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10.12315接到投诉后是怎么运作的?365网友亲身体验接听12315投诉电话包主任说,2013年12315接到的电话中,咨询的重点问题是商品质量、售后和工商业务,投诉类的主要就是家电、通讯器材、日用百货的质量和售后服务问题,比如购买电器在短时间内就出现了性能故障问题:如电视机图像不清、电冰箱不制冷、空调不制冷或漏水等现象,有些按“三包”规定是符合更换和退货的,但经销商却不愿意给消费https://m.beihai365.com/v2_1/wap/share-thread?tid=3533859