南宁一女子花数万元注册婚恋网VIP相亲多次约见不成功想退款被拒

珍爱网工作人员称，需要缴纳1万多元的会费，成为VIP会员，才可以见到符合李小姐条件的相亲男士。成为VIP会员后，一个月至少能获得与4名优质男士见面的机会。而VIP会员，平均见面3人，就能够找到合适的对象。这是公司为VIP会员提供的高端个性化服务。

随后，李女士与珍爱网签订了三个月的合同。可是直到现在，她也没有拿到正式的发票。

李小姐说，之后见面的几名男士里，其实都没有达到她的硬性要求。对象谈不成，服务期又到了，这一万元就打了水漂么？

李女士觉得自己被骗了。这时她在网上还看到了其他女性遭遇了和她类似的事情。她要求珍爱网退回自己缴纳的1万元服务费。但是服务中心一直拒绝李小姐的要求。

当记者和李小姐一起去找珍爱网的工作人员时，对方这样回答：

无独有偶，珍爱网重庆线下门店也曾经被曝出过报价不透明、顾客交完钱签了合同红娘就失联、退款维权难……问题。

而在更早的一篇新闻报道中，更是揭露了相亲网站存在的种种问题。

小编想说，上婚恋网找对象就像逛淘宝一样，一不小心就会买到次品、假货，更何况可能还有一些“黑心”的婚介拦在路上呢。

选择婚介时先看这4条警示

1.应选择有规范经营场所、经工商部门核准登记、含有婚介服务经营范围营业执照的婚介企业。

2.消费者应多作独立思考，理智看待和分析红娘的介绍，不被各种吹嘘和夸夸其谈所蒙蔽。

3.选定婚介机构后，应要求对方按照《婚姻介绍服务国家标准》（GB/T23861-2009）提供相应的服务，并参照标准所附带的《婚姻介绍服务合同范本》与婚介机构签订规范服务合同。

4.发生消费争议时，应注意搜集保留证据，向12315或消委会投诉，或者向人民法院提起诉讼。

专家观点

北京两高律师事务所律师董正伟

相亲服务不同于商品，会员没有标准去衡量它是否服务到位。但这种有偿的相亲服务存在风险，并非只要交钱就能成功。

珍爱网应在网站显著位置提醒会员，4个月内相亲不一定成功以及其在相亲过程中应注意的遭受诈骗风险，而不应以类似通知、店堂告示等方式单方减轻、免除珍爱网在民法范畴内应承担的民事责任，否则涉嫌违反我国《合同法》、《消费者权益保护法》，对会员而言显失公平。

中国消费者协会副会长刘俊海

婚恋行业是个高度市场化的行业，鱼龙混杂，目前仍然缺乏监管，可以通过成立一些婚介协会来设立行业标准，成立失信制裁机制。

小编又说了，目前，婚介机构还普遍存在缺乏监管，维权难等问题，消费者一定对营利性的相亲机构一定要保持高度警惕，以免像片子里的李小姐一样，身心都备受伤害啊！