如何有效运营内容社区充满了兴趣,因此空余时间写了本文。 http://zz.dxsjz.com/wap/c_article-a_show-id_2517.html
5.我给大众点评提建议大众点评的服务中心 继续找入口,好像前面几个都不对,看了App产品本身的只能找在线客服了。 在线客服 甄别了一番,好像只能选“电影票选座订票”入口了。 电影票投诉或其他问题 我反馈的问题是一个建议,可不是“投诉”哟。终于进来了,一口气把我的想法说出来。 https://www.jianshu.com/p/0a380ba74ff4
6.大众点评到店自取的建议1728468230@、daodianziqu@对大众点评新功能的建议——到店自取以天猫为例:现在的天猫必须通过快递,有时候想在实体店买东西,又想在天猫网店上评价,却只能选其一。到店自取模块的功能:网店引入实体店的客流量。消费者在实体店了解商品的质量以后,通过天猫付款,相当于刷卡消费。商家用实体店宣传,用网店销售。最终的目标https://www.mayiwenku.com/p-3992197.html
7.价值百万的抖音本地生活创业血泪史建议大家不要切入一个赛道之后,然后很多朋友给你推业务,后面五花八门的业务都在做,一会做餐饮,一会做足浴,一会做电影票,一会做景区,这可不行,一定要选择一个垂直细分的赛道里面去深根。 4、渠道多元化,比如大众点评、美团 要学习别人怎么做全案的,不要把鸡蛋都放在抖音里面,像美团、大众点评逻辑很简单,就是刷刷https://www.acecamptech.com/article/detail/70523873
8.大众点评刷关注,在线刷快手双击网页1秒到账风险分析:在大众点评等平台上刷关注,虽然看似能够快速增加粉丝数量,但实际上存在很大的风险,这种行为违反了平台规则,一旦被平台检测到,可能会导致账号被封禁,刷来的关注往往质量不高,无法转化为实际的消费者或者有效的互动。 安全对策:为了安全地提升大众点评账号的关注量,建议采取以下措施: https://qryys.com/yy/202412-9323.html
9.rulescenter.meituan.com/rules收件人:大众点评网客服部 客服电话:10100011(鉴于电话语音通讯方式的局限性,客服电话仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用,不作为独立投诉受理方式。) 八、美团建议您在提起投诉之前咨询法律顾问或律师。美团提请您注意:投诉人应当对其投诉内容的准确性、客观性、合法性、完整性承担责任。如果侵权投诉不实,或者投诉通知内容https://rules-center.meituan.com/rules-detail/275
10.交流大众点评vip体验卡的一些建议最近看到很多这种帖子,发现很多姐妹不玩大众,不太了解,我来稍微说明一下 1、大众点评的VIP体验卡是橙V分享,每个月可以分享4张,一个人转正成功是200积分,转正的基础是写满3篇还是4篇100字的点评,点评是需要配3张图片或者15秒的小视频,积分在大众点评超过500积分可以抵用5块钱,所以希望所以发体验卡的姐妹能在https://m.douban.com/group/topic/171686593/
11.一兆韦德维权的那些事儿,33天退款到账经历分享(建议大家仔细阅读由于我在大众点评、百度有驾、微博等媒体上发了很多评论,尤其是大众点评,当天我的优质评论已经是页面第一条。A让我删除这些评论,并对于给予现金补偿,鉴于及时止损及律师建议我接受了补偿并删除了部分评论,得知打款日期后我又删除了一些。7号下午我打400客服电话就已经可以查到退款申请,之后就是每天上下午打两个400https://www.yoojia.com/ask/17-11961462789582432025.html
12.一些关于设置自动回复的具体步骤和建议:如何设置好自动回复。商户设置好自动回复的关键在于确保回复内容既专业又友好,能够迅速且准确地解答客户的问题,同时保持品牌形象。以下是小众给商户朋友们的一些关于设置自动回复的具体步骤和建议: - #美团运营#大众点评运营#美团大 - 索引众美于202https://m.douyin.com/share/video/7368802983619956020
13.天津市和平区人民政府下一步,和平区将进一步探索加快文商旅融合发展新路径,深化全域旅游实践,通过规划旅游线路、开通旅游交通专线、举办文化旅游特色活动等途径,推动南市食品街进一步提升人气;同时加大南市食品街等旅游名片的宣传,积极促成南市食品街与美团、大众点评、携程等新媒体开展战略合作,支持新媒体平台举办“直播探店”等专题活动,运用https://www.tjhp.gov.cn/hphd/dczj/rdta/202403/t20240311_6557894.html
14.超市经营的几点建议在客户细分的基础上,根据客户需求发现和推荐有价值的应用:针对学生,重点推广米聊、QQ、爱音乐、爱游戏、58同城、淘宝、麦肯优惠、词典等等;针对商务客户,重点推广航班管家、天翼视讯、天翼导航、天翼看交通、移动办公、大智慧炒股、金太阳炒股等等;对于大众客户,主推天翼空间、天翼阅读、微博、大众点评、美食天下等等。https://www.360wenmi.com/f/fileqr51sdr2.html
15.大众点评LV6会员,为大家拆解大众点评会员运营体系从会员体系角度切入的分析和建议。 编者按:本文来自微信公众号“人人都是产品经理”(ID:woshipm),作者:雪梨233,36氪经授权发布。 本文分析的思路: 将从会员级别规则,橙V会员制,内容算法推荐,勋章体系,会员积分,产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系;最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度,结合产品https://www.36kr.com/p/1725226467329.html