ROI(ReturnOnInvestment)是指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报,通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。
POI计算公式是,投资回报率(ROI)=年利润或年均利润/投资总额×100%,从公式可以看出,ROI计算公式等于收益/投资×100%,或者ROI=(成本降低+收入增长)/总成本。ROI的结果通常用百分比来表示,即投入产出比,简单来说就是企业所投入资金的回报程度。
风险并非完全不可控,对账号的筛选,投放的内容策划,用户流量矩阵的布局等,可以降低投放风险的。
搭建公众号投放框架
公众号投放最重要的就是投放前的准备工作,投放过程你能做到只有接数据。
筛选账号
筛选账号的本质是筛选用户,用户没选对,转化漏斗做得再好,也不会有太好的效果。
从宏观角度来看,公众号投放的账号可以分为3种:垂直号、优质号和普通号。
其它因素保持不变的情况下,多数产品投放ROI从高到低的顺序为:垂直号>优质号>普通号。
如何对公众号进行分类?
三种不同类型账号的标准,可以根据自己产品的实际情况来制定,假如我们要投放的产品是成人英语课程,可以这样区分账号类型:
1)垂直号
2)优质号
3)普通号
在实际投放过程中,需要把筛选账号的标准进行量化,随着投放量的增加去优化标准,这样才能和配合的同事之间统一认知,提高沟通效率。
公众号投放的KPI
因为我们最终付费是以平均阅读量为标准,而不同公众号的打开率相差太远。
更重要的是,我们和号主之间有直接的利益关系,所以即使号主提供了所有后台的数据,也只能作为参考,不能直接用来判断是否可以投放。
因为网页中修改内容连PS都用不上,造假成本太低。
如何才能真正有效的评估一个公众号质量?
虽然盯着竞对跟投感觉有点不光彩,但是对于一家投放刚刚起步的公司,跟投竞对长期合作的号,一定是最简单高效的方式。
2、利用爬虫抓取工具找号
通过抓取工具可以帮助企业评估公众号的用户画像,可以提高效率,但不能直接通过工具的指数、得分或预估数据来判断某个号是否可投。因为机器背后算法抓取的数据都是固定的,和我们要投放的产品之间没有任何关系,我们是要用数据做用户评估,而不是用数据做得分对比。
3、过滤刷数据的号
判断一个公众号是否有刷数据行为,人工非常耗时,借助工具可以提高很多效率。碰到刷数据的号,建议直接筛掉不考虑。
下面这两个图中,左边图片是正常曲线的阅读量,右图是刷了阅读量的曲线。
其实用人工记录工作量也不算大,推送后前3小时,每15分钟记录一次,夜晚抽空记录一次,早上起来记录一次,次日上午每2小时,记录2次。差不多记录十几次就能得到很靠谱的分析数据了。
4、通过历史推文辅助选号
5、通过留言辅助选号
根据公众号的运营策略原理,做矩阵式投放布局
教育产品的付费矩阵相比快消品会难很多,因为教育行业的冲动型消费的用户肯定比快消品少的多。但是依然可以通过上面说的公众号类型做多账号营销矩阵,即普通号:优质号:垂直号,对应品牌营销:获客营销:产品直推。
结合用户在公众号中的行为,设计转化轨迹
例如,有一些投放的内容,就在一个比较吸引人的图片中,露出转化的引导,或者明显加粗放大标红闪光字体,吸引用户注意并转化。
总结
公众号投放需要把控的是整个投放流程,每个转化环节都会直接影响最终的投放效果。
了解用户是公众号投放中最基础也是最重要的,需要带着4个目的去和付费用户沟通:用户画像、活跃渠道、经常在看的公众号、因为产品的哪个特点而付费。
想要清晰看到投放的优化路径,想清楚用户转化流程,对应写出每一个转化路径的决定性因素,就可以制作出流量转化漏斗。
尽可能地在投放流程中增加“储存流量”的环节,可以将投放的后续效果更大化。