我院位置：北京市丰台区南四环西路119号，通讯地址：北京市丰台区南四环西路119号（100070）
亲爱的患者朋友:
一、办理入院事宜须知
（二）患者按照通知来院办理住院手续时，须携带住院证中要求交纳的预交金、患者住院证、本人身份证，医保患者须出示本人医保卡（社会保障卡）或医保电子凭证。住院期间患者医保卡（社会保障卡）由医院暂为保管，待出院结算后归还。
（三）我院住院费收缴实行信息管理
（五）入院手续办理地点
1.工作日入院患者（除急诊、日间病房外），请到住院二部一层出入院办理大厅或门诊一部收费处15—18窗口取号办理。
2.急诊及日间病房患者，请到急诊收费4号窗口办理。
3.周末及节假日入院患者，请到住院二部一层出入院办理大厅办理。
（六）医疗保险参保人员须知
3、异地医保患者办理住院时须如实提出报销类别要求（实时结算或全额自费），并确保出院前成功完成医保异地就医备案（可下载国家医保平台APP注册后查询），并仔细阅读了解当地医保有关异地就医医保报销政策，出院后不得以报销比例不一致为理由要求退费重结。
4、异地医保患者实时结算原则上按照北京医保相应药品、耗材和诊疗目录自付类别和当地报销政策比例，由当（参保）地医保对费用核对分解后通过国家医保信息系统告知医院结算结果，临床医生和医保部门无法查询报销比例。
（七）其他注意事项：
1、病区因随时收治危急重症患者，可能造成患者预约住院当日因无空床而暂缓收治入院，请患者理解；
2、入院当日需完成患者评估、书写病历、交代病情、家属告知签字等事项，请家属耐心等候；
3、入院当日请携带全部检查报告、就诊记录、麻醉评估等资料按时到病区报到。
（一）法律权利
（二）物品须知
（三）就餐须知
3.结算方式：结算方式与您充值方式有关，如您采用现金充值，请妥善保管饭费押金凭证，出院时持饭费充值收据及结算单到住院处办理余额退款手续;如您采用线上充值方式，出院时在床头平板电脑进行餐费结算，余额将原路退回您的支付账户。
4.为确保医疗环境安全及饮食安全，我院严禁外卖送餐、快递送货人员进入院区。
（四）陪护须知
（五）病房探视须知
2.探视人数及要求:每次探视最多不超过2名家属，凭探视凭条进入病房楼，学龄前儿童及患有传染性疾病、精神病患者不得进入病房探视，探视人员超过2人的，可以轮换进入病房探视。探视期间不聚集、不喧哗，禁止在病房、楼区内吸烟，探视人员应全程规范佩戴口罩；请勿携带各种家用电器带入病房及在病房中使用，并保管好贵重物品及现金。请勿私自将患者带出医院。探视结束后探视人员应及时离院，避免影响患者治疗及休息。遇有护理问题，请咨询患者的责任护士。
3．探视流程：请进入病房楼区域的患者及家属自觉接受安检，安检后在探视自助打印机上打印探视凭条，由执勤保安员核验探视凭条后进入病房楼，经各病区护理人员再次核对探视凭条无误后方可进入病区。
（六）复印病案须知
病案复印根据原国家卫生计生委和中医药管理局2014年1月1日实施的《医疗机构病历管理规定（2013年版）》做以下规定:
1.病案复印要求：
（1）申请人为患者本人的，应提供本人有效身份证明（身份证、驾驶证、护照、港澳通行证或军人证等，下同）。
2.复印收费标准:
根据北京市发展和改革委员会2005年颁发的《关于调整病历复印复制收费标准的通知》，A4纸每张0.4元。
患者可自出院次日起5个工作日后办理住院病案复印，医院提供现场复印、线上申请两种病案复印方式。
（1）现场复印：
（2）线上申请
线上申请提示:仅能提供入院日期为2015年1月1日之后出院病案的线上复印服务；只支持患者本人和代理人线上申请，公安、司法机构、保险机构等申请复印病案，请到我院门诊办公室办理审批手续后，再到门诊服务中心病案复印窗口现场办理；病案号请参考出院记录、出院诊断证明书或北京市医疗住院收费票据上的“住院号”。
三、办理出院结算须知
（二）办理出院地点：
1、北京市医保患者
工作日至门诊一部（注意非住院一部）15—18号窗口取号办理结算手续（节假日不开放办理手续）；
2、非北京市医保患者（包括异地患者、公费医疗患者、自费患者等），请到办理入院时首次缴费地点（门诊一部15—18号窗口、住院二部一层出入院办理大厅1—7号窗口均可）取号办理（绿色通道患者除外）。
3、日间病房患者仅限急诊4号窗口办理结算手续。
1、住院二部一层出入院办理大厅：工作日8:00—17:00；周末及节假日8:00—12:00，13:00—16:30；
2、门诊一部收费处15—18窗口：工作日8：00—17:00；
3、急诊收费处4号窗口：24小时值班，节假日无休。
（四）出院办理流程:
请于出院当日8时30分以后先到护士站查看费用清单，费用无异议签字确认，然后按照要求办理地点办理出院手续。
非北京市医保患者出院当日可办理结算手续，为了新病人能够及时办理入院，请您于出院当日上午8:30--10:00前办理出院手续，上午12点之离院。
北京市医保患者出院当日可办理结算手续，请您于出院后到门诊一部15—18号窗口取号办理结算手续（节假日请去住院二部办理）。
（五）异地医保患者出院结算须知：
异地医保患者实时结算是否成功以结算时国家医保平台反馈的参保地费用分解结果为准，如报错将联系当地医保局，查询原因并解决后办理（有可能无法当日结算）或全额自费结算回当地医保经办部门手工报销。
异地医保实时结算因目录、异地备案类型和报销比例的差异可能导致在京异地结算费用高于或低于当地水平。
1．如实提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、住址、医疗保险报销类别以及有效身份证明等;
4．遵从主管医师的医嘱、积极配合治疗，按时出院:
5．住院患者的饮食，由主管医师根据病情决定，请您不要擅自更改;
6．医院对手术切除的病变器官、组织和取出的标本、物品将按照法律规定进行适当处置包括病理检查、科学研究和按医疗废物处理等:严禁擅自拿走器官、组织、标本等;如有特别要求，请与主管医师联系;
9．如果您在本院被确诊为法定传染病，医院将依据法律规定对您采取相应的诊疗和限制措施，必要时协调将您转至专科或指定医院继续诊治，请您予以配合;
10．根据治疗需要或在抢救危重患者的过程中，需换床、换房或采取抢救措施，请您理解和配合;
11．发生医疗纠纷时，请您按照法定程序处理，不得扰乱医院正常诊疗秩序:
1．医护人员查房、治疗时，请您不要离开病房，不要在病室内大声喧哗，不要做其他与诊疗无关或有碍医疗秩序的事情;
2．当您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器或者通过其他方式呼叫医护人员，不要自行处置防止发生意外;
4．住院期间未经医师同意，请不要自行服药或治疗，不能自行邀请院外医师诊治:如有需要，请与主管医师联系;
5．为确保安全，请您及家属不要携带枪支弹药、各类刀具、打火机和易燃、易爆、剧毒、放射性物品等危险物品，不要使用电炉、电饭锅、电水壶、温奶器等外接电源的电器；
6．请您及家属爱护院内公物设施，自觉维护医疗秩序和就医环境;
8.请您及家属不要随意出入医务人员办公室，不要擅自翻阅、涂改、拿取病历;如有合理需要，请与主管医师联系，履行手续;
9.我院是临床教学医院，承担临床医学教学任务，感谢您的理解和配合;
10.我院是“爱婴医院”，提倡母乳喂养，产科入院分娩孕产妇不得携带奶瓶、奶粉；
11.我院是“无烟医院”，室内场所禁止吸烟，如需吸烟请您前往院内指定地点;
12.为加强医疗卫生行风建设，请您不要向医院工作人员赠送红包及贵重礼物。
(三)其他事项
1.欢迎您监督医务人员关于“九项准则”的执业行为，并对我院提供的医疗服务提出宝贵意见和建议;